Nach fehlerhafter Lieferung des Keschers (Teleskopstange fehlte) wurde mir von einem Ihrer Mitarbeiter versprochen, mich über die weitere Vorgehensweise zu unterrichten. Das erfolgte nicht. Ich habe schließlich eine neue Bestellung aufgegeben. Diese war dann OK.
Schnelle Lieferung.
Verbesserungsvorschlag: weniger Verpackung. Der innere Karton hätte mit entsprechender Polsterung bestimmt gereicht. Große Verpackung = schlecht für die Umwelt.
Wir können diese Bewertung nicht kommentieren, da uns keine Informationen des Kunden vorliegen. Wir vermuten, dass unser Kunde uns mit der Schulnote 2 bewerten wollte und daher nur 2 Sterne vergeben hat. Wir gehen von einer Verwechslung aus. Unserem Kunden war wohl nicht bewusst, dass 2 Sterne eine schlechte Bewertung darstellen. Uns liegt auch keinerlei Beschwerde o.ä. vor. Wir haben bei dieser Bestellung unseres Wissens nach alles richtig gemacht und innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert.
Die schnelle Lieferung hat mich beeindruckt! Die Rechnung hab ich aber noch nicht erhalten, wird auch noch kommen ! Danke !
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Antwort von oase-teichbau.de
vor 5 Tagen
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden sind! Eine Rechnung haben Sie bereits per Mail von uns erhalten. Zusätzlich können Sie Ihre Rechnung jederzeit 24/7 über unser leistungsfähiges Kundenportal "Meine Bestellung" ausdrucken. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Oase-Teichbau-Team
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