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Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich Ihres Bestellvorgangs und der Lieferung. Wir freuen uns zu hören, dass die Ware letztendlich bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass es während des Bestell- und Lieferprozesses zu Verzögerungen und Kommunikationsproblemen gekommen ist. Wir können verstehen, wie frustrierend das sein kann. Bitte beachten Sie, dass bei Speditionslieferungen ein stundengenaues Tracking, wie es bei Postlieferungen möglich ist, technisch oft nicht umsetzbar ist. Dies kann zu Unsicherheiten hinsichtlich des Lieferzeitpunkts führen, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass in Zukunft eine klarere Kommunikation und ein reibungsloserer Ablauf gewährleistet sind. Wir hoffen, dass Sie mit dem gelieferten Gerät zufrieden sind und dass Sie bei weiteren Bestellungen ein besseres Kundenerlebnis bei uns haben werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten gerne eine Erklärung für die Verzögerung geben. Gemäß gesetzlichen Vorschriften sind wir verpflichtet, für den Kauf von Rodentiziden eine Sachkunde zu überprüfen. Wenn uns diese Genehmigung nicht vorliegt, können wir den Auftrag leider nicht bearbeiten. In diesem Fall wird die gesamte Bestellung storniert, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, sich unter der folgenden Telefonnummer 08003550355 bei uns zu melden. Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Bestellung erneut aufzunehmen, sobald die erforderliche Sachkunde vorliegt. Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit und bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Produkten.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung und Ihr Feedback bezüglich des zugesandten Artikels aus der Retoure. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der erhaltene Artikel verschmutzt und beschädigt war. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären und Ihnen zu helfen, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen unser Team entweder unter der kostenlosen Rufnummer 0800-3550355 oder per E-Mail an kundenservice@westfalia.de. Indem Sie uns direkt kontaktieren, können wir die genauen Details Ihres Problems erfahren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihr Verständnis, und es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wir werden alles daran setzen, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu klären. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Ihnen behilflich zu sein.

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung und dem Zusammenbau Ihres Produkts erfahren haben. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir verstehen, dass die mitgelieferten Anleitungen und Materialien nicht korrekt zu dem Produkt passten, das Sie erhalten haben. Das ist inakzeptabel und entspricht nicht unseren Qualitätsstandards. Es tut uns leid, dass unser E-Mail-Verkehr und die bisherigen Maßnahmen nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben. Ihre Frustration ist verständlich, und wir möchten diese Situation so schnell wie möglich beheben. Bitte senden Sie die erhaltene Ware wie bereits am 11.08 mitgeteilt an uns zurück. Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir die nötigen Schritte unternehmen, um Ihnen entweder die richtigen Anleitungen, Teile oder das korrekte Produkt zuzusenden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten, um das Produkt gemäß den Anweisungen zusammenzubauen und es ordnungsgemäß zu nutzen. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service wiederherstellen können.

