An der Ware von Heine gibt es nichts auszusetzen, aber mit dem Versand durch DPD. Unser Paket wurde laut Status zugestellt, was aber nicht stimmt. Leider gibt es keine Hilfe vom Versender und DPD kann man nicht erreichen.
Solange die Fa. Heine mit DPD verschickt ist eine Bestellung meinerseits nicht mehr möglich. Schade.
Es war meine erste Bestellung bei HEINE und verlief nicht zügig.
Von 4 bestellten und vorher bezahlten Artikeln wurden nur 2 termingerecht geliefert. 1 Artikel war ausverkauft, der zweite wurde schlicht in der Verpackung vergessen. Das war ärgerlich, weil ich es zu Weihnachten bestellt hatte. Allerdings muss ich sagen, dass das Personal am Telefon sehr entgegenkommend war. Plötzlich konnten beide Sachen geliefert werden, und ich habe sie gestern erhalten. Das Produkt entsprach meinen Erwartungen. Die Angelegenheit ist jetzt abgeschlossen.
Es war meine erste Bestellung bei HEINE und verlief nicht zügig.
Von 4 bestellten und vorher bezahlten Artikeln wurden nur 2 termingerecht geliefert. 1 Artikel war ausverkauft, der zweite wurde schlicht in der Verpackung vergessen. Das war ärgerlich, weil ich es zu Weihnachten bestellt hatte. Allerdings muss ich sagen, dass das Personal am Telefon sehr entgegenkommend war. Plötzlich konnten beide Sachen geliefert werden, und ich habe sie gestern erhalten. Das Produkt entsprach meinen Erwartungen. Die Angelegenheit ist jetzt abgeschlossen.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Die bestellten Artikel waren von der Qualität her sehr gut. Aber ein Artikel auf der Website befand sich nicht mehr im Liefersortiment, was vor Aufgabe der Bestellung nicht gesagt wurde. Der Artikel wurde trotzdem berechnet.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zusagen einzuhalten, wenn nicht möglich, erst auf Nachfragen zu reagieren.