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Skandika (MAX Trader GmbH)
Bewertungen:

887 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.586 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles bestens. Die solide Verpackung belohnte uns mit einem einwandfreien Gerät. Was den Aufbau angeht, war ich begeistert von den vorsortierten Kleinteilen und der Aufbauanleitung. Das machte den Aufbau wirklich zu einem Vergnügen. Einzig bei den zweit der drei Abstandshalter der Sitzschienen muss man darauf achten, dass diese nicht falsch herum angebracht werden. Auf den ersten Blick möchte man meinen das die Bohrungen an beiden Seiten der Abstandshalter einen identischen Bohrabstand haben. Dem ist aber nicht so und man merkt es erst, wenn die zwei Abstandhalter beim anschrauben an die Sitzschienen sich verwinkeln. Die mitgelieferten Werkzeuge sind alles was es braucht um das Rudergerät recht zügig aufzubauen. Einzig das Material der Fünfkantschrauben könnte besser sein. Sie geben beim Festziehen aufgrund des weichen Materials nach. Das wäre aber auch der einzige negative Punkt den es anzusprechen gäbe. Erwähnenswert finden wir die auch die Gebrauchsanweisung, in der selbst für den Anfänger Dehn-, bzw. Aufwärmen und Cool down Übungen als auch eine Anleitung für den richtigen Ruderschlags Erwähnung findet. Das hat uns auf jeden Fall sehr gefallen und somit machte das Trainieren von Anfang an viel Spaß, …und tut es immer noch. Wir haben das Gerät mehrmals die Woche in Gebrauch und bislang gibt es nichts zu bemängeln. Es sitzt und passt alles. Wir sind sehr zufrieden mit der Anschaffung dieses Gerätes und haben viel Freude daran. Fazit: Eine Runde Sache. Hier wurde sich nicht nur Gedanken über das Gerät an sich, sondern auch darüber gemacht, wie der Trainigsaspirant Freude und Spaß damit hat. Optisch gesehen, macht es selbst eine gute Figur im Wohnraum. Und wenn man nicht soviel Platz hat, findet sich hochkant gestellt eigentlich immer ein Plätzchen zum abstellen.

Relevanteste negative Bewertung

03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell. Leider wurde es mir nur im Flur abgestellt und ich musste mir, als Frau, nen starken Mann suchen der es in meine Wohnung trägt. (erste Etage) beim auspacken stellte ich fest das vorne die Verkleidung irgendwie eingedrückt ist. Gut, damit kann ich leben. Leider wurde auch die Halterung für den Monitor verkehrt herum vormontiert wurde. Ich hätte da wahrscheinlich ewig nach dem Fehler gesucht aber der nette Nachbar hat den Fehler gleich erkannt. Zu guter letzt musste ich beim ausprobieren feststellen das die Rückenlehne für mich zu kurz ist, da ich sie sehr weit nach hinten stellen mußte um mit meinem neuen Hüftgelenk trainieren zu können. Ich musste auch feststellen das es sich schwerer fährt als ein liege-ergometer bei der Reha. Die Elektronik funktioniert einwandfrei und die Verbindung mit dieser App hat auch gut funktioniert.
BM
Bärbel M.
Brandenburg
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Bewertungen für Skandika (MAX Trader GmbH)

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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung gemacht. Die Lieferung kam schnell, 2 Pakete an 2 Tagen. Leider war die Lieferung unvollständig und mangelhaft (Handpumpe unbrauchbar, lautes Rattern bei der Benutzung durch ungleichmäßige Rollen am Sitz). Außerdem war das Rudergerät nicht made in Germany wie auf der Hompage zu lesen, sondern es kam aus China :-( Ich habe entsprechend reklamiert, aber MaxTrader ist nicht auf einen einzigen Punkt meiner Reklamation eingegangen. Der einzige Vorschlag war "senden Sie uns ein Foto". Ich bin dann vom Kauf zurückgetreten. Dank trusted shops konnte ich es rasch zurückschicken und der Kaufpreis wurde erstattet.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
13.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie keine glücklichen Erfahrungen mit Maxtrader gemacht haben. Wie Sie bereits mitgeteilt haben, haben wir abschließend eine Rückerstattung veranlasst.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Der gelieferte Artikel ist defekt und unbrauchbar

Der gelieferte Artikel ist defekt und kann nicht genutzt werden. Nach meiner Reklamation dauerte es 10 Tage! bis ich eine Antwort in gebrochenem deutsch erhalten habe. Darin wird mir empfohlen die Kabel zu überprüfen oder die Batterien, die das Gerät nicht hat, zu wechseln. Zur weiteren Bearbeitung soll ich nun ein Video erstellen, welches das Problem zeigt. Dieses Unternehmen benötigt also ein Video um zu sehen, dass das Display bei eingeschalteter Stromversorgung schwarz bleibt. Ich bin fassungslos und behalte mir vor, rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einzuleiten, wenn nicht schnellstmöglich eine Lösung gefunden wird.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
26.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
GM
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Skandika Crosstrainer CardioCross Carbon Champ mit Matte