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verwirrung, die in Ihrer Bestellerfahrung aufgetreten sind. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir möchten uns zu den Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung äußern. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist und dass es Unklarheiten bezüglich der Gründe für diese Verzögerung gab. Wir möchten klarstellen, dass wir einige Sortimente abverkaufen und die Preise daher reduziert wurden. Die hohe Nachfrage nach diesen reduzierten Produkten hat zu einer unerwarteten Anzahl von Aufträgen geführt, was zu einer längeren Bearbeitungszeit geführt hat. Wir bedauern diese Verzögerung zutiefst und verstehen Ihre Frustration. Wir möchten auch betonen, dass es nicht unsere Absicht war, Preise aus Versehen zu niedrig anzubieten und dann den Fehler zu korrigieren. Wir bedauern, dass Ihre Wahrnehmung diesbezüglich eine andere ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die lange Bearbeitungszeit und schätzen Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihr 5€ Gutschein ist als Wiedergutmachung gedacht, aber wir respektieren Ihre Entscheidung, bei uns nichts mehr zu bestellen. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Erfahrungen mit uns machen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Situation entstanden sind. Wir verstehen Ihren Frust und bedauern zutiefst, dass Ihr bestellter Artikel nicht mehr vorrätig war, obwohl er als verfügbar angezeigt wurde. Leider wurden während unserer Abverkaufaktion mehr Bestellungen eingereicht als erwartet, und wir konnten nicht mit der Nachfrage Schritt halten. Daher gilt die Lieferung nur, solange der Vorrat reicht. Wir arbeiten nach dem Prinzip "First come, first served". Trotzdem verstehen wir, dass es frustrierend ist, wenn ein Produkt, das Sie bereits bezahlt haben, nicht geliefert werden kann. Um Ihre Unannehmlichkeiten auszugleichen, erhalten Sie selbstverständlich eine Rückerstattung für Ihre Bestellung. Wir werden sicherstellen, dass der Betrag so schnell wie möglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht wird. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrem Einkaufserlebnis hatten. Nach gründlicher Überprüfung konnten wir feststellen, dass Sie in unserem System tatsächlich kein Kundenkonto haben. Wir haben lediglich Aufzeichnungen von vier Gastbestellungen, die vor 13 Jahren über unseren alten Webshop getätigt wurden. In den Jahren seitdem haben sich unsere Systeme möglicherweise geändert. Wir befinden uns derzeit in einem Lagerausräumungsprozess, wodurch einige Artikel leider vergriffen sein können. Es tut uns aufrichtig leid, dass der von Ihnen gewünschte Artikel plötzlich nicht mehr verfügbar ist. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@westfalia.de oder telefonisch unter 0800-3550355, damit wir Ihr Anliegen weiter klären können. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, in Zukunft die Möglichkeit zu haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung von braunen Rasenkanten bei uns erlebt haben. Ihre Enttäuschung ist verständlich, und wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken, auch wenn es nur 2 Sterne enthält. Es tut uns leid zu hören, dass es Verwirrung bezüglich der Zahlungsart gab und dass Ihre Lieferung so lange auf sich warten ließ. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter der kostenlosen Hotline 0800-3550355. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen den Sachverhalt erläutern und Ihnen bei der Klärung Ihrer Bestellung und eventuellen Rückzahlungen behilflich sein. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine angemessene Lösung für Ihr Anliegen erhalten. Bitte beachten Sie, dass der Kauf auf Rechnung von der Bonität abhängig ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Angelegenheit zufriedenstellend klären können. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team

Sehr geehrter Kunde, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen aufgrund des Problems mit der Produktverpackung und der fehlenden Reaktion auf Ihre E-Mail entstanden sind. Dies entspricht nicht unseren Servicestandards, und wir verstehen Ihren Ärger darüber. Es tut uns leid, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen zu helfen, benötigen wir weitere Informationen. An welche E-Mailadresse haben Sie die Reklamation gesendet? Wir konnten keine Reklamation von Ihrer E-Mailadresse in unserem System finden. Bitte senden Sie Ihre Anfrage erneut an unseren Kundenservice unter kundenservice@westfalia.de. Wir versichern Ihnen, dass Sie innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhalten werden. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Nochmals unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank für Ihr Vertrauen in Westfalia. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Westfalia Werkzeug Company Team

Sehr geehrter Kunde, Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die enttäuschende Erfahrung entschuldigen, die Sie mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss. Leider sind wir aufgrund einer strategischen Neuausrichtung nicht mehr in der Lage, Ihnen den bestellten Artikel anzubieten. Diese Entscheidung wurde nicht leichtfertig getroffen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir verstehen, dass dies für Sie eindeutig enttäuschend ist, und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Zeit und Mühe in Ihre Bestellung investiert haben, nur um am Ende mit dieser Nachricht konfrontiert zu werden. Ihr Geld wird Ihnen selbstverständlich vollständig zurückerstattet. Wir möchten uns nochmals aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder Hilfe bei anderen Produkten oder Dienstleistungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und hoffen, in der Zukunft wieder Ihr Vertrauen zu gewinnen.

