Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles bestens. Die solide Verpackung belohnte uns mit einem einwandfreien Gerät. Was den Aufbau angeht, war ich begeistert von den vorsortierten Kleinteilen und der Aufbauanleitung. Das machte den Aufbau wirklich zu einem Vergnügen. Einzig bei den zweit der drei Abstandshalter der Sitzschienen muss man darauf achten, dass diese nicht falsch herum angebracht werden. Auf den ersten Blick möchte man meinen das die Bohrungen an beiden Seiten der Abstandshalter einen identischen Bohrabstand haben. Dem ist aber nicht so und man merkt es erst, wenn die zwei Abstandhalter beim anschrauben an die Sitzschienen sich verwinkeln. Die mitgelieferten Werkzeuge sind alles was es braucht um das Rudergerät recht zügig aufzubauen. Einzig das Material der Fünfkantschrauben könnte besser sein. Sie geben beim Festziehen aufgrund des weichen Materials nach. Das wäre aber auch der einzige negative Punkt den es anzusprechen gäbe.
Erwähnenswert finden wir die auch die Gebrauchsanweisung, in der selbst für den Anfänger Dehn-, bzw. Aufwärmen und Cool down Übungen als auch eine Anleitung für den richtigen Ruderschlags Erwähnung findet. Das hat uns auf jeden Fall sehr gefallen und somit machte das Trainieren von Anfang an viel Spaß, …und tut es immer noch. Wir haben das Gerät mehrmals die Woche in Gebrauch und bislang gibt es nichts zu bemängeln. Es sitzt und passt alles. Wir sind sehr zufrieden mit der Anschaffung dieses Gerätes und haben viel Freude daran.
Fazit: Eine Runde Sache. Hier wurde sich nicht nur Gedanken über das Gerät an sich, sondern auch darüber gemacht, wie der Trainigsaspirant Freude und Spaß damit hat. Optisch gesehen, macht es selbst eine gute Figur im Wohnraum. Und wenn man nicht soviel Platz hat, findet sich hochkant gestellt eigentlich immer ein Plätzchen zum abstellen.
Die Ware (Rudergerät) ist leider völlig beschädigt angekommen.
Das Rad über den der Gurt läuft war zersplittert und auch scharfkantig.
Nach schlechter Bewertung meldete sich einmalig der Kundendienst und forderte Fotos der Mängel an. Nach sofortiger Übersendung trotz weiterer Nachfragen meinerseits keine Reaktion des Kundendienstes seit 2 Wochen mehr.
Morgen geht die Sache an den Rechtsanwalt.
Skandika Campingliegestuhl mangelhaft, Service schlecht
Gekauft haben wir uns zwei Camping-Liegestühle. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Sofort nach Ausprobieren wurde festgestellt, dass einer der beiden im Bereich der Lehnen-Arretierung defekt ist. Da die Max Trader GmbH zu keinem Zeitpunkt telefonisch erreichbar war, habe ich eine Email mit Problembeschreibung und Fotos geschrieben. Es dauerte nicht lange und wir erhielten ein Ersatzlieferung.
Die Ersatzlieferung wurde auch zeitnah ausprobiert und auf Funktion überprüft. Leider war dieser Campingliegestuhl im Bereich Beinablage defekt.
Erneut wurde die MaxTrader GmbH vergebens versucht telefonisch zu erreichen, daher schrieb ich am Dienstagvormittag, den 10.07.24 eine Mail.
Man sagte mir zu, dass sich ein „Experte“ spätestens innerhalb von 2-3 Arbeitstagen melden werde…
Leider ist nichts weiter geschehen.
Ich rate dringend davon ab,
den Campingliegestuhl der Marke Skandika zu erwerben. Der Service ist schlussendlich auch nicht gut und ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
17.07.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
30.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kunde wird nicht informiert, wenn es Lieferschwierigkeiten gibt. Erst auf Nachfrage wird ein Farbwechsel des Produktes angeboten. Ich habe angenommen und warte jetzt wieder seit 7 Tagen. Die Bestellung war sm 11.7.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
31.07.2024
Bedauerlicherweise ist der Artikel kurzfristig nicht mehr verfügbar gewesen und wir haben Ihnen stattdessen dann die andere Farbe angeboten. Der Neuversand erfolgte bereits am 31.07. durch DHL
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
Für defekte Produkte muß der Kunde selbst für die Rücksendung bezahlen
Rücksendeschei nicht vorhanden
unserjöse Geschäftsbedingungen
auf Fehlermängel wird erst nach 4 Tagen geantwortet
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
29.07.2024
Aufgrund eines nicht reparierbaren Mangels wurde eine Erstattung ohne Rücksendung vereinbart.
