The Jeweller- Logo - Bewertungen

The Jeweller
Bewertungen:

1.226 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.140 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für The Jeweller

Sortierung  
Neueste zuerst
(28)
(15)
(60)
Zurücksetzen
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt, bezahlt und meine Bestellung wurde immer noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
23.10.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider gibt es Unklarheiten zu Ihrer Gravur. So wollten wir die Bestellung nicht in den Versand geben. Darüber haben wir Sie per Mail informiert und leider noch keine von Ihnen Rückmeldung erhalten. Freundliche Grüße The Jeweller Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
09.10.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns den Grund für Ihre Bewertung mit, damit wir Sie wieder glücklich stellen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
AJ
Angelika J.
Hohenhameln
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf dem Foto hat mir das Schmuckstück besser gefallen- im Original leider enttäuschend.
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
29.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
MS
Margret S.
Recklinghausen
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Ohrstecker ca.30 Prozent kleiner als angegeben

Ich hatte Würfelohrstecker mit einer Kantenlänge von 4,8mm lt.Beschreibung auf der Internetseite bestellt. Geliefert wurden Würfelohrstecker mit einer Kantenlänge von 3,4 mm. Nach meiner telefonischen Reklamation erhielt ich per email die Antwort, dass eine Überprüfung ergeben habe, dass das nicht sein könne. Man hat mir empfohlen die Ohrstecker zurückschicken, was ich natürlich auch machen werde. Zu einer solchen Firma kann ich kein Vertrauen haben.
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
28.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Da der Würfel nicht gerade auf dem Stecker sitzt, wird dieser nicht längs, sondern in der Diagonalen ausgemessen. So kommen wir auf die 4,8mm. Wenn Ihnen die Ohrringe so zu klein sind, können Sie uns diese gerne zur Erstattung zurücksenden. Der Rücksendeservice ist kostenlos. Freundliche Grüße The Jeweller Team
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
07.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns diesbezüglich noch einmal kontaktieren würden. Gerne kümmern wir uns erneut um Ihr Anliegen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung nie angekommen

Sendungsverfolgung sagt „zugestellt“, jedoch ist das Paket bis jetzt nicht angekommen…..
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Schade das Sie uns zunächst schlecht bewertet haben, bevor Sie den Kundenservice kontaktierten. Laut Sendungsverfolgung wird Ihr Paket noch im Zustell-Depot bearbeitet. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld. Freundliche Grüße The Jeweller Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel Nr.: 10011497 mit Dog- Tag Gravur , Anhänger 925 Silber. Über der Gravur irgendwie auf der Oberfläche angelaufen. Versucht mit Silberputztuch weg zu reiben , nicht möglich. Sieht wirklich,, bescheiden " aus. Was kann man tun ???
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Schade das Sie uns zunächst schlecht bewertet haben, bevor Sie den Kundenservice kontaktierten. Lassen Sie uns gerne per Mail ein Foto der Ware zukommen. Unser Reklamationsteam wird Ihnen mit Rat und Tat beiseite stehen. Vielen Dank. Freundliche Grüße, The Jeweller Team
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr Paket ist durch DHL noch immer unterwegs. Dies sollte heute allerdings zugestellt werden. Bitte entschuldigen Sie die längere Zustellzeit. Freundliche Grüße The Jeweller Team
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sorry, musste den Ring leider zurück schicken, er war zu klein
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass der Ring Ihnen nicht passt. Gerne können Sie diesen auch zum Umtausch an uns zurücksenden. Freundliche Grüße The Jeweller Team
MK
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht angekommen

Bis heute ist die Ware nicht angekommen!
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
31.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr Paket liegt seit Freitag zur Abholung in der Packstation für Sie bereit. Die Adresse dazu lassen wir Ihnen nun zukommen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Achtung BETRUG! Bloß die Finger davon lassen. Die Ware ist absolut mangelhaft und nicht seinen Preis wert. Die Ware sieht lediglich schön aus, aber sie kam bereits zerkratzt an. Zudem ist der Kundenservice nicht hilfreich. Ich musste ihn über seine gesetzlichen Pflichten unterrichten und selbst dann habe ich kein Geld zurück bekommen, da sie keinerlei Ahnung über ihre gesetzlichen Pflichten haben. Darüber hinaus ist ihnen nicht klar, dass sie sich des Betrugs strafbar machen, wenn sie sich nicht an die Gesetzlichen Regelungen halten.
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
30.08.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihren Ring mehrfach geprüft. Wir konnten hier auch durch unsere Prüfstelle erhebliche Tragespuren erkennen. Unsere Ware ist A-Qualität und wird vor dem Versand und sogar vor der Einlagerung geprüft und würde so niemals unser Haus verlassen. Eine Teilrückzahlung haben wir Ihnen angeboten und Sie haben dem eingewilligt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute nicht !! Erhalten!! Dauert sehr lange
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
28.08.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben einen Ring mit einem geänderten Steinbesatz bestellt. Dieser hat somit einer Produktionszeit von ca. 1-2 Wochen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
FR
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist nicht besonders. Ware ist okay, aber ich habe auch bisher nur 1x Modeschmuck bestellt. Lieferzeit war viel zu lang.
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
24.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht komplett zufrieden sind. Nach Prüfung Ihres Einkaufs stellten wir fest, dass Sie uns mitteilten, dass Ihre Packstation defekt sei. Wir haben dazu eine Prüfung und eine Nachforschung eingeleitet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
BW
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
21.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 3 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
21.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Die Zustellung durch DHL war leider ein wenig länger. Sie werden heute Ihr Paket erhalten. Wir freuen uns, wenn Sie die Bewertung noch einmal überdenken. Freundliche Grüße The Jeweller Team
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gravur von unique weglassen versaut bissi den Ring
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
17.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie unzufrieden mit der Gravur sind, lassen Sie uns gerne einmal ein Foto zukommen, damit wir uns dazu auch einmal ein Bild machen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
15.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 3 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
14.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 3 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Lieferung ok. 3 Sterne weil, man kann die Länge nicht einstellen, mein Armband is ein wenig zu klein
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
14.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 3 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Verschluss des Armbands so locker, dass dieses umgetauscht werden musste. Telefonisch war der Verkäufer trotz mehrfachen Abrufes nicht erreichbar (Warteschleifen). Auf Mail reagierte der Verkäufer, bat um ein Video. Hierauf erfolgte eine Ersatzlieferung mit korrekten Verschluss des Armbands. schnelle Lieferung! Den erbetenen Rücksendeschein zur Rücksendung war nicht beigelegt.
Bewertung melden
Antwort von The Jeweller
04.08.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie nun länger Freude mit dem Armband haben. Den Online-Retourenservice finden Sie auf der Homepage. Hier können Sie die Ware kostenlos an uns zurücksenden. Eine Anleitung dazu finden Sie in Ihrem Paket. Freundliche Grüße The Jeweller Team