Ich habe ein Skandika Crosstrainer CardioCross Carbon Champ mit Matte bestellt am 04.08.2023, liferbar ab dem 18.06.2023. So wiet so gut. Am 24.08.2023 habe ich angerufen, niemand ist da als Ansprechpartner außer eine nette Dame, die für nichts zuständig ist. Es kam dann als Antwort ein Mail, daß dieser Artikel nicht lieferbar ist. Und siehe da, sie kann weiterhin bestellt werden by Max Trader, amazon, Ebay, etc. sogar günstiger. Habe wieder angerufen, kein Ansprechpartner, kein Rückruf, gar nichts. Deshalb ein Stern, weil Null Sterne kann man nicht geben. Ich persönnlich rate von dieser Firma ab, so Leid es mir tut!
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Kundenservice mangelhaft

Der Kundenservice ist extrem schlecht zu erreichen. Der Aufbau des Rudergerätes war nicht möglich, weil " nur" 2 Metallhülsen ( quasi eine Art Dübel) fehlten. Erst nach mehreren Mails ( schlußendlich erst über die Verkäuferbewertung bei Amazon) wurde ein Kontakt ermöglicht. Dann wurde gleich das gesamte Schienenteil ausgetauscht, was für mich zusätzlichen Aufwand bedeutete und garnicht notwendig war. Hätte man die Hülsen in einen Umschlag gesteckt , wäre das Problem innerhalb eines Tages gelöst worden. So dauerte es eine Woche und von NaAchhltigkeit kann gar keine Rede sein. Das Gerät selber ist toll.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
30.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

"Vorkasse" bei Bestellung, Liefertermin unklar

War mit Maxtrader nach der Bestellung eines Waterrowers im letzten Jahr sehr zufrieden. Habe daher einen Fahrrad-Ergometer direkt bei MaxTrader und nicht bei Amazon bestellt in der Annahme, dass ein Direktkontakt auch "direkteren" Service erwarten lässt. Bisher sah ich allerdings nur, dass umgehend nach Bestellung der volle Betrag von meinem Konto abgebucht wurde und ein Liefertermin "ab" zweieinhalb Wochen später in Aussicht gestellt wird. Wann ich definitiv mit der Lieferung rechnen kann, ist unklar. Finde ich unbefriedigend.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
07.12.2023
aktuell kommt es zu Verzögerungen im Lieferablauf. Der Artikel ist erst ab dem 26.12.2023 wieder verfügbar.
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung defekt und unvollständig. Warte seit einer Woche auf Rückruf. Nur per email erreichbar keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Jetzt stellt Inkasso eine Rechnung. Was läuft denn bei maxtrader alles schief? Aktenzeichen UNIVERSUM Inkasso 61410718-0 bitte um Klärung innerhalb 3 Tagen sonst schalte ich Anwalt und Aufsicht ein. Ihre Unzulänglichkeit in der Buchhaltung führt dazu dass no
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Katastrophal

Lieferung Katastrophal. Man schrieb der Spediteur würde sich bei mir melden, erster Lieferversuch war dann unangekündigt wo ich nicht zuhause war. Nach verspäteter Lieferun 4 Tage später, war bei meinem Styrke Rudergerät ein Teil abgebrochen. 2 Sterne weil der Ersatzteil eine Woche später geliefert wurde, und eine Matte als Entschädigung dazu. Allerdings wieder ohne Ankündigung…Qualität abzuwarten
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
05.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Echt frech.

Zelt in Ordnung. Kommunikation und Service sowie Lieferzeit eine absolute Frechheit. Wenn ich schon telefonisch erfrage wann die Lieferung raus geht ist es echt frech danach einfach das Label zu drucken, auf versendet setzten und erst 4 Tage später wirklich an DHL zu übergeben Dann aber nicht mal, wie versprochen auf irgendeine Mail oder Anruf reagieren. Einfach nur schlecht.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
10.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
RK
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute LED Camping Lampe / schlechte Versandbedingungen

