sogar wenn eine Lieferung nicht zustande kommt (Artikel ausverkauft) reagiert der Kundenservice freundlich und effektiv,ich kann Westfalia nur wärmstens empfehlen 😀
Kurzfassung:
- Kauf auf Rechnung wird nach Bestellung (!) zwangsweise in Vorkasse umgewandelt
- Lieferverzögerung von 2 Monaten wird nur auf aktive Kundenanfrage mitgeteilt
- Stornierung wird nicht vollzogen
- Kommunikation per Brief
- Daten werden nicht gut gemanaged
- Geld wird nicht zurückgezahlt.
So einen schlechten Shop habe ich noch nie gesehen.
Ich habe am 09.04. ein Produkt auf Rechnung gekauft. Dann erhielt ich im Anschluss eine E-Mail, ich solle per Vorkasse zahlen. Da hätte ich schon merken können, dass mit dem Laden etwas nicht stimmt. Hab aber trotzdem per Vorkasse gezahlt, obwohl ich auf Rechnung bestellt hatte.
Nach einer Woche dann noch keine Versandinfo. Habe nachgefragt und dann mitgeteilt bekommen, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das Produkt erst zwei Monate später zur Verfügung steht. Warum muss ich dann bitte Vorkasse zahlen??? Da wurde schon deutlich, dass es kein seriöser Laden sein kann.
Ich habe dann sofort storniert und darum gebeten, mein Geld innerhalb von 10 Tagen wieder auf mein Bankkonto erstattet wird. 11 Tage später habe ich per Mail daran erinnert, dass ich noch auf mein Geld warte. 2 Tage später eine Antwort, dass mein Guthaben "in den nächsten Tagen erstattet" wird.
Kurze Zeit darauf erhalte ich einen Brief (!) von Westfalia, wo nach meinen Bankdaten gefragt wird. Ich dachte, dass ist ein Witz. Aber habe meine Bankdaten, die Westfalia seit meiner Vorkasseleistung vorliegen hat, nochmal per E-Mail zukommen lassen. Mittlerweile sind wir beim 12.05. angekommen, also schon 1 Monat vergangen.
Am 23.05. habe ich dann per Mail wieder daran erinnert, dass ich meine Bestellung 6 Wochen zuvor storniert hatte und meine Bankdatenvorliegen, ich aber immer noch auf mein Geld warte.
2 Tage später diese Antwort per Mail " Ihr Guthaben wird in Kürze auf das genannte Konto überwiesen."
Interessanterweise kam dann nochmal ein Brief (!) mit der Post, ich solle meine Bankdaten mitteilen. Es läuft also gewaltig was schief bei Westfalia.
Heue ist der 09.06.2023 und immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen.
Westfalia bekommt es also nicht hin, innerhalb von zwei Monaten einen kleinen dreistelligen Betrag zu erstatten.
Nächster Schritt geht dann zum Anwalt.
Umfangreiches Sortiment, freundliche Mitarbeiter am Telefon und flotte Lieferung. Die Preise sind absolut konkurrenzfähig und die Qualität ist top. Im Falle einer Reklamation und Rücksendung problemlose Abwicklung. Meine Adresse seit mehr als fünfzig Jahren 4
Zügige Lieferung wobei Westfalia nicht unbedingt zu den preiswertesten Shops gehört. Preisvergleiche können sich lohnen. Die gelegentlichen, kostenlosen Beigaben reichen von billig bis nützlich. Diesmal gab es eine japanische Gartenmesser, das war sehr gut.
Bewertung melden
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Uns hat sehr gefallen, das die bestellte Ware am anderen Tag geliefert wurde .
Das war ein gelungene Überraschung !
Außerdem haben wir ein Taschenmesser geschenkt bekommen . Man kann es vielseitig einsetzen.
Vielen Dank ! Mit frdl. Grüßen Fam. Sammler
Der bestellte Adventskalender kam schnell und unbeschädigt, wie gewünscht, bei uns an. Das Paket war gut verpackt und somit hatten wir keinen Schaden zu vermelden (passiert sonst schon mal bei dem einen oder anderen Versender). Alles perfekt. Danke.
Bewertung melden
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzbox "City Jungle" mit Rankgitter
An erster Stelle war der Preis bei Westfalia zur Zeit am günstigsten. An zweiter Stelle waren alle Teile, aus Plastik, 100% in Ordnung was bei manchen Rezensionen anderer Anbieter öfter beanstanded wurde. An letzter Stelle war die zügige Lieferung.
