Ich kaufe seit Jahren bei getDigital, für mich DER Internetshop mit coolen und witzigen Nerd-Artikeln - qualitativ gute Artikel zu passenden Preisen, schnelle Lieferungen, super nettes Team. Hier kann man bedenkenlos einkaufen und ab und zu gibt es auch klasse Aktionen oder Sonderangebote! Auch die Lootboxen habe ich immer mal wieder abonniert oder den Adventskalender gekauft und war mit den Inhalten immer zufrieden - natürlich war nicht jedes Mal jeder Artikel genau mein Geschmack, aber das ist halt so bei Überraschungsboxen; dafür waren dann auch fast immer für mich echte Knaller dabei, welche den Gesamtpreis der Box rechtfertigen und mir gefallen haben.
Obwohl ich getDigital sehr mag, muss ich leider einen Stern vergeben, aufgrund des nicht funktionierenden Kundenservice.
Ich habe eine größere Bestellung abgegeben, darunter waren auch verschiedene Loot-Boxen mit unbekanntem Inhalt.
Bedauerlicherweise waren die Boxen nicht ganz so, wie ich mir das gewünscht habe. Aber das passiert natürlich.
Ärgerlicher war, dass es einen doppelten Artikel gab.
Deshalb habe ich mich dann an den Kundenservice gewandt und nachgefragt. Dabei wurde mir freundlich versichert, dass das nicht vorkommen sollte und dass man mir gerne einen Ersatz sendet.
Ich habe dann darum gebeten eine Information zu bekommen, welcher Artikel das denn würde, da ich abhängig davon dann entscheiden würde, ob ich die Bestellung behalte oder zurückgebe (und erst hinsenden kostet extra Arbeitszeit und Porto und das wäre ja auch blöd).
Es kam aber keine E-Mail (und kein Artikel). So habe ich noch zweimal dort angerufen, allerdings mit dem gleichen Ergebnis, es tue ihm leid, er kümmere sich drum, es sei wohl irgendwo liegen geblieben.
Daraufhin habe ich dann selbst eine E-Mail gesendet, was auch wieder eine Arbeitswoche her ist. (Anrufe: 21.02, 27.02 und 14.03.; E-Mail am 23.03.)
Ich warte somit über 5 Wochen auf irgendeine Reaktion von getDigital.
Das ist kein Kundenservice …
Manchmal wirkt der Shop ein wenig unübersichtlich, aber es stört nicht so sehr. Gerade das Stöbern durch alle Kategorien mach den meisten Spaß. Es gibt (leider) immer etwas zu finden ;) .
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03.03.2024
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27.02.2024
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24.02.2024
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06.02.2024
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17.01.2024
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Schnelle Lieferung und Top Artikel
Ich habe zwei Boxen bestellt. Eine Harley Quin Box und eine Winter Box.
Artikel waren an sich sehr schön, nur in der Harley Quin Box waren 2 aufblasbare Waffen. Das fand ich nicht so schön.
Das T-Shirt war schnell da und wie beschrieben. Die Qualität des Shirts könnte jedoch besser sein.
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16.01.2024
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Alles bestens!
Zügige Lieferung, gute Ware, Größenangaben top
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31.01.2024
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28.01.2024
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15.09.2023
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Habe zwei Lootboxen bestellt, hatte leider ein Produkt zweimal aber darauf muss man sich einstellen bei so Mystery-Boxen. Was ich ein wenig schade fand, war, dass bei einem Produkt (ein Schaumstoff-Replikat von Torbjörns Hammer aus Overwatch) der Kleber den Geist aufgegeben hat, ich zweimal getDigital geschrieben habe, aber keine Rückmeldung bekommen habe. Der Rest der Produkte war aber sehr zufriedenstellend.
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22.11.2023
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Eine Bestellung wurde vergessen zu versenden. Auf Nachfrage prompte Nachlieferung.
Dafür war der Inhalt der Loombox super!
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14.05.2023
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Der Shop hat tolle nerdige Produkte in sehr guter Qualität.
Freue mich über jede einzelne Bestellung. Lieferungen kommen pünktlich wie angegeben.
Leider sind die Produkte nicht immer toll verpackt.
Hier sollte man aber Zugeständnisse machen, da GetDigital offenbar die wichtige Arbeit von Werkstätten für Menschen mit Behinderungen unterstützt und Pakete hier verpackt werden. Daumen hoch hierfür!
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