westfalia.deBewertungen:
3.910 Bewertungen in den letzten 12 Monaten77.532 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
sogar wenn eine Lieferung nicht zustande kommt (Artikel ausverkauft) reagiert der Kundenservice freundlich und effektiv,ich kann Westfalia nur wärmstens empfehlen 😀
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kurzfassung:
- Kauf auf Rechnung wird nach Bestellung (!) zwangsweise in Vorkasse umgewandelt
- Lieferverzögerung von 2 Monaten wird nur auf aktive Kundenanfrage mitgeteilt
- Stornierung wird nicht vollzogen
- Kommunikation per Brief
- Daten werden nicht gut gemanaged
- Geld wird nicht zurückgezahlt.
So einen schlechten Shop habe ich noch nie gesehen.
Ich habe am 09.04. ein Produkt auf Rechnung gekauft. Dann erhielt ich im Anschluss eine E-Mail, ich solle per Vorkasse zahlen. Da hätte ich schon merken können, dass mit dem Laden etwas nicht stimmt. Hab aber trotzdem per Vorkasse gezahlt, obwohl ich auf Rechnung bestellt hatte.
Nach einer Woche dann noch keine Versandinfo. Habe nachgefragt und dann mitgeteilt bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das Produkt erst zwei Monate später zur Verfügung steht. Warum muss ich dann bitte Vorkasse zahlen??? Da wurde schon deutlich, dass es kein seriöser Laden sein kann.
Ich habe dann sofort storniert und darum gebeten, mein Geld innerhalb von 10 Tagen wieder auf mein Bankkonto erstattet wird. 11 Tage später habe ich per Mail daran erinnert, dass ich noch auf mein Geld warte. 2 Tage später eine Antwort, dass mein Guthaben "in den nächsten Tagen erstattet" wird.
Kurze Zeit darauf erhalte ich einen Brief (!) von Westfalia, wo nach meinen Bankdaten gefragt wird. Ich dachte, dass ist ein Witz. Aber habe meine Bankdaten, die Westfalia seit meiner Vorkasseleistung vorliegen hat, nochmal per E-Mail zukommen lassen. Mittlerweile sind wir beim 12.05. angekommen, also schon 1 Monat vergangen.
Am 23.05. habe ich dann per Mail wieder daran erinnert, dass ich meine Bestellung 6 Wochen zuvor storniert hatte und meine Bankdatenvorliegen, ich aber immer noch auf mein Geld warte.
2 Tage später diese Antwort per Mail " Ihr Guthaben wird in Kürze auf das genannte Konto überwiesen."
Interessanterweise kam dann nochmal ein Brief (!) mit der Post, ich solle meine Bankdaten mitteilen. Es läuft also gewaltig was schief bei Westfalia.
Heue ist der 09.06.2023 und immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen.
Westfalia bekommt es also nicht hin, innerhalb von zwei Monaten einen kleinen dreistelligen Betrag zu erstatten.
Nächster Schritt geht dann zum Anwalt.
Weiterlesen
Bewertungen für westfalia.de
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre freundliche Einladung, mich jederzeit persönlich zu beraten hat mir besonders gut gefallen. Ich musste meinen Artikel leider zurücksenden, weil ich ihn falsch bestellt hatte. Sie hatten alles super für die Rücksendung vorbereitet! Vielen Dank dafür!
Bewertung melden
JW
Jürgen W.
Rieneck
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind schon seit den 1970er Jahren Kunde bei Westfalia, erst mein Vater, jetzt ich. Wir waren immer sehr zufrieden, zum einen mit dem Angebot, zum anderen mit der Qualität. Ich habe immer noch Werkzeug vom Anfang im Einsatz. Bitte weiter so.
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Kundenservice, reibungslose Abwicklung +Lieferung
Netter Kundenservice bei Rückfragen zur Bestellung. Lieferung verlief reibungslos. Kann ich weiterempfehlen.
Bestellt hatte ich einen Heizlüfter für das Frühbeet meiner Schildkröten.
Bewertung melden
DS
Dieter S.
Darmstadt
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Das einzige was mich etwas stört, sind die etwas langen Lieferzeiten. Vielleicht sind die Artikel nicht immer alle auf Lager und müssen erst noch bestellt werden.
Bewertung melden
AE
Antje E.
Wacken
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Völlig begeistert… Ich hatte für den…
Völlig begeistert… Ich hatte für den Preis überhaupt nicht mit einem so tollen Strahler gerechnet! Ich liebe diese tausenden kleinen "Glühwürmchen" im Garten. Besonders schön finde ich, dass das Licht steht - sonst kriegt man ja einen Drehschwindel!
Ich bin froh, dass ich mir gleich 2 Strahler bestellt habe, so kann ich an verschiedenen Stellen gleichzeitig beleuchten!
Bewertung melden
SB
Sabine B.
Waldems
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket diesmal nicht erhalten - FEHLER DHL!!
Trotz Reklamation warte ich noch auf mein Paket.
Es ging irgendwie bei der Post verschwunden, seit dem warte ich
Ansonsten hin ich mit Westfalia immer ausgesprochen zufrieden!
-----------------------------
Ich hole nie Pakete ab, es klappte auch gestern hervorragend. Paket lag vor dem Tor. Wie immer.
Ich aktualisiere auf 5 Sterne, da es nicht Ihr Verschulden war.
Bewertung melden
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das die Bestellung so schnell geliefert wurde. Das Einzigste Problem war das es bei Tina Jantz geliefert wurde.Und nicht bei Christine Jantz-
Nur durch einen Zufall, lag es zwei Tage später aufgerissen auf der Treppe, mit dem Vermerk geht zurück. Da wir Probleme mit Tina Jantz haben.Daher bei der nächsten Bestellung bitte bei Edmund Jantz klingeln. Und dort abgeben.
