The Jeweller

Bewertungen:

keinerlei Rückmeldung über Bestellstatus, Versand..

Möchte seit einer Woche die Ware zurückschicken. Bekomme kein Retourenschein zugesendet, und geht keiner ans Telefon. Nie wieder

Scheiße!!!

Die Ware pünktlich liefern, und nicht an die falsche Adresse schicken. Sehr sehr schlecht.

Der Ring ist schon sehr niedlich und das für den Preis. Ich habe ihn dann als Vorsteckring doch behalten.

Bestellung wurde widerrufen Geld ist immer noch nicht zurück

Wir haben zwei Paar Eheringe dort bestellt. Einmal Silberringe mit einer Goldlegierung und einmal Edelstahlringe mit einer Goldlegierung. Dies kamen auch zügig an und die Preise waren im Vergleich zu anderen online Juwelieren recht günstig. Leider bekommt meine Frau einen Ausschlag am Finger von dem Gold legierten Silberring. Die Haut wird rot und blasig. Bei dem Edelstahlring ist zum Glück alles soweit okay. Meine Frau hat echten Gold und Silberschmuck zu Hause und beides gibt ihr keinen Ausschlag. Auch hat sie andere (anderer Herrsteller), mit Gold legierte Ringe, von denen sie keinen Ausschlag bekommt. Ich habe den Support zu diesem Problem angeschrieben und Bilder gesendet und mir wurde keine Lösung angeboten und nur gesagt, dass ihre Produkte allen Standards entsprechen und das Problem bei uns liegt und wir doch dann lieber vollwertige Goldringe kaufen sollten, wenn wir Probleme mit einer Kontaktallergie haben. Auf die Frage, welche Metalle noch in dem 925er-Silber oder der Goldlegierung stecken, konnte nicht beantwortet werden. Sie konnten mir nur sagen, dass der Nickelanteil unter dem erlaubten Wert ist und somit eigentlich keine Auswirkung auf den Menschen hat. Also die Tatsache, dass der Ringe eine Allergie auslöst, wurde einfach ignoriert. Bei denen ist anscheinend alles perfekt und wir bilden uns die Probleme nur ein, trotz Fotobeweis und Fotovergleich zu einem anderen vergoldeten Ring meiner Frau. Der Ring von TheJeweller hinterließ einen schönen Ausschlag und der andere nicht. Wie sie diesen besagten Qualitätsstandard auch überprüfen, ist mit Anschein ein Geheimnis, denn das wurde nicht beantwortet. Ein weiteres Problem ist, dass die Steine auf dem Gold legierten Ring nicht symmetrisch (unterschiedliche Abstände) links und rechts angebracht sind. Das sind nur 1-2 mm unterschied, wer aber eine Liebe zum Detail hat, dem fällt das auf. Da es laut Support bei allen Ringen dieses Modells so ist, gilt es nicht als Qualitätsmangel, sondern als Teil des Designs. Und es soll ja auf dem Bild der Homepage ja so ersichtlich sein. Wer sich also mit schlechtem Support herumschlagen will, welcher voll mit Ausreden ist und keine Lösung anbietet und Kontaktallergien hat und ein Liebe zum Detail hat, sollte einen großen Bogen um TheJeweller machen.

Es kam nicht an !!!!! Ich würd gern das Geld zurück haben und das Armband nicht bekommen.

Antragsringe bestellt. Wurden schnell geliefert, aber dann keine Telefonische Erreichbarkeit mehr ! Habe dann die Ringe anderweitig bestellt !

Ich habe bestellt, bezahlt und meine Bestellung wurde immer noch nicht geliefert

Ich hatte Würfelohrstecker mit einer Kantenlänge von 4,8mm lt.Beschreibung auf der Internetseite bestellt. Geliefert wurden Würfelohrstecker mit einer Kantenlänge von 3,4 mm. Nach meiner telefonischen Reklamation erhielt ich per email die Antwort, dass eine Überprüfung ergeben habe, dass das nicht sein könne. Man hat mir empfohlen die Ohrstecker zurückschicken, was ich natürlich auch machen werde. Zu einer solchen Firma kann ich kein Vertrauen haben.

Sendungsverfolgung sagt „zugestellt“, jedoch ist das Paket bis jetzt nicht angekommen…..

Artikel Nr.: 10011497 mit Dog- Tag Gravur , Anhänger 925 Silber. Über der Gravur irgendwie auf der Oberfläche angelaufen. Versucht mit Silberputztuch weg zu reiben , nicht möglich. Sieht wirklich,, bescheiden " aus. Was kann man tun ???

Bestellung immer noch nicht da

Bis heute ist die Ware nicht angekommen!

Achtung BETRUG! Bloß die Finger davon lassen. Die Ware ist absolut mangelhaft und nicht seinen Preis wert. Die Ware sieht lediglich schön aus, aber sie kam bereits zerkratzt an. Zudem ist der Kundenservice nicht hilfreich. Ich musste ihn über seine gesetzlichen Pflichten unterrichten und selbst dann habe ich kein Geld zurück bekommen, da sie keinerlei Ahnung über ihre gesetzlichen Pflichten haben. Darüber hinaus ist ihnen nicht klar, dass sie sich des Betrugs strafbar machen, wenn sie sich nicht an die Gesetzlichen Regelungen halten.

Habe meine Bestellung bis heute nicht !! Erhalten!! Dauert sehr lange