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The Jeweller
Bewertungen:

1.200 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.215 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
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Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
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Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller

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21.11.2023
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21.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
03.11.2023
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06.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
06.10.2023
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09.10.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
18.09.2023
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19.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. Vielen Dank für die Hinweise. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
17.09.2023
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18.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. Vielen Dank für die Hinweise. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
15.09.2023
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18.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. Vielen Dank für die Hinweise. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
HS
30.08.2023
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30.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. Vielen Dank für die Hinweise. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
23.08.2023
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23.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
SK
Sabine K.
Blaichach
12.08.2023
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14.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
09.08.2023
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14.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
25.07.2023
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26.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
14.07.2023
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17.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
10.06.2023
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26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
03.08.2023
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Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Antwort von The Jeweller
04.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Anliegen oder die Ware einen Defekt aufweist, können Sie jederzeit unseren Kundenservice dazu kontaktieren. Wir werden eine gemeinsame Lösung finden. Freundliche Grüße The Jeweller Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Achtung BETRUG! Bloß die Finger davon lassen. Die Ware ist absolut mangelhaft und nicht seinen Preis wert. Die Ware sieht lediglich schön aus, aber sie kam bereits zerkratzt an. Zudem ist der Kundenservice nicht hilfreich. Ich musste ihn über seine gesetzlichen Pflichten unterrichten und selbst dann habe ich kein Geld zurück bekommen, da sie keinerlei Ahnung über ihre gesetzlichen Pflichten haben. Darüber hinaus ist ihnen nicht klar, dass sie sich des Betrugs strafbar machen, wenn sie sich nicht an die Gesetzlichen Regelungen halten.
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Antwort von The Jeweller
30.08.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihren Ring mehrfach geprüft. Wir konnten hier auch durch unsere Prüfstelle erhebliche Tragespuren erkennen. Unsere Ware ist A-Qualität und wird vor dem Versand und sogar vor der Einlagerung geprüft und würde so niemals unser Haus verlassen. Eine Teilrückzahlung haben wir Ihnen angeboten und Sie haben dem eingewilligt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
MS
Margret S.
Recklinghausen
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ohrstecker ca.30 Prozent kleiner als angegeben

Ich hatte Würfelohrstecker mit einer Kantenlänge von 4,8mm lt.Beschreibung auf der Internetseite bestellt. Geliefert wurden Würfelohrstecker mit einer Kantenlänge von 3,4 mm. Nach meiner telefonischen Reklamation erhielt ich per email die Antwort, dass eine Überprüfung ergeben habe, dass das nicht sein könne. Man hat mir empfohlen die Ohrstecker zurückschicken, was ich natürlich auch machen werde. Zu einer solchen Firma kann ich kein Vertrauen haben.
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Antwort von The Jeweller
28.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Da der Würfel nicht gerade auf dem Stecker sitzt, wird dieser nicht längs, sondern in der Diagonalen ausgemessen. So kommen wir auf die 4,8mm. Wenn Ihnen die Ohrringe so zu klein sind, können Sie uns diese gerne zur Erstattung zurücksenden. Der Rücksendeservice ist kostenlos. Freundliche Grüße The Jeweller Team
JL
Jörg L.
Gelsenkirchen
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
leider sehr schlechte Kommunikationsmöglichkeiten, schriftl sehr schlecht, telefonisch nicht erreichbar, rund um die Uhr besetzt leider, gingen leider nicht auf meinen Wunsch nach frühzeitiger Stornierung der Bestellung ein und musste die Annahme des Paketes verweigern, da es nicht anders zu klären war leider
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden zukünftig dies optimieren, damit so etwas nicht mehr passiert. Ihr Paket kam zu uns zurück und wir haben die Erstattung eingeleitet. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, The Jeweller Team
NC
Nellina C.
Pforzheim
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Armband leider defekt, sollte für eine Taufe sein, Kundenservice mangelhaft, Fakt ist 2 und halb Wochen haben wir immer noch kein Armband und gesagt wird uns es dauert noch 1-2 Wochen bis das reparierte Armband kommt.
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Antwort von The Jeweller
24.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Reparatur haben wir angelegt und wird im Laufe der Woche bearbeitet und an Sie versendet. Die Reparatur ist für Sie kostenlos. Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihre Reklamation kümmern. Freundliche Grüße The Jeweller Team
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beispielfotos auf der Internetseite waren falsch! (Dies konnte sogar belegt werden) Infolgedessen wurde die falsche Gravur bestellt. Leider gab es keinerlei Entschädigung für den Kunden. Absolute Frechheit!
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Antwort von The Jeweller
17.07.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Dies ist so leider nicht korrekt. Wir haben Ihnen angeboten, die Ware zurückzusenden und Ihnen anschließend die Erstattung zukommen zu lassen. Wir bitten Sie, die Bewertung noch einmal zu überdenken. Freundliche Grüße The Jeweller Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand geht schneller

War erst nach über einer Woche an DHL übergeben traurig das der MA eine pauschale Antwort gibt und nicht mal in die Sendungsverfolgung rein schaut. Deswegen auch mangelhaft.
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Antwort von The Jeweller
10.01.2024
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Die Nachricht war auf Ihr Anliegen mit Ihrer Sendungsnummer bezogen. Ihr Paket befindet sich heute auf dem Weg zur Packstation. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Freundliche Grüße The Jeweller Team