Sehr gute LED Camping Lampe. Allerdings ärgerlich; leider kein Versand an DHL-Packstation (sondern nur deutlich unzuverlässiger UPS-Versand) möglich. Deswegen ist Max Trader nur eingeschränkt empfehlenswert.
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KS
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Kommunikation. Den Kundenservice habe ich vergeben versucht zu kontaktieren. Jetzt benötige ich keine Hilfe mehr. Ich habe das Gerät abbestellt.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rudergerät Bestellt Anfang Januar. Bis heute keine Ware erhalten. Auf Nachfrage per email was mit der Lieferung ist kam keine Reaktion. Auf nochmalige Email mit bitte der Stornierung der Bestellung bekam dann eine Antwort,, Storno nicht möglich '‘ . Sowas habe ich noch nicht erlebt. Einmal und nie wieder. Das versteht man unter sofort lieferbar . Wahrscheinlich im nächsten Jahr oder so…
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
29.01.2024
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Anfrage bereits am 25.01. beantwortet.
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben das Rudergerät Nemo V von Skandika gekauft. Gerät ist eigentlich prima. Allerdings haben wir Wasserverlust beim Rudern festgestellt und den Händler per Mail kontaktiert. Seit einer Woche warten wir auf Antwort wie wir hier weiter vorgehen sollen. Bis dato keine Antwort. Aktuell haben wir ein Handtuch untergelegt. Das kann nicht die Lösung auf Dauer sein.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
26.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
LD
Lutz D.
Berlin
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Hände weg!

Lieferung ging schnell und zunächst funktioniert das Ergometer problemlos. Nach etwa 6 Wochen trat ein Defekt am Ergometer auf. Leider ist der Händler weder telefonisch, noch per Mail erreichbar. Alle Mails bleiben unbeantwortet. Ich fühle mich betrogen und werde bei einem anderen Händler ein funktionierendes Ergometer kaufen. Schade um mein Geld...
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
27.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Zustellung

Leider ist mir nicht ganz ersichtlich, ob es am Lieferanten oder an Max Trader selbst lag. Nach einem angeblichen Zustellversuch, wollte man mir beim zweiten Zustelltermin lediglich ein Artikel, statt der zehn bestellten Artikel zustellen. Wo meine restlichen bestellten Artikel sind, konnte man mir nicht sagen. Auf jeden Fall sehr unseriös gewesen.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
15.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie von Ihrer Bestellung enttäuscht waren. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging schnell aber die Qualität des Zeltes ist leider schlecht. Schon beim Aufbau sind Halterungen abgerissen, nach 3 Tagen Regen lief das Wasser im Zelt an der Wand runter und unter den Schlafkabinen hat sich auch ein See gebildet. Nach einer Woche im aufgebauten Zustand ist aus dem Nichts ein Abspannband abgerissen.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
10.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service nicht zufrieden sind. Trotz intensiver Qualitätskontrollen kann es in seltenen Fällen passieren, dass mangelhafte Ware in den Versand geht. Selbstverständlich werden wir uns umgehend Ihres Anliegens annehmen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns höflichst bei Ihnen entschuldigen!
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Angegebener Liefertermin nicht eingehalten, mehrfach nachgefragt, wo meine Ware bleibt immer wieder eine andere Antwort erhalten. Letzt endlich hieß es dann meine Ware sei auf dem Versandweg verloren gegangen und man würde einen neuen Versand veranlassen, der dann circa vier Tage später auch bei mir angekommen ist.
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
26.01.2024
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu schauen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
HN
Herbert N.
Senftenberg
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde von zwei Positionen nur eine geliefert, erst nach Reklamation wurde nachgeliefert, ohne Kommentar und Entschuldigung, Lieferadresse wurde an Hermes falsch angegeben, daher noch Trabbel mit Hermes , also das geht in der heutigen Zeit so nicht. Bei Alternativen würde ich einen anderen Anbieter wählen
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Antwort von Skandika (MAX Trader GmbH)
07.08.2023
Guten Tag Herr Noack, es tut mir sehr leid, dass es zu einigen Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung und werden die internen Prozesse nochmals prüfen. Ihr MAX TRADER Team
HO
Holger O.
Kronshagen
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie bewerben den Skandika Morpheus mit einer Lieferzeit von mindestens 3Wochen und versenden ihn dann schon nach wenigen Tagen. Die Lieferung wird dann ohne Nachfrage auf der Terrasse im Regen abgestellt. Wir waren nicht anwesend. Die Kommunikation muss verbessert werden.
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15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das skandika busvorzelt gekauft, kam auch zügig. Jedoch fehlt ein stangenverbindungsteil. Ich habe eine Email geschrieben und warte seit einer Woche auf eine Reaktion. Ich finde das Zelt wirklich toll aber so kann ich in 1,5 Wochen nicht in Urlaub.
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Artikel war nicht verfügbar, ich wurde darüber nicht informiert, wartete wochenlang auf die Sendung und wurde erst nach Kontaktaufnahme durch mich lapidar vertröstet. Erstattung immer noch nicht erhalten
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