Daher ist diese Aussage nicht komplett korrekt.
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft ist gelinde ausgedrückt. Zelt ist nicht Wind- und regenfest. Absolut instabil.
Bitte um Zusendung eines Retourenscheines.
Geld wird zurückgefordert.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
24.07.2024
Unser Kundendienst hatte sich bereits am 18.07. bei Ihnen gemeldet und um Fotos gebeten. Bitte senden Sie diese erneut an den Kundendienst, damit geprüft werden kann, ob eine Rücksendung erforderlich ist oder nicht.
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Mich hat bis heute keine Lieferung erreicht!
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
25.07.2024
laut der DHL Sendungsverfolgung ist eine Zustellung an eine andere Anwesende Person erfolgt. Wir bitten Sie dies zu prüfen.
Skandika Hometrainer Mini Liten wurde gut verpackt und prompt geliefert. Das Gerät funktioniert, leider ist die höchste Belastungsstufe nicht besonders schwer, sollte noch höher einstellbar sein.
Kundendienst noch nicht bewertbar.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne.
Die Lieferung war schnell, auch wenn auf mehrere Tage verteilt, was aber an UPS lag. Der Aufbau war einfach, beim Sattel etwas kniffligen. Leider hat es an der hinteren Verkleidung eine kleine Schramme. Aber damit kann ich leben. Zum radeln macht es Spaß und wird fleißig genutzt. Max Trader hält was es verspricht, hatte schon ein Rudergerät und nur gute Erfahrung gesammelt.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Direkter telefonischer Kundenservice muss verbessert werden!
Ich hatte das Gefühl, dass meine Emails nicht gelesen werden, und nur automatisiert beantwortet werden.
Am Telefon wurde ich einige Male nur vertröstet.
Erst nach einigen massiven Email- und Telefonbeschwerden bekam ich einen relevanten Rückruf. Der direkte Kundenkontakt und Kundenservice MUSS definitiv verbessert werden!
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung alles ok. An der Kommunikation bitte etwas feilen.
Lieferung alles ok. An der Kommunikation könnte noch etwas gefeilt werden. Eine etwas bessere (automatische) Weitergabe der Sendungsnummer wäre prima. Dann würde ich auch den letzen fehlenden Stern vergeben.
Aufbau (Rudergerät) einfach, und das Rudern damit macht noch Spaß.
Gut verpackte Ware. Alles kam in einem einwandfreien Zustand bei uns an. Allerdings wäre es schön gewesen , die Ware nicht in 2 Lieferungen zu bekommen sondern in 1 Lieferung. Die Lieferzeit war meiner Meinung nach etwas lang.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war ok.
Das Rudergerät -Munin- läßt sich nicht Blootooth mit der Kinomap verbinden.
Melde mich noch.
Kinomap (leider) schon abonniert, da ich dieses Problem nicht erwartet habe.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist telefonisch nicht…
Kundenservice kam mir entgegen mit Preisnachlass aufgrund Defektlieferung.
Grundsätzlich verbesserungswürdig im Bezug auf die Erreichbarkeit, ansonsten gute, solide Verabeitung.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Service nach anfänglichen Startschwierigkeiten okay
Skandika Wasser Rudergerät Lykke ordentlich verpackt und qualitativ ordentlich verarbeitet geliefert, Aufbau easy, wenn die Langlebigkeit dann auch noch passt… dann alles super!
Produkt an sich gut, wiegt aber leider mehr als ein Kilo mehr wie angegeben. Ist wegen der Zuladung im WoMo aber wichtig, hätte ich bei korrekter Angabe nicht gekauft...
komplikationsloser Bestellvorgang, zügige Lieferung, Aufbau auch allein machbar, bisher getestet Programme i. O., für ein Gesamturteil noch nicht lange genug im Einsatz