oase-teichbau.deBewertungen

Wir danken für Ihr Lob für unsere schnelle Auslieferung und für unsere hilfreichen Informationen. Wir legen eine Rechnung bei, weil viele unserer Kunden dies wünschen. Insbesondere gewerbliche Kunden benötigen für das Finanzamt eine Rechnung.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Ware absolut zufrieden sind. Wir haben die Produktangaben selbstverständlich umgehend angepasst.

Wir bedauern wie, wir Ihnen mehrmals mitgeteilt hatten, sehr, dass es bei Ihrer Lieferung zu einem Transportschaden kam. Selbstverständlich werden Sie Ihre Ersatzlieferung erhalten. Sobald die Ware dem Versanddienstleister übergeben wurde, werden Sie umgehend eine Nachricht von uns erhalten. Auch hatten wir Ihnen schriftlich mitgeteilt, dass wir für großvolumige Artikel wie in Ihrem Fall Teichfolie einen Transportkostenanteil von günstigen 5,90 € berechnen. Dieser deckt bei Weitem nicht unsere Kosten.

Es freut uns sehr, dass wir Ihre Ware, ein kurzfristig nicht mehr verfügbares Original Oase-Ersatzteil, schnell wieder am Lager hatten und Ihnen früher als angekündigt zusenden konnten. Vielen Dank für Ihr Lob und Ihr Verständnis für die Lieferverzögerung.

Es wurden zwei Teichpumpen bestellt und sofort am nächsten Tag geliefert. Eine der bestellten Teichpumpen war ausdrücklich als B-Ware beschrieben. Retournierte Artikel, die wir so zu einem deutlich günstigeren B-Ware Preis anbieten, wird von unseren qualifizierten Technikern auf die Funktionsfähigkeit hin geprüft, bevor diese in den Versand geht. Eventuell wurden die beiden nahezu identisch aussehenden Pumpen verwechselt. Leider liegen uns keine eindeutigen Fotos der betroffenen Teichpumpe vor. Hinsichtlich der Lieferzeit der anderen hier bewerteten Bestellung hatten wir sowohl im Shop als auch in der Bestellbestätigung darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit für alle Teile 10 – 15 Werktage beträgt. Eine Teillieferung lässt sich auch nachträglich bequem über unsere Website in die Wege leiten.