Skandika (MAX Trader GmbH)- Logo - Bewertungen

Skandika (MAX Trader GmbH)
Bewertungen:

930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.993 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles bestens. Die solide Verpackung belohnte uns mit einem einwandfreien Gerät. Was den Aufbau angeht, war ich begeistert von den vorsortierten Kleinteilen und der Aufbauanleitung. Das machte den Aufbau wirklich zu einem Vergnügen. Einzig bei den zweit der drei Abstandshalter der Sitzschienen muss man darauf achten, dass diese nicht falsch herum angebracht werden. Auf den ersten Blick möchte man meinen das die Bohrungen an beiden Seiten der Abstandshalter einen identischen Bohrabstand haben. Dem ist aber nicht so und man merkt es erst, wenn die zwei Abstandhalter beim anschrauben an die Sitzschienen sich verwinkeln. Die mitgelieferten Werkzeuge sind alles was es braucht um das Rudergerät recht zügig aufzubauen. Einzig das Material der Fünfkantschrauben könnte besser sein. Sie geben beim Festziehen aufgrund des weichen Materials nach. Das wäre aber auch der einzige negative Punkt den es anzusprechen gäbe. Erwähnenswert finden wir die auch die Gebrauchsanweisung, in der selbst für den Anfänger Dehn-, bzw. Aufwärmen und Cool down Übungen als auch eine Anleitung für den richtigen Ruderschlags Erwähnung findet. Das hat uns auf jeden Fall sehr gefallen und somit machte das Trainieren von Anfang an viel Spaß, …und tut es immer noch. Wir haben das Gerät mehrmals die Woche in Gebrauch und bislang gibt es nichts zu bemängeln. Es sitzt und passt alles. Wir sind sehr zufrieden mit der Anschaffung dieses Gerätes und haben viel Freude daran. Fazit: Eine Runde Sache. Hier wurde sich nicht nur Gedanken über das Gerät an sich, sondern auch darüber gemacht, wie der Trainigsaspirant Freude und Spaß damit hat. Optisch gesehen, macht es selbst eine gute Figur im Wohnraum. Und wenn man nicht soviel Platz hat, findet sich hochkant gestellt eigentlich immer ein Plätzchen zum abstellen.

Relevanteste negative Bewertung

18.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware (Rudergerät) ist leider völlig beschädigt angekommen. Das Rad über den der Gurt läuft war zersplittert und auch scharfkantig. Nach schlechter Bewertung meldete sich einmalig der Kundendienst und forderte Fotos der Mängel an. Nach sofortiger Übersendung trotz weiterer Nachfragen meinerseits keine Reaktion des Kundendienstes seit 2 Wochen mehr. Morgen geht die Sache an den Rechtsanwalt.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Skandika (MAX Trader GmbH)

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(761)
(93)
(25)
(13)
Zurücksetzen
MH
Martin H.
Rathenow
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
DT
Dorit T.
Großolbersdorf
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
HS
Heidi S.
Tostedt
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Eine Frechheit!

