Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig empfunden. Besonders geschätzt werden außerdem die liebevolle und hochwertige Verpackung der Produkte sowie der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und übersichtlich beschrieben, das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt als gut und fair. Auch die große und vielfältige Produktauswahl findet viel positive Resonanz. Vereinzelt kommt es zu Lieferverzögerungen und Problemen mit Versanddienstleistern. Einige Kunden berichten von Mängeln an den Produkten oder zeigen sich enttäuscht von deren Qualität. Wünsche nach einem ansprechenderen Verpackungsdesign werden ebenfalls geäußert. Zudem gibt es in Einzelfällen Kritik an Kommunikationsproblemen und mangelnder Kulanz beim Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenThe Jeweller
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Verifiziert
Sehr schöne Kette FIGARO 55 cm , 13 mm , massiv, 3 mm , der Verschluss hätte auch 13 mm breit sein können und der Verbindungsring leider nicht verlötet, ansonsten sauber verarbeitet, bis auf den 0 8 15 Verschluss der etwas unter Niveau für die Massivität der Kettenglieder ausgewählt wurde, die Kette habe ich leicht mattiert nur die obere Fläche und danach in ein mässig konzentriertes Bad leicht oxidiert, wirkt dadurch sehr natürlich bei der Breite dadurch täglich tragbar auch oberkörperfrei nicht überproportional. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer FIGARO-Kette und der Verarbeitung zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist, dass die Kette durch ihre Optik und Tragbarkeit genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Verbindungsring am Verschluss. Dieser verfügt aus Sicherheitsgründen über eine vorgesehene Sollbruchstelle.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Kette.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Super Service, schnelle Lieferung
Ich hab zwei schwarze Keramikringe mit Gravur bestellt. Es sollten Geschenke zum Jahrestag werden. Die Bestellung online ging ganz leicht. Ringgröße ausgewählt, Gravurtext angegeben und Schriftart ausgewählt.
Bestellt hab ich auf einem Donnerstag nachmittag. Am Samstag war die Bestellung schon da. Hübsch verpackt und die Ringe mit der Gravur sehen mega aus.
Super Service, super schnelle Lieferung. Ich bin restlos begeistert und zufrieden.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführliche Beschreibung Ihrer Erfahrung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Gravur, der Auswahl sowie unserem Bestellprozess so zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Sehr schneller Versand. Die persönlichen Karten, finde ich ein sehr schönes extra und etwas besonderes. Für jeden Geschmack etwas dabei. Allergiebedingt kann ich nicht jeden Schmuck tragen, dennoch bin ich fündig geworden.
Das einzige was ich bemängeln muss, dass es keine Grössentabelle für Ringe beim jeweiligen Produkt vorhanden ist und die cm Zahl an den Ringen etwas irreführend ist.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir danken Ihnen für den hilfreichen Hinweis zur Größentabelle und zur Darstellung der Ringgrößen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot und die Produktinformationen weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Super schöne Kette - DANKE - Gerne wieder
Wenn man mal davon absieht, dass vom Tag der Bestellung bis zur Lieferung eine ganze Woche vergangen ist - was in der heutigen SameDay-Welt etwas lang ist, bin ich insgesamt äußerst zufrieden!
Wunderbare, schöne und qualitativ hochwertige Kette zu einem Top Preis!
Die Kette kam gut verpackt an.
Ich kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen - man sollte, wie eingangs erwähnt, nur früh genug dran sein, wenn man Geschenke bestellen möchte, da die Lieferzeit etwas länger ausfallen kann als häufig gewohnt. Für mich war das kein Problem, dennoch möchte ich es der Vollständigkeit und Fairness halber erwähnen.
Antwort von The Jeweller
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Kette, der Qualität und unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit. Durch Wochenendtage und Feiertage kann sich der Versand in manchen Fällen etwas verlängern. Wir geben immer unser Bestes, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Habe zuerst eine falsche Lieferung bekommen! Habe dies gemeldet und UPS hat diese dann bei mir abgeholt. Dann bekam ich ein paar Tage später eine Gutschrift im Wert meiner Bestellung! Warum auch immer. Habe eigentlich auf die Lieferung meiner Bestellung gewartet! Bekam dann eine Mail von euch mit einem Code für einen 10% Nachlass auf eine zukünftige Bestellung! Ok, habe dann meine Bestellung nochmals getätigt mit Angabe des Codes, die dann auch geliefert wurde (Produkt ist ok), nur der 10% Nachlass wurde nicht abgezogen! Werde mir das nächste Mal echt überlegen ob ich nochmals etwas bestelle, da ich ingesamt um die 3 Wochen auf meine Bestellung gewartet habe und die Unangwnehmlichkeiten hatte!
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten - eine falsche Lieferung sowie die anschließenden Probleme mit der Abwicklung und dem Rabattcode sollten selbstverständlich nicht vorkommen.
Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und den zugesagten 10%-Code nicht einlösen konnten. Das ist nicht der Anspruch, den wir an unseren Service haben. Als kleine Wiedergutmachung veranlassen wir gerne nachträglich eine Gutschrift in Höhe von 10 % auf Ihre zweite Bestellung, damit Ihnen der Rabatt dennoch zugutekommt. Zusätzlich erstatten wir Ihnen aus Kulanz auch die angefallenen Versandkosten.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz der Umstände Ihr Feedback mitgeteilt haben.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Wirklich sehr schöne Ringe!
Wir haben personalisierte Trauringe bestellt und sind super zufrieden.
Eigentlich sollten die Ringe eine Lieferzeit von 7-8 Woche haben aber wir haben die Ringe nach nicht mal 4 Wochen erhalten.
Sehr schön ausgearbeitet und hochwertig!
Wir haben sogar eine gratis Etui für die Ringe erhalten.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre personalisierten Trauringe so gut gefallen und Sie mit der hochwertigen Verarbeitung zufrieden sind.
Besonders schön ist es zu hören, dass die Lieferung sogar schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist und Sie sich zusätzlich über das Etui freuen konnten.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Meine 925er Sterlingsilber kette lief zur Hälfte komplett schwarz an, aber Grade ist ja Hitzewelle und viel schwitzen, und darauf reagiert silber eben sehr extrem, ich habe 10 Minuten ca gebraucht sie mit einem silbertuch zu reinigen, aber die Zeit spielt für mich keine Rolle, Hauptsache sie glänzt wieder schön:)
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre 925er Sterlingsilber Kette trotz der zwischenzeitlichen Verfärbung wieder zum Strahlen bringen konnten. Silber reagiert auf äußere Einflüsse wie Hitze und Feuchtigkeit – umso schöner, dass Sie damit vertraut sind und die Kette mit einem Silbertuch wieder zum Glänzen gebracht haben.
Dass Sie sich weiterhin an Ihrem Schmuckstück erfreuen, ist für uns das Wichtigste!
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Super schneller Versand. Der Kundenservice hat zwar auch bei mir nicht reagiert, aber bei dem Preis kann man sich nicht beschweren.
Der Ring sieht hochwertig aus. Lediglich die Diamant-Gravur ist sehr dünn. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt aber definitiv.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Ring zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Der Bestellprozess und Versand war perfekt. Leider hat UPS wie sooft gar nicht funktioniert.
Statt Päckchen beim Nachbarn abzugeben hat man mich nicht erreicht( trotz grosser Zettel an Briefkasten und Haustür), Zustellung zur ersten Annahmestelle funktionierte nicht, weil diese geschlossen war. Nach Rücksprache mit der eher inkompetenten Hotline und der Erklärung dass ein Ablageort nicht funktionieren würde, wurde das Päckchen an die zweite Annahmestelle ( 20 Minuten entfernt) versandt. Leider mit falschen Öffnungszeiten im Internet So musste ich den Weg 2 mal auf mich nehmen. DHL wäre die bessere Wahl
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellprozess an sich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Zustellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Wir haben vollstes Verständnis für Ihren Ärger. Bei Schmuckstücken aus einer höheren Preisklasse arbeiten wir mit speziell ausgewählten Versanddienstleistern, da diese Sendungen aus Versicherungsgründen gesondert behandelt werden müssen. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung im Falle eines Verlustes oder Diebstahls umfassend abgesichert ist. Leider kann dies in Einzelfällen zu weniger flexiblen Zustelloptionen führen.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihre Kette inzwischen erhalten haben und nun viel Freude an Ihrem Schmuckstück haben. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, steht unser Kundenservice Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Der Kundenservice ist sehr freundlich, meine Bestellung mit der Rechnung wurde problemlos am selben Tag mir zugeschickt. Der Versand ging Sehr schnell. Meine Bestellung war markelos, sauber und schön/ attraktiv verpackt und hatte keinen schaden.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie der schnellen und reibungslosen Abwicklung Ihrer Bestellung so zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Professionell und hochwertig
Die Lieferung wirkte sehr professionell . Der Schmuck war hochwertig und edel verpackt und es wurde sogar erwähnt, wer den Schmuck verpackt hat, was dem Ganzen eine persönliche Note gab. Würde jederzeit wieder dort kaufen.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, der hochwertigen Qualität des Schmucks und der Verpackung rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Ich mag den Shop
Ich habe das erste Mal hier bestellt und bin gleich in Probleme gelaufen, die wir selbst verursacht haben. Telefonisch hatte ich Schwierigkeiten jemanden zu erreichen, aber über das Kontaktformular bzw. e-Mail hat alles wunderbar geklappt und es wurde mir zeitnah geantwortet. Nach einigem e-Mail-Austausch wurde eine Lösung gefunden mit der ich sehr zufrieden bin. Habe mir den Shop schon mal gespeichert. Wer weiß, was ich da noch so finde :-)
Antwort von The Jeweller
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Sehr gut
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben eine große Auswahl an Produkten, das finanzielle spielt eine wichtige Rolle und durch die Rabatte über Benefiz
ist es natürlich günstiger.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl und den Preisen zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Wunderschöne Kette
Kette war ein Geschenk zur Jugendweihe. Sie ist einfach perfekt und sehr schön! Gut fand ich, dass man hier die Möglichkeit hat, Länge und Breite auszuwählen. Lieferung war schnell und gut verpackt.
Gerne bestelle ich wieder bei euch🫶
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Kette als Geschenk zur Jugendweihe so gut angekommen ist und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit den individuellen Auswahlmöglichkeiten zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Sehr schöne Armbänder & toller Service
Wir haben hier zwei Baby-Armbänder bestellt und sind rundum zufrieden. Der gesamte Bestellprozess verlief absolut reibungslos. Die Bänder haben eine super Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt einfach. Gerne wieder!
Antwort von The Jeweller
Guten Tag liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Armbändern, der Qualität und unserem Service so zufrieden sind und alles reibungslos verlaufen ist.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Der Kundensupport ist sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Bestellung hatte sich leider aufgrund von Personalmangel verzögert, aber dennoch kam diese doch noch pünktlich an. Vielen Dank für euren tollen Service.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als hilfreich und angenehm empfunden haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich der verzögerten Lieferung und freuen uns umso mehr, dass Ihre Bestellung dennoch pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Ein schöner und feiner Ring
Ein schöner, feiner Ring hab ich bekommen
Aber was mich gestört hat, das der DPD-Zusteller schrieb, dass wir nicht zu Hause waren, aber in Wirklichkeit habe ich den ganzen Tag auf das Paket gewartet.
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Ring so gut gefällt und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Schade, dass es bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Unstimmigkeiten gekommen ist - das verstehen wir natürlich. Umso schöner, dass Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten haben.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Sehr schöne Produkte, gutes Preis/Leistungsverhältnis , sehr schneller Versand.
Artikel genau wie beschrieben
Gerne wieder
Antwort von The Jeweller
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Kette, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
Verifiziert
Perfekter Service
Bestellung und Versand liefen reibungslos und sehr schnell ab. Die Informationen über die Bestellung und den Status wurden über E-Mail immer aktualisiert. Top. Das Produkt war gut verpackt und sieht so aus wie auf dem Foto
Antwort von The Jeweller
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Bestellung und Versand reibungslos verlaufen sind und Sie mit unserem Service sowie der Kommunikation so zufrieden sind.
Schön zu hören, dass auch das Produkt Ihren Erwartungen entspricht.
Viele Grüße
Ihr The Jeweller Team
