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The Jeweller
Bewertungen:

1.227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.187 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller

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JL
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht bekommen Geld auch nicht
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Antwort von The Jeweller
24.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie letzte Woche informiert, dass Ihre bestellte Ware leider gerade nicht lieferbar ist. Möchten Sie warten oder dürfen wir die Bestellung stornieren? - haben wir Sie weiterhin gefragt. Leider haben wir noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Teilen Sie uns dies gerne noch mit. Freundliche Grüße The Jeweller Team
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Beispielfotos auf der Internetseite waren falsch! (Dies konnte sogar belegt werden) Infolgedessen wurde die falsche Gravur bestellt. Leider gab es keinerlei Entschädigung für den Kunden. Absolute Frechheit!
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Antwort von The Jeweller
17.07.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Dies ist so leider nicht korrekt. Wir haben Ihnen angeboten, die Ware zurückzusenden und Ihnen anschließend die Erstattung zukommen zu lassen. Wir bitten Sie, die Bewertung noch einmal zu überdenken. Freundliche Grüße The Jeweller Team
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
17.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verformter Ring, mit vielen Überhitzungsverfärbungen!

Ich bekam einen Ring geschiclt, 14kt, welches sehr viele Hitzeschäden Stellen (nkelblau-Violett-schwarz aufwies und verformt war, als wäre er schon getragen worden!
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Antwort von The Jeweller
12.07.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie hatten uns bereits eine Mail gesendet und wir haben Ihnen mitgeteilt, dass Sie uns den Ring zur Prüfung/ zum Umtausch zurücksenden können. Freundliche Grüße The Jeweller Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo .Mir hatte gefallen, die Verarbeitung. Genaue Beschreibung. Viele Möglichkeiten das sie anbieten....ist nur schade für mich das keine größeren Nummern waren Mit freundlichen Grüßen Ciaston-Wolf
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben uns die Ware zurückgesendet und wir die Erstattung eingeleitet. Teilen Sie uns gerne mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Freundliche Grüße The Jeweller Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandbehälter etwas groß geraten und dadurch lange Lieferzeit.
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
AF
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Verarbeitung der Schmuckstücke war…

Die Verarbeitung des Schmuckstückes war schlecht. Und für den Preis keine gute Qualität
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben uns die Ware zurückgesendet und wir haben die Erstattung der Ware eingeleitet. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider können wir nicht einsehen, warum Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Sie haben die Ware zu uns zurückgesendet und wir haben die Erstattung eingeleitet. Freundliche Grüße The Jeweller Team
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferauskunft kann verbessert werden. Die angeführten Lieferzeiten entsprechen leider nicht den Tatsachen.
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. Wir werden versuchen dies in der Zukunft zu optimieren. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten auch bei Umtausch
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Antwort von The Jeweller
12.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Armband nicht gepasst hat. Leider ist es systemtechnisch nur möglich, dass wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands (für den Rückversand an uns) übernehmen können, wenn dieser über unseren Retourenservice erfolgt. Dies war auch entsprechend vor Abschluss der Bestellung im Widerrufsrecht ersichtlich.
AM
Angelika M.
Gelsenkirchen
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten!!!!
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Der Fahrer sollte einen Vermerk im Briefkasten hinterlegen, dass Sie die Ware in der nächsten Filiale abholen können. Wir haben den Vermerk, dass Sie die Ware in der Filiale abgeholt haben. Freundliche Grüße The Jeweller Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein reteurschein
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir legen kein Retourenschein, sondern eine Anleitung im Paket bei. Diese Anleitung verweist Sie auf unsere Homepage und hier haben Sie die Möglichkeit ein kostenlosen Retourenschein zu erhalten. Freundliche Grüße The Jeweller Team
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bei mir noch nicht eingetroffen! Wollte die kette heute verschenken. Habe nicht einmal eine Sendungsverfolgung bekommen!Schade
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider hatten wir technische Probleme und diese Mails haben nicht das System verlassen. Wir haben mit unserem Systemanbieter gesprochen und nun klappt alles wieder einwandfrei. Zu Ihrer Bestellung haben wir einen Nachforschungsantrag gestellt und warten nun auf die Rückmeldung des Zustellers. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Besonders gefallen hat mir, dass man bei einem Anruf auch direkt jemanden am Telefon hatte und das Problem mit dem Lieferdienst schildern konnte.
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
JL
Jörg L.
Gelsenkirchen
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
leider sehr schlechte Kommunikationsmöglichkeiten, schriftl sehr schlecht, telefonisch nicht erreichbar, rund um die Uhr besetzt leider, gingen leider nicht auf meinen Wunsch nach frühzeitiger Stornierung der Bestellung ein und musste die Annahme des Paketes verweigern, da es nicht anders zu klären war leider
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden zukünftig dies optimieren, damit so etwas nicht mehr passiert. Ihr Paket kam zu uns zurück und wir haben die Erstattung eingeleitet. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, The Jeweller Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut Qualität
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert

Schnelle Lieferung, gute Qualität. Aber die Geschenkbox, die ich bekommen habe, war nicht diejenige, die bestellt hatte. Die hat aber auch gepasst.
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Antwort von The Jeweller
30.05.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 4 Sterne Bewertung. Bitte entschuldigen Sie den Fehler unsererseits. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team