compravo.de - Online-Marktplatz des lokalen Fachhandels

Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung auf unserem Marktplatz gemacht haben. Leider wurde aufgrund eines technischen Fehlers bei der Bestandsübermittlung ein Artikel als verfügbar angezeigt, der leider bereits ausverkauft war. Wir arbeiten bereits intensiv daran, dass solche Fehler in Zukunft nicht mehr auftreten. Wir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, Ihr compravo Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung auf unserem Marktplatz gemacht haben. Unsere Händler betreiben alle ein stationäres Geschäft, in dem sie ihre Waren vorhalten. In diesem Fall hatte der Händler leider die Original-Verpackung nicht mehr zur Hand, weshalb die Ware mit einem anderen Karton verschickt wurde. Wir können gut verstehen, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können sich aber absolut sicher sein, dass Sie einen originalen Marken-Artikel erhalten haben. Der Händler hat Ihre Reklamation aber selbstverständlich entgegengenommen und Ihnen bereits ein Label zur kostenlosen Retoure zugesendet. Sobald die Ware bei ihm ankommt, wird auch der Kaufbetrag umgehend zurückerstattet. Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die Enttäuschung, die bei Ihnen durch die fehlende Verpackung entstanden ist. Viele Grüße, Ihr compravo Team