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Bewertungen:

Unsere Wohnungen waren nicht gut gereinigt und die Tücher wurden nicht gewechselt

Ich liebe die einfache form der Buchung, des Ein- und Auscheckens - und die Begrüßung, wenn man ankommt, mit Schokotäfelchen auf dem Kopfkissen, Selters, Espresso-Maschine und etwas Obst im Zimmer - man fühlt sich willkommen. Außerdem gefällt mir, dass das Dünenbad, Sauna und Fitnessgeräte im Preis der Zimmer mit inbegriffen ist und der Zimmerpreis auch für Rentner noch erschwinglich ist. Schön fände ich, wenn sich statt der Expresso-Maschine ein Wasserkocher und evtl. ein paar Teebeutel auf dem Zimmer befinden würden - das wäre auch wesentlich umweltfreundlicher und klimaschonender, so wie es ja z. B. mit der Greencard gemacht wird, mit der man auf die Zimmerreinigung etc. verzichten kann.

Wie immer alles gut 👍

Hier stimmt Preis/Leistungsverhältnis! Es wird einem viel geboten zu einem reellen Preis!

Der Wellness Bereich, alle Mitarbeiter sind sehr nett!

Bevor der Kurzurlaub angefangen hat, wurde meine Stimmung stark gedämpft. Unsere Tochter hat beim Check in ganz stolz den Hobsclub Ausweis vorgezeigt. Die Person an der Rezi meinte nur, braucht sie nicht, nur die Stempelkarte. Die Lütte war sichtlich geknickt. Diese Karte haben wir nicht, war uns so nicht bekannt. Haben wir sicher mit den anderen x Werbematerialien vor Ort damals vor Ort gelassen. Wir mussten dann fragen, ob es denn nun eine andere Möglichkeit gibt, ja man bekommt eine neue Karte, alte Buchungen können aber nicht nachgetragen werden. Hätten wir nicht nachgefragt, hätte man noch nichtmal dieses angeboten. Ganz ehrlich 2024, es gibt nun einen digitalen Zimmerschlüssel im Armband 👍, die coole Kinderclub Karte ist aber ihr Papier nicht wert, nur eben eine verstaubte Stempelkarte braucht man. Unser Flurweg zum Zimmer hätte auch eine Baustellenstraße sein können (keine Infos dazu). Handwerker kamen uns auch entgegen. Die Flecken auf dem Flurteppich waren nicht zählbar. Der Kühlschrank war nicht wirklich sauber. Aber es gab zum Glück immer noch den super Italiener mit der auch glutenfreien Pizza. Hier ist alles so gut gewesen wie immer. Super Kellner:innen, lockere Sprüche, keine Fehler, schnell, lecker & preislich im Gesamtpaket alles fein. Dagegen war 24€ für das Frühstück schon sehr stabil, auch weil alles was preisintensiv ist nicht gab. Den O Saft gibt es nicht mehr, der Multisaft bekommt zum Ende noch ein paar Sekunden Wasser. Es gab weder Mozzarella noch Lachs, kein besseren Käse. Im neuen Edeka war alles ausgezeichnet, nur nicht das kleine auf Kids höhe. Unsere Lütte hat sich Haarspangen geschnappt, an der Kasse haben wir den Preis erst erfahren. Da konnte man schwer nein sagen, ein Schelm der böses denkt… Das Spagetti Eis in der Eisdiele am Schwimmbad ist extrem mit Sahne künstlich vergrößert worden. Wir anderen, die Eiskugeln hatten, waren über die fast alle hohl gezogenen Eiskugeln auch nicht erfreut. Da wir alle Gastronomen waren, wissen wir um die Technik dieses nicht feinen Tricks. So spart man falsch, man spart am Gast der nicht wiederkommt. Im Schwimmbad war in der Fam Toilette, beim Boote Kinderbad der Seifenspender in 2 Tagen nicht aufgefüllt worden. Als ich das im kleinen Shop als freundlichen Hinweis gesagt habe, kam nur zurück. Sie sehen doch was los ist, zu wenig Personal. Kein Danke für den Hinweis, ich kümmere mich gerne gleich darum. Selbst wenn es dann nicht passiert währe, ich hätte es anders gespeichert. Vielleicht war das, so wie die dritte Bewertungs- Erinnerungsmail auch der Grund für diese Bewertung. Vielleicht aber auch der damalige Umgang meiner Beschwerde im WHS Hotel. Seit dem buche ich auch das Hotel nicht mehr, obwohl ich gerne in besseren Hotels sonst bin. Wenn wir nicht so nah dran wohnen würden, ca 1 Autostunde, ich wüsste nicht, ob ich in den nä Jahren nochmal gebucht hätte. Ich weiß durchaus um das Problem der Mitarbeitersuche. Ich sehe hier auch nicht das Problem bei den einfachen Mitarbeitern. Das Problem ist im Management, Schulung und echte Wertschätzung weiß ich aus eigener Erfahrung wurde lange, viel zu lange in der Gastro eher stiefmütterlich behandelt. Entweder hatten sehr viele Mitarbeiter:innen während unserer kurzen Auszeit sehr schlechte Tage oder was ich eher vermute, dass Management muss eine gute Schippe drauflegen. Sollte sich aufgrund der Bewertung das Beschwerdeteam melden, die Einladung auf eine Tasse Kaffee von meiner damaligen WHS Hotelbeschwerde, liegt mir immer noch quer. Den Brief habe ich im übrigen noch…

Unbeschreiblich schön 👍👍👍

Hat alles gut geklappt

Die Anlage und auch die Ferienwohnungen sind sehr gut

Stabiles schnelles Internet und sauberes Apartment wäre schön gewesen; im Bad lagen Fußnägel, in der Mikrowelle Essensreste, der Eingang war verdreckt, der Balkon war dreckig und ein kaputter Klappstuhl lag herum. Das Zimmer war erst gegen 18:00 bezugsfertig. Das Resort war ziemlich ausgebucht und das hat man auch gemerkt. Das Personal war dennoch wie immer sehr freundlich.

Trotz persönlicher Ansprache (2mal) als auch 3 E-Mails keine bzw. keine ausreichende Rückmeldung - keine adäquate Umbuchung, keine Rückerstattung