The Jeweller

Bewertungen:

Der Shop wirbt mit "Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität". In meinem Falle kann ich sagen: Das ist gelogen. Ich hatte ein Armband für 53,90€ bestellt, das genau 3 Tage an meinem Handgelenk gehalten hat und dann während des Shirt ausziehens zerriss. Der daraufhin kontaktