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Bewertungen:

Guten Tag Herr Velde, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und dem dazugehörigen Preis zufrieden sind! Bezüglich der Lieferzeiten und Warenrücksendungen möchten wir gerne einige Erklärungen geben. Wir verkaufen in unserem Shop PSAgA Risikokategorie III Produkte. Die Produkte sollen Leben schützen und können nicht einfach so wieder eingelagert und weiterverkauft werden. Es ist unsere Pflicht, sorgfältig mit Rücksendungen umzugehen. Daher werden alle zurückgesendeten Produkte bei uns erneut geprüft. Dies ist ein wichtiger Teil unserer Qualitätssicherung, um sicherzustellen, dass die Produkte noch voll funktionsfähig sind. Oftmals erleben wir leider das Gegenteil. Auch wir würden uns wünschen, es wäre anders, aber das ist es leider nicht. Weiterhin halten wir nicht alle Produkte an Lager. Auch die Hersteller verzichten darauf mittlerweile, da jedes Produkt eine begrenzte Lebensdauer hat und diese nicht durch Lagerzeiten verkürzt werden soll. Wir danken Ihnen für ihr Verständnis! Herzliche Grüße, ihr HöHENPASS Team

Sehr geehrte Kunde, das Team HöHENPASS bedankt sich für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass wir ihre Erwartungen erfüllen konnten und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Bestellvorgang nicht vollständig zufrieden waren. Wir können Ihre Unzufriedenheit bezüglich der inkorrekten Lieferzeitangabe nachvollziehen und verstehen Ihre Kritik. Sofort nach Feststellung des Fehlers haben wir die angezeigte Lieferzeit aktualisiert. Der Fehler resultierte aus einer Unstimmigkeit in der Synchronisierung unserer Lagerbestände mit unserem Shop-System. Leider war das gewünschte Produkt auch beim Hersteller nicht mehr vorrätig, weshalb wir Ihnen eine Alternative vorgeschlagen haben. Dies geschah in der Absicht, Ihnen entgegenzukommen; sollte dies für Sie anders gewirkt haben, tut uns das leid. Hinsichtlich Ihrer Kritik bezüglich der Kontaktaufnahme möchten wir erläutern, dass wir innerhalb von 15 Minuten auf Ihre Anfrage reagiert haben. Hier haben wir Sie über den von Ihnen gewählten Kommunikationsweg darüber informiert, dass unsere Mitarbeiter zu diesem Zeitpunkt an einer Schulung teilnehmen. Zusätzlich haben wir Sie gebeten, eine Handynummer zu hinterlassen, um Sie schnellstmöglich erreichen zu können. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Erklärung weiterhelfen konnten. Für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Höhenpass Team