The Jeweller

Bewertungen:

Habe für meine Frau zur Hochzeit ein Armkettchen aus Echt Gold mit Gravur bestellt. Was dann nach einer Woche ankam war zwar ein Armkettchen aber folgende Sachen haben nicht gepasst: Falsche Kettchenlänge (12cm statt 14cm), Falsche Material (Silber statt 375er Gold), Falsche Gravurplatte (ohne ausgestanztes Herz statt mit). Der erste Kontakt mit dem Support erfolgte zügig. Jedoch habe ich unmittelbar Bilder geschickt um den Falschen Artikel zu zeigen. Trotz eigenem Aufkleber der Firma auf der Verpackung und eindeutigen Nachweisen konnte ein sofortiger Ersatz nicht gewährleistet werden ohne, dass das Kettchen eingeschickt und geprüft wird (Zurückgeschickt hätte ich es sowieso, hat ja auch nichts außer die Gravur gestimmt). Nach 2 Wochen ohne weitere Rückmeldung und mehrfachem Kontaktversuch habe ich heute endlich mal einen Supporter erreicht. Leider wurde hier nur versucht mit traurigen Ausreden das ganze schön zu reden. Ende vom Lied: Meine Hochzeit am Wochenende fand ohne Geschenk meinerseits Statt und mein Anruf beim Support hat genau nicht bezweckt. Darf nun weiter 2 Wochen auf das Produkt warten.... mal schauen, was dieses mal ankommt

Hallo Zusammen, ich wollte mal meine erschreckende Kauferfahrung mit dem Onlineshop the Jeweller teilen. Zu Weihnachten habe ich meiner Freundin ein Armband mit einen Diamanten in der individuellen Gravurpalette für 300€ geschenkt. Nach ein paar Wochen ist der Stein rausgefallen und nach etlichen Hin und Her „durfte“ ich das Armband endlich zur Reparatur einschicken. Das Armband kam nach rund einen Monat wieder zurück und der Stein hat nicht mal 2 Wochen gehalten, bis er wieder rausgefallen ist. Nun bin ich wieder auf den unterirdischen Kundenservice angewiesen, der nach Zusendung der Bilder natürlich nicht mehr reagiert. Absolut unzufrieden mit diesem Onlineshop, der die Kundenzufriedenheit der Kunden auf der eigenen Seite so hoch lobt. Absolut keine Empfehlung!!!!

Ich habe einen Verlobungsring am 13.05.2024 bestellt und bis heute nicht erhalten. Die angegebene Lieferzeit von1-2 Wochen wurde NICHT eingehalten. Die Kontaktaufnahme je 3x Handy & Email blieben unbeantwortet. Ich habe die Bestellung nach Ablauf der Lieferzeit storniert und lokal kurzfristig einen anderen Ring finden müssen. Sehr schlechter Service! Ich kann nur dringend vom Kauf abraten!

Ich habe meine ware nie erhalten. Geliefert sollte die ware in die packstation. Ein paket von jemand anderem war da. Es ist mirngelungen mit demjenigen in Verbindung zu kommen. Dieser hatte überhaupt kein Paket im fach. Fazit: meine Bestellung über 50€ idt weg!!

Dieser Laden betrügt die Leute und versendet nicht innerhalb der Lieferzeit, obwohl auf seiner Website geschrieben steht, dass die Lieferung 1-2 Tage dauert. Der Service ist furchtbar unhöflich. Sie wollen keine Rückerstattung leisten.

The delivery time for my product was 1-3 days… 7 days later and nothing has arrived yet. After calling numerous times with no answer and also no reply to an email to customer support, I am very disappointed.

Wir sind leider sehr enttäuscht. Bestellung ohne Paketverfolgung. Kein lösungsorientierter Kundenservice. Artikel bezahlt. Werden weiter vertröstet zu warten. Keine Lieferung in Sicht. Danke nie wieder!

Die.angekündigte Zeit von 2 bis 3 Tagen wurde leider zu weit überschritten. Ich weiß bis jetzt nicht, ob das Produkt angekommen ist. MfG

Vergoldung komplett verloren bei einem Ring Kundenservice uneinsichtig behauptet dass sei normal

Schlechte Beschreibung Irreführend. Nie wieder Artikel völlig unbrauchbar

schöner Schmuck, habe dort schon oft bestellt, schneller Versand , jederzeit wieder