Habe das Zelt bestellt, habe gleich eine Bestätigung bekommen das sie die Bestellung bekommen haben. Einen Tag später das es von maxxx T. an den ups übergeben wurde. Und das ich eine Bestätigung bekommen werde wenn ups das Paket übernommen hat so wie Versandbestätigung. Bis dahin alles ok! Doch ich habe zwei Wochen gewartet auf Versandbestätigung, Paketnummer und auf die Bestätigung das ups etwas entgegenkommen hat. Ich habe mich nach zwei Wochen bei maxxx T. gemeldet per Email was mit meinem Paket ist. Da habe ich die Antwort bekommen das es ihnen angeblich leid tut das ich nichts bekommen habe. Darauf habe ich noch eine Email bekommen das ,das Paket in einer putzerei abgegeben worden ist, weill ich nicht zuhause war. Ich finde es komisch, ich war zu Hause den ich bin mit Fieber gelegen und mein Sohn hatte Windpocken. Es war keiner da, keine Benachrichtigung im Postkasten nichts!!! Ich bin dann zu diese putzerei gefahren...... KEIN PAKET!!!! Die Dame in der putzerei hat mir erklärt das ups am Nachmittag ca 13 Uhr nochmal kommt. Ich habe nochmal eine Email an maxxxT. geschrieben. Erst da habe ich eine Paketnummer erhalten!!! Ich bin um 13:13 Uhr nochmal zur putzerei, da sagte die Dame zu mir, das der ups Fahrer mehrere pakete gebracht hat. Meines war dann dabei!! Aber es ist eine Frechheit das ,das so abgewickelt wird!! Hätte ich mich nicht gemeldet hätte ich mein Paket nicht und 200 Euro wären weg!! Ich werde nie wieder dort bestellen, habe auch Bekannten abgeraten! Das man nicht mal eine ordentliche Entschuligung bekommt, das man seinem Paket nach laufen muss, das man zuhause ist darauf wartet und es heißt das keiner da war, wenn keiner da war warum habe ich nicht mal einen Zettel im Briefkasten? Ich finde das Produkt super ,aber die Kunden Behandlung voll Scheibe!! Wie gesagt das war das erste und letzte Mal so wie Freunde und Bekannte werden nicht bestellen!!
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
20.06.2024
Wir haben Ihre Mitteilung zur Eskalation an den Paketdienstleister weitergeleitet und bitten den Versandprozess zu entschuldigen.
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kunderservice ist sehr schlecht, Mails werden erst nach mehreren Tagen beantwortet und dann auch immer nur teilweise, so dass man wieder schreiben muss. Die Bedingungen zur Altgerätemitnahme sind für einen Privatkunden nicht umsetzbar, Gerät muss auf Palette, in Transportfolie und mit Sicherung an der Bordsteinkante übergeben werden. Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings mit UPS und ohne Möglichkeit einen Termin zu vereinbaren. Das Gerät wurde von einer Person gebracht, die es allein gar nicht tragen konnte. Drei Sterne auch nur, da der Aufbau des Gerätes einfach war und es bis dato gut läuft.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
11.03.2024
es wurde Ihnen für die Entsorgung des Altgerätes ein Preisnachlass von 30,00 € erlassen. Auf den Versand durch UPS haben wir keinen Einfluss, dennoch haben Sie die Sendungsnummern zur Nachverfolgung erhalten.
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Kundenservice mangelhaft

Der Kundenservice ist extrem schlecht zu erreichen. Der Aufbau des Rudergerätes war nicht möglich, weil " nur" 2 Metallhülsen ( quasi eine Art Dübel) fehlten. Erst nach mehreren Mails ( schlußendlich erst über die Verkäuferbewertung bei Amazon) wurde ein Kontakt ermöglicht. Dann wurde gleich das gesamte Schienenteil ausgetauscht, was für mich zusätzlichen Aufwand bedeutete und garnicht notwendig war. Hätte man die Hülsen in einen Umschlag gesteckt , wäre das Problem innerhalb eines Tages gelöst worden. So dauerte es eine Woche und von NaAchhltigkeit kann gar keine Rede sein. Das Gerät selber ist toll.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
30.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

"Vorkasse" bei Bestellung, Liefertermin unklar

War mit Maxtrader nach der Bestellung eines Waterrowers im letzten Jahr sehr zufrieden. Habe daher einen Fahrrad-Ergometer direkt bei MaxTrader und nicht bei Amazon bestellt in der Annahme, dass ein Direktkontakt auch "direkteren" Service erwarten lässt. Bisher sah ich allerdings nur, dass umgehend nach Bestellung der volle Betrag von meinem Konto abgebucht wurde und ein Liefertermin "ab" zweieinhalb Wochen später in Aussicht gestellt wird. Wann ich definitiv mit der Lieferung rechnen kann, ist unklar. Finde ich unbefriedigend.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
07.12.2023
aktuell kommt es zu Verzögerungen im Lieferablauf. Der Artikel ist erst ab dem 26.12.2023 wieder verfügbar.
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung war falsch und als Ersatz wurde mir das gleiche falsche geschickt. Die stecker passen nicht auf den computer. Nun warte ich wieder auf Antwort von. Telefonisch ist dort ja niemand erreichbar. Ich fände es super wenn es ein Telefon Support geben würde, dann kann man genauer beschreiben was falsch war und ggf. Auch Gegenfrage beantworten. Es hat trotzdem ich es angeboten habe, niemand bei mir gemeldet.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
17.04.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Katastrophal