Bewertung melden
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war immer zufrieden mit Westfalia. Beste Qualität, nicht zu teuer und die Packete sind immer gut angekommen.
Es gab nie Probleme wie bei anderen Anbietern. Seid gesegnet mit eurer großen Auswahl an so vielen verschiedenen Produkten von Haus, Garten und vielem anderen Angeboten.
Macht weiter so.
Ich wünsche eurem Team alles Gute und Gottes reichen Segen 🎊
Bewertung melden
TR
Thomas R.
Berlin
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stabile Arbeitsböcke
Es sind stabile Arbeitsböcke, die einerseits klappbar sind, also nicht viel Platz wegnehmen, wenn sie nicht gebraucht werden, andererseits können die Beine in der Höhe verstellt werden. Der Aufbau ist einfach, die Bedienungsanleitung braucht man kaum. Ein Bein klemmte etwas, dies ließ sich jedoch durch eine Tropfen Öl schnell beheben.
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre prompte Lieferungen in immer guter Qualität gefällt mir sehr!
Auch die Rücksendungen ,die leider ab und zu erforderlich sind , werden immer zur vollsten Zufriedenheit erledigt!
Leider musste ich mir einen neuen Drucker zulegen und die Tinte ,die ich
jetzt brauche ,ist in Ihrem Sortiment nicht vorhanden . Eigentlich schade!
Bewertung melden
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf meiner Bestellung - ich werde wieder bestellen!
Die Bestellung, Kaufabwicklung und Belieferung verlief einwandfrei. Überrascht war ich von einem Anruf nach der Lieferung, in dem ich zur Qualität der Bestellung bzw. Belieferung befragt wurde. Einem Unternehmen, das für solche Nachfragen Zeit und Geld investiert, scheint die Zufriedenheit der Kunden ernst zu nehmen. Vielen Dank!
Bewertung melden
EH
Elke H.
Felixsee
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise zufrieden
Ein Teil meiner Bestellung war super, allerdings hatte ich Probleme mit meiner zweiten Teilbestellung. Ich hatte einen Doppelpack Arbeitshosen bestellt und in Tüte war nur eine Hose. Vielleicht sollte man solche Produkte vor dem Verpacken nochmals kontrollieren. Was immer positiv zu bemerken ist, ist die superschnelle Lieferung.
Bewertung melden
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und kulantes Verhalten
Ich habe einen Obstsammler gekauft, der zum gleichen Preis mit und ohne Teleskopstiel angeboten war. Das habe ich allerdings erst gemerkt, als ich versehentlich das Modell ohne Stiel bestellt und geliefert bekommen hatte. Nach einem Anruf wurde mir sofort und kostenfrei der Stiel nachgeliefert. Das finde ich kulant.
Bewertung melden
HM
Holger M.
Hamburg
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Satz Strandkorbrollen sehr robust und stabil
Ein Satz Strandkorbrollen bestellt und pünktlich geliefert bekommen. Zwei Rollen waren mit Feststellbremse, zwei ohne Bremse. Die Ausführung ist sehr robust und mit Doppelrollen mit Gummi.
Verwendung bei mir als Rollen unter einem schweren 2m Schrank. Alles perfekt und wirklich sein Geld wert.
Bewertung melden
HH
Harald H.
Südbrookmerland
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Universal Dichtmittel
Ich hatte ein Universal Dichtmittel gesucht und bei Westfalia auch gefunden. Die Ware wurde schnell und gut geliefert. Der Allesdichter hält was versprochen wurde. Lediglich mit dem Flascheninhalt bin ich flächenmäßig nicht soweit ausgekommen wie ich lt. Beschreibung angenommen hatte.
Bewertung melden
HT
Hartmut T.
Bad Endbach
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
seit gut 50Jahren kaufe ich bei Ihnen ein, erst aus Deutschland, dann aus Frankreich und nun wieder aus Deutschland. Ich war immer gut beraten, besonders vom Kundendienstpersonal - bis Ihr Mitarbeiter vor vielen Jahren leider starb. Bin 84 Jahre alt und werde immer Ihr Kunde sein!
Bewertung melden
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Rücknahme des bestellten Glyphosats (Moos-Ex). Aber denken Sie bitte daran, den Betrag zurückerstatten? Das ging über PayPal:
Auftragsnummer 16183960 Westfalia Kundennummer 17535790 SecureGo plus IBAN: DE17250100300003795304 BIC: PBNKDEFFXXX.
Sonst alles prima!
Bewertung melden
HS
Hans-Georg S.
Hofheim am Taunus
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
19 Jahre Kunde bei Westfalia beinhaltet eigentlich alles was
die langjährige Kundenmitgliedschaft ausmacht.
Kleinere Mängel werden nach Reklamation gleich in Ordnung
gebracht und der Service per Telefon ist immer freundlich
und ansprechbar.
Die Firma ist immer empfehlenswert.
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rollschalen
Habe mehrere Rollschalen für meine Pflanzen bestellt und bin sehr zufrieden. Das Paket kam schneller als erwartet. Zwei der Rollen waren leider defekt, aber das kann immer mal vorkommen und bei dem günstigen Preis hatte ich mehr Schalen bestellt, als ich tatsächlich brauche.
Bewertung melden
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
na ja, ich bin eigtl sehr zufrieden… der Shop is bisschen gewöhnungsbedürftig, ein paar mehr Detailbilder bei den Produkten wäre sehr hilfreich da einem nicht immer gleich die Funktion und Nutzen der gut ausgewählten Produkte bewusst wird.
Ansonsten alles top für mich.
Bewertung melden