Nach fehlerhafter Lieferung des Keschers (Teleskopstange fehlte) wurde mir von einem Ihrer Mitarbeiter versprochen, mich über die weitere Vorgehensweise zu unterrichten. Das erfolgte nicht. Ich habe schließlich eine neue Bestellung aufgegeben. Diese war dann OK.
Es ging um Dichtungsringe für eine Oase/Brunnenpumpe. Diese waren nur im Zusammenhang mit anderen Ersatzteilen zu erhalten (Internetauftritt non Oase). Ich habe daraufhin bei Oase angerufen und unter anderem auf die Recourchenverschwendung hingewiesen, wenn ich unnötige Ersatzteile mitgeliefert bekäme. Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter fand einen Weg die Dichtungsringe seperat zu bestellen. Sehr gut
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01.06.2023
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Retoure wegen Falschbestellung wurde umgehend akzeptiert und gutgeschrieben!
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01.06.2023
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Am 26.05.23, also unmittelbar vor dem langen Pfingstwochenende habe ich Ersatzschwämme für meinen Oase Biosmart 18000 bestellt. Diese Schwämme wurden bereits am 30.05.23 gut und vor allem raumsparend verpackt geliefert. Respekt und gerne wieder!
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