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung und die Nachricht über die Nichtverfügbarkeit des Artikels entstanden sind. Wir verstehen Ihren Ärger und möchten gerne eine Erklärung für die Situation abgeben. Unser aktueller Abverkauf war Teil unserer Lagerräumungsaktion, und während dieser Zeit kam es bedauerlicherweise zu Überbestellungen, die zu Verzögerungen bei der Bestellbearbeitung führten. Wir bedauern, dass Sie nicht rechtzeitig über die Nichtverfügbarkeit des Artikels informiert wurden, und das war sicherlich nicht unser Standardverfahren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und es wird dazu beitragen, unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unseren Produkten. Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Bestellung nicht wie geplant durchführen konnten. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Artikel trotz Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war. Wir verstehen, wie ärgerlich und enttäuschend es sein kann, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet ausgeführt werden kann. Wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten. Was die Rückzahlung betrifft, da haben wir Ihnen, in diesem Fall auf dem Postweg, am 13.10.23, ein Schreiben auf den Weg gebracht, wo wir nach Ihren Bankdaten fragen, um eine Rücküberweisung vornehmen zu können. Sie können sich diesbezüglich auch gern an unsere Kundenbetreuung wenden. Mit freundlichen Grüßen aus Hagen Westfalia Kundenservice Mit freundlichen Grüßen Westfalia Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern die Schwierigkeiten, die Sie mit dem Kunststoffgitter für den Dörrautomaten erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass das Dörrgitter speziell für den Dörrautomat Artikel 921230 entwickelt wurde und ausschließlich für diesen Zweck geeignet ist. Dieser Dörrautomat arbeitet bei einer Temperatur von 50 °C. Ein Schaden wie im von Ihnen gezeigten Bild sollte bei dieser Temperatur nicht auftreten. Wir haben Ihre Bestellhistorie überprüft, konnten jedoch keinen Kauf des Artikels 921230 in Verbindung mit Ihrer aktuellen Kundennummer feststellen. Es ist möglich, dass Sie den Artikel über eine andere Kundennummer oder in der Vergangenheit erworben haben. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und den Vorfall klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der folgenden E-Mail-Adresse: kundenservice@westfalia.de. Fügen Sie Ihrer Nachricht gerne ein Foto vom Typenschild des Dörrautomaten und jegliche zusätzliche Informationen hinzu, die Ihnen bei der Identifizierung Ihrer Bestellung helfen könnten. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern, das Problem zu lösen und eine passende Lösung anzubieten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich bedauere, dass diese nicht so ausgeliefert wurde wie es sein sollte, wie Sie es erwartet haben. Ich bitte dafür viellmals um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen aus Hagen Westfalia Kundenbetreuung

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen und keine Antwort auf Ihre E-Mail-Anfrage erhalten haben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da die Hotline derzeit überlastet ist, empfehlen wir, während der Tagesrandzeiten unter 0800-2233445 anzurufen, um kürzere Wartezeiten zu erreichen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird, und stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und sind hier, um Ihnen zu helfen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Pumpe hatten und Flüssigkeit aus jedem Anschluss austritt. Das ist sicherlich frustrierend. Damit wir Ihnen besser helfen können, könnten Sie uns bitte den genauen Artikelnamen mitteilen? Wir empfehlen Ihnen dringend, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie sind darauf spezialisiert, Kunden bei solchen Problemen zu unterstützen, und werden sich bemühen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Band, das Sie gekauft haben, unzufrieden sind und es nicht wie beschrieben funktioniert. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten darauf hinweisen, dass wir kostenfreie Beratungen anbieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das richtige Produkt für ihre Bedürfnisse auswählen. Unsere Berater sind unter der Nummer 0800-2233445 für Sie erreichbar und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Projekt erfolgreich verläuft. Wir empfehlen dringend, vor dem Kauf Kontakt mit unseren Beratern aufzunehmen, um sicherzustellen, dass das ausgewählte Produkt Ihren Anforderungen entspricht und Ihren Erwartungen gerecht wird. Dies kann dazu beitragen, Frustrationen und Enttäuschungen nach dem Kauf zu vermeiden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrem aktuellen Projekt entstanden sind, und hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen machen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.