Bewertung melden
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hochentaster elektrisch, das Gerät spitze, habe gerade mit der kleinen Kettensäge einen großen Strauch platt gemacht. Online Shop sehr gut, schnelle Lieferung. Außergewöhnlich war eine telefonische Nachfrage ob das Gerät den Wünschen entspricht.
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer ein passendes wichtiges Werkzeug und besonders benötigtes
Besonderheit Produkt Mittel Pflanzenschutz Elektro PKW Schlepper
Anhänger Fahrrad Karre und alle gegenwärtigen Artikel die gerade
gebraucht werden Große Auswahl beste Qualität
Bewertung melden
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unglaublich toller Kundenservice!!! Ich wurde angerufen, ob der Artikel auch wirklich zu meinem Zubehör passt, da es mehrere Ausführungen gibt! Das nenne ich nachhaltigen Kundenservice und es ersparte teure Rücksendungen!! Prima! Weiter so!!!
Der Artikel "Dachrinnenschutzgitter" war wieder bestellbar in gleicher Größe und Qualität wie vor Jahren. Hagel hatte die alten Schutzgitter zerstört. Die Lieferung erfolgte schnell und die Bezahlung mit Amazon-Pay machte den Einkauf bequem!
Bewertung melden
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und gut seit veilen Jahren
Seit vielen Jahren bestelle ich regelmäßig bei Westfalia Haustechnik, Gartenbedarf und Elektro-Kleingeräte. Gute Produkte, eine vorbildliche Bestellabwicklung, günstige Preise und schneller Versand haben mir bisher stets Freude gemacht.
Bewertung melden
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles Bestens verlaufen. Vielen Dank. Zuerst war nicht genug Ware da. Ein Anruf von Ihrer Seite: Möchten Sie die Vier oder stornieren wir die Bestellung. Ja ich möchte. Die Ware ist gekommen und das restliche Geld ist auch da.
Wie üblich: schnelle Lieferung, Ware 1 Monat später (bei Bankeinzug!) bezahlen und 1A Service sollte mal was nicht in Ordnung sein!
Kostenlose Rücksendung.
Viele und umfangreiche Arten von Angeboten aus verschiedenen. Bereichen!
Schon seit etlichen Jahren bestelle ich hier bei Westfalia Waren. Bis heute sehr zufrieden mit Westfalia, selbst wenn mal etwas defekt ist, erfolgt reibungsloser Umtausch. Kann Westfalia nur bestens empfehlen. Macht weiter so.
Bewertung melden
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt "fast" alles und mehr
Schnell Lieferung, problemlos Retoure, hat fast alles was man braucht oder sogar mehr (landwirtschaftliche Abteilung)
Werkzeug , Elektronik, Haushaltsbedarf sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis
Sind seit Jahrzehnten Kunden
In der Regel entdecke ich bei Euch Alles, was ich benötige. Was will man da noch sagen. Klar freut man sich über Produkterweiterungen, die sich ja immer lohnen. - Vor allem dürfen es gerne noch ein paar Schnäppchen sein.
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen werden recht schnell geliefert. Ich habe noch nie etwas falsch geliefert bekommen oder musste etwas zurück senden. Leider kam es aber ein zwei Mal vor, dass Artikel aus dem Katalog nicht lieferbar waren.
Ich hatte Zauber Rasen Saat gekauft ,kann nur sagen, es ist wirklich Zauberei. Nach 4 Tagen lief die Saat auf und nach 6 Tagen war es schon ein zart grüner Rasen. Bin gespannt wie es weiter geht . Sehr zu empfehlen.
Wie immer, wird von Westfalia, von der Bestellung bis zur Lieferung, alles zügig abgewickelt. Zudem stimmt das Preis- Leistungsverhältnis und auch die Qualität der Ware. Als Kunde bin ich mit dem Händler sehr zufrieden.
Ich kann nur sagen, dass ich stets bestens beliefert werde. Alles ist in der Regel auf Lager, und wird innerhalb kurzer Zeit an mich versandt. Somit Danke an das Team bei "Westfalia", was es auch schon sehr lange gibt.
Bewertung melden
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute immer dann gekommen wie angekündigt.
Bei Reklamieren eines Produktes, gibt es keine Probleme, wenn alles wie in der Vereinbarten Garantieleistung ist.
Ich persönlich bevorzuge Westfalia.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.