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The Jeweller
Bewertungen:

1.201 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.213 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller

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SK
Sabine K.
Blaichach
12.08.2023
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14.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
09.08.2023
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14.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
25.07.2023
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26.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
14.07.2023
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17.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
10.06.2023
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Antwort von The Jeweller
04.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Anliegen oder die Ware einen Defekt aufweist, können Sie jederzeit unseren Kundenservice dazu kontaktieren. Wir werden eine gemeinsame Lösung finden. Freundliche Grüße The Jeweller Team
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Mängelanzeigen

Das Unternehmen wirbt zum einen mit guten Bewertungen, zum anderen mit zusätzlichem Service, wie z.B. die Versendung des Schmucks mit hochwertiger Verpackung. Diese will das Unternehmen im Falle einer Rücksendung sogar wieder zurück haben. Da die Verpackung schadhaft war, habe ich den Mangel angezeigt. Hierauf kam auch zeitnah eine Rückfrage mit der Bitte, Fotos hierzu einzusenden. Dies habe ich erledigt. Seitdem kam aber keinerlei Rückmeldung mehr.
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Antwort von The Jeweller
21.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie das mangelhafte Etui. Wir werden Ihnen sehr gerne eins nachliefern. Freundliche Grüße The Jeweller Team
AK
Antje K.
Puchheim
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung schnell, Ware nicht sehr hochwertig

Lieferung war sehr schnell. Der Schmuck sieht auch recht schön aus, ist aber leider nicht sehr hochwertig. Die Creolen aus silber sahen hübsch aus, waren aber beim angreifen sehr billig, gingen daher zurück. Die Creolen aus Edelstahl sind eigentlich top aber ich kann sie max. einen Tag lang tragen, dann schmerzen die Ohrlöcher, vermutlich ist der Edelstahl leider nicht hochwertig, denn ich trage viele Ohrringe aus Edelstahl und kann diese ewig tragen ohne je Probleme zu haben
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Antwort von The Jeweller
05.02.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Vielleicht gibt es ein Metal in der Verarbeitung auf dies Sie reagiert haben. Die Ware können Sie selbstverständlich zu uns zurücksenden. Freundliche Grüße The Jeweller Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Verschluss des Armbands so locker, dass dieses umgetauscht werden musste. Telefonisch war der Verkäufer trotz mehrfachen Abrufes nicht erreichbar (Warteschleifen). Auf Mail reagierte der Verkäufer, bat um ein Video. Hierauf erfolgte eine Ersatzlieferung mit korrekten Verschluss des Armbands. schnelle Lieferung! Den erbetenen Rücksendeschein zur Rücksendung war nicht beigelegt.
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Antwort von The Jeweller
04.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie nun länger Freude mit dem Armband haben. Den Online-Retourenservice finden Sie auf der Homepage. Hier können Sie die Ware kostenlos an uns zurücksenden. Eine Anleitung dazu finden Sie in Ihrem Paket. Freundliche Grüße The Jeweller Team
FR
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nicht besonders. Ware ist okay, aber ich habe auch bisher nur 1x Modeschmuck bestellt. Lieferzeit war viel zu lang.
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Antwort von The Jeweller
24.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden sind. Nach Prüfung Ihres Einkaufs stellten wir fest, dass Sie uns mitteilten, dass Ihre Packstation defekt sei. Wir haben dazu eine Prüfung und eine Nachforschung eingeleitet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung ok. 3 Sterne weil, man kann die Länge nicht einstellen, mein Armband is ein wenig zu klein
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Antwort von The Jeweller
14.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 3 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kette schön verarbeitet, aber Fehler bei Wunsch Gravur

Die Kette wurde schön verarbeitet und das Paket ist süß eingepackt worden. Allerdings wurde bei meiner Gravur, statt einem Punkt, ein Ausrufezeichen eingraviert. Im Endeeffekt ist es nicht soo schlimm, aber es macht trotzdem einen Unterschied für mich. Zusätzlich ist für meinen Geschmack das Gold der Kette zu gelblich und sie sieht dadurch ein wenig billig aus, was sie aber auf keinen Fall war :(
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Antwort von The Jeweller
25.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. In solchen Fällen können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Bitte entschuldigen Sie den Fehler in der Gravur. Bezüglich des Goldes - es liegt vermutlich daran, dass die Kette vergoldet ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Schmuck ist schön, allerdings sind die Verpackungen nicht vorteilhaft. Lange Ohrringe wurden in eine komische Verpackung getan, viel zu klein. Die Verpackungen sind unvorteilhaft und gehen bei kleinsten Bewehrungen auf. Der Schmuck selber ist sehr schön und qualitativ hoch.
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Antwort von The Jeweller
08.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin vielen Dank für Ihre 3 Sterne Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Verpackung nicht vollständig zufrieden sind. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne für die nächste Teambesprechung auf. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel Nr.: 10011497 mit Dog- Tag Gravur , Anhänger 925 Silber. Über der Gravur irgendwie auf der Oberfläche angelaufen. Versucht mit Silberputztuch weg zu reiben , nicht möglich. Sieht wirklich,, bescheiden " aus. Was kann man tun ???
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Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Schade das Sie uns zunächst schlecht bewertet haben, bevor Sie den Kundenservice kontaktierten. Lassen Sie uns gerne per Mail ein Foto der Ware zukommen. Unser Reklamationsteam wird Ihnen mit Rat und Tat beiseite stehen. Vielen Dank. Freundliche Grüße, The Jeweller Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lederarmband für Männer

Der Versand war gut die Verpackung war sehr gut. Leider ist der Verschluss nicht so wie ich ihn mir vorgestellt habe. Er verrutscht und geht dadurch leider von selbst auf.
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Antwort von The Jeweller
18.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 3 Sterne Bewertung. Sollten Sie weitere Probleme mit Ihrem Verschluss haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gravur sah unsauber aus, abgeplatzt etc. Paket komplett kaputt bekommen. Meine schlechteste Erfahrung bisher
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Antwort von The Jeweller
31.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Über die Gravur können Sie vorsichtig mit einem Microfasertuch gehen. Sollte die Gravur noch immer unsauber aussehen, lassen Sie uns dies gerne zukommen. Auf Ihrem jetzigen Bild können wir keine Fehler erkennen. Bezüglich des Pakets entschuldigen wir uns im Namen von DHL - das dieses nicht mehr in Form ist. Freundliche Grüße The Jeweller Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wird die Kette nur in 43 cm Länge angeboten, deshalb wird sie umgeschickt. Leider viel zu eng, schade.
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Antwort von The Jeweller
27.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Vielleicht können Sie den Karabiner in eins der anderen Ösen einhaken und so tragen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
ID
Ines D.
Berlin
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Ring ist schon sehr niedlich und das für den Preis. Ich habe ihn dann als Vorsteckring doch behalten.
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Antwort von The Jeweller
27.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns über Ihre 2 Sterne Bewertung und die lieben Worte. Vielleicht sind Sie ja doch zufriedener als 2 Sterne und geben uns noch ein paar mehr :). In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Kette wurde lieblos in einem Plastetüchen in das Geschenkkästchen gelegt. Nicht ansprechend, leider
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Antwort von The Jeweller
15.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen können. Wir werden dies gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten um immer wieder zu optimieren. Freundliche Grüße The Jeweller Team
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung
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Antwort von The Jeweller
14.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 3 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team