Nach fehlerhafter Lieferung des Keschers (Teleskopstange fehlte) wurde mir von einem Ihrer Mitarbeiter versprochen, mich über die weitere Vorgehensweise zu unterrichten. Das erfolgte nicht. Ich habe schließlich eine neue Bestellung aufgegeben. Diese war dann OK.
Mit Bestellung un Lieferung alles bestens. Aber man könnte im Shop darauf hinweisen, dass es sich nicht um OASE-Original Ersatzteile handelt, sondern um andere Marken, z.B. bei der UVC Ersatzlampe um eine Lampe von Philips.
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Antwort von oase-teichbau.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Bestellung und Lieferung alles bestens". Bei der von Ihnen bestellten Lampe handelt es sich um ein optimal passendes Ersatzteil für Oase-Produkte. Die von Ihnen bestellte Lampe ist ein Angebot von uns an unsere Kunden, um Ihnen ein optimales Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten.
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 1 Stern gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Vielleicht hat unser Kunde uns mit der Schulnote 1 bewerten wollen und daher nur einen Stern vergeben. Vielleicht war es eine Verwechslung. Evtl. war unserem Kunden nicht bewusst, dass 1 Stern die schlechteste denkbare Bewertung darstellt. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
28.02.2024
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Übersichtliche Darstellung der ET auf der Website
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Versand als das letzte mal.
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22.02.2024
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15.01.2024
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schnelle und prompte Lieferung,zu vergleichsweise gutem und ausgewogenem Preis, - Leistungsverhalten.
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02.01.2024
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20.06.2023
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Verpackungseinheiten (ich brauchte 6 m Schlauch, die nächst höhere Einheit war 10) und dann einen äteren Herrn mit praktischen Erfahrungen, ich wollte den Schlauch an die Gegebenheiten anpassen (Landschaft) was auf grund der Fexiblität nicht möglich war, niemand aus ihrem Team konnte mir helfen, dann habe ich den Schlauch in die Sonne gelegt und siehe da, er war fexibel und hat sich gut anpassen lassen, also währe es mit einem Wasserbad auch gegangen. Ansonsten war alles toll.
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Antwort von oase-teichbau.de
26.06.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "alles toll" und für Ihre ausführliche Bewertung und Ihren Erfahrungsbericht! Bei dem von Ihnen bestellten Artikel handelt es sich um Meterware. Sie hätten auch exakt die von Ihnen gewünschten 6 Meter bestellen können. Wir bedauern das Missverständnis. Die Oase Spiralschläuche weisen vom Werk aus eine hohe Flexibilität auf. Es freut uns, dass sie letztendlich Ihr Teichvorhaben nach Ihren Wünschen und mit unserer Hilfe umsetzen konnten.
Ich habe den Artikel gekauft, da mein Teich über Nacht extrem grün wurde, vermutlich durch Algen. Ich habe gelesen, das Torf da helfen soll. Es hat geholfen. Innerhalb weniger Tage war der Teich algenfrei und nicht mehr grün. Jetzt war er allerdings braun, durch den Torf verfärbt. Habe gehofft und auch gedacht, dass mein Teichfilter das Wasser wieder klar bekommt. Nach 5 torffreien Wochen ist das Wasser zwar etwas klarer geworden aber immer noch leicht braun.
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Antwort von oase-teichbau.de
21.10.2023
Wir freuen uns, dass unser Algenmittel so gut geholfen hat. Die braune Verfärbung wird weiter zurückgehen und bald ganz weg sein.
Recht schnelle Lieferung der Chemie. Ein Paket wurde falsch verschickt, daher dauerte der Versand leider sehr lange.
Das Netz des Teichkeschers mit 0,3mm feinem Durchmessers ist leider sehr leicht zu verletzen. Ein Ersatznetz sollte beiliegen oder wenigstens zu kaufen sein.
Vielen Dank
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Antwort von oase-teichbau.de
02.07.2023
Wir danken für Ihr Lob "...schnelle Lieferung..." und für Ihr Feedback. Wir werden dies an die Oase Produktentwicklung weitergeben. Uns ist unklar, was Sie mit dem Paket meinen? Gemäß den uns vorliegenden Daten hat bei der Post / DHL alles geklappt.
ware wie beschreiben,schnelle lieferung,grössenangabe in millimeter bei auswahl wäre hilfreich,nicht jeder kennt sich mit halb -oder dreiviertel zoll aus. MfG
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Antwort von oase-teichbau.de
26.11.2023
Wir danken für Ihr Lob "schnelle Lieferung" und für Ihr freundliches Feedback zur Größenangabe.
04.05.2023
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Schnelle Lieferung und einfacher Bestellprozess. Versandkosten von über 4€ für einen Teichfilter finde ich persönlich etwas zu hoch.
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Antwort von oase-teichbau.de
06.05.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Schnelle Lieferung und einfacher Bestellprozess". Sie haben Schwämme für 14,45 Euro Gesamtwert bestellt. Die von Ihnen angesprochenen Versandkosten sind marktüblich und angesichts des Bestellwerts günstig. Die Versandkosten und der Produkt-Rohertrag decken bei solchen niedrigpreisigen Artikeln bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. .
28.11.2023
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Ich finde den Preis für den Trafo zu hoch. Die Abwicklung und Lieferung hat problemlos und schnell geklappt.
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Antwort von oase-teichbau.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihr Lob " Die Abwicklung und Lieferung hat problemlos und schnell geklappt. " Wir bedauern, dass Ihnen der Preis dieses hochwertigen Oase-Original-Ersatzteiles mit der Oase-Original-Garantie, welches wir sofort am Bestelltag an Sie versendet haben, nicht zusagt.
18.05.2023
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Nachdem die zu vorbereitenden Basisarbeiten erledigt waren (altes Kundenkonto mit neuem KD-Kto zusammenführen), hat alles sehr gut geklappt. Bei der persönlichen Beratung wäre es gut, wenn nicht vorausgesetzt werden würde, daß alle
Kunden erfahrene IT-Profis sind. Weiter wäre es gut, wenn ein Button: "Bestellung abschließen" dem "Gang zur Kasse" vorgeschaltet wäre.
MfG Klaus Gerber
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Antwort von oase-teichbau.de
19.05.2023
Wir danken für Ihr Lob "....hat alles sehr gut geklappt" und für Ihr Feedback.
16.06.2023
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Aus Erfahrung gut.
Ich hatte ganz viele Jahre eine Oase-Teichpumpe, die zuverlässig ihren Dienst getan hat. Deswegen wollte ich beim Neukauf einer Teichpumpe
selbstverständlich wieder eine Pumpe dieser Firma.
Die neue Pumpe macht wieder einen sehr soliden und hochwertigen Eindruck und ich hoffe, dass sie wieder, wie die alte Pumpe, viele Jahre funktioniert.
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