Lieferung Katastrophal. Man schrieb der Spediteur würde sich bei mir melden, erster Lieferversuch war dann unangekündigt wo ich nicht zuhause war. Nach verspäteter Lieferun 4 Tage später, war bei meinem Styrke Rudergerät ein Teil abgebrochen. 2 Sterne weil der Ersatzteil eine Woche später geliefert wurde, und eine Matte als Entschädigung dazu. Allerdings wieder ohne Ankündigung…Qualität abzuwarten
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
05.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
DF
Daniel F.
Bayreuth
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung/schlechter Service

Die Lieferung kam super schnell, deshalb auch zwei Sterne. Aber… Nach dem Auspacken des Schlafsacks ging beim wieder Einpacken der Kompressionssack gleich kaputt (Die Naht ist aufgerissen). Der Widerruf ging auch nicht schnell. Nach fast einer Woche warte ich noch immer auf die Retourenunterlagen (dass ich vorher beim Widerruf Bilder senden sollte lass ich jetzt einfach mal unkommentiert)
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
18.06.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Beim Erstkontakt des Kundenanliegen besser eingehen, nicht einfach nur Widerruf lesen und Standardtext zurücksenden. Es handelte sich um ein Produkt, welches unvollständig versendet wurde und beim Probeaufbau (Zelt) schon Beschädigungen aufweiste. Mindestens hätte eine kostenlose Rücksendung angeboten werden können. Beschädigte Ware auf eigene kosten zurückgesendet, Danke.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
13.06.2024
Hallo Herr Becker, bedauerlicherweise ist Ihr Anliegen nicht vollständig gesichtet worden. Unser Kundendienst wird sich nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben das Rudergerät Nemo V von Skandika gekauft. Gerät ist eigentlich prima. Allerdings haben wir Wasserverlust beim Rudern festgestellt und den Händler per Mail kontaktiert. Seit einer Woche warten wir auf Antwort wie wir hier weiter vorgehen sollen. Bis dato keine Antwort. Aktuell haben wir ein Handtuch untergelegt. Das kann nicht die Lösung auf Dauer sein.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
26.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Bestellung ist nun schon 2 mal falsch angekommen - die Reklamation per Mail ist sehr zeitaufwendig. Aktuell (seit Freitag - heute ist Dienstag) warten wir auf Info, wann das hoffentlich richtige Teil ankommt. Die Spedition hat sich noch nicht gemeldet. Das ist dann das 3. mal, dass einer zu Hause sein muss.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
13.03.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Angegebener Liefertermin nicht eingehalten, mehrfach nachgefragt, wo meine Ware bleibt immer wieder eine andere Antwort erhalten. Letzt endlich hieß es dann meine Ware sei auf dem Versandweg verloren gegangen und man würde einen neuen Versand veranlassen, der dann circa vier Tage später auch bei mir angekommen ist.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
26.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
SW
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Fahrradergometer zügig geliefert, nach Aufrteten von Defekt u. Reklamation Funkstille

Fahrradergometer zügig geliefert. Nach 14 Tagen deutliche Geräuschentwicklung und schlagen im Tretlager. Reklamation und gefordertes Video eingereicht (man würde sich innerhalb von 2-3 Tagen bei mir melden. Heute ist Tag 8 und telefonisch ist man aufgrund eines hohen E-Mail-Aufkommens auch nicht erreichbar.
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
19.06.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Nähte Reißverschluss undicht

Bestellung, Lieferung und Bezahlung einwandfrei. Ratenzahlung mit 0% Zinsen optimal für meine finanzielle Situation. Zelt eigentlich toll und wahnsinnig groß, leider sind die Nähte an den Reißverschlüssen aber nicht ganz dicht, sodass es bei Regen hereintropfte (nicht zu knapp!)
Bewertung melden
Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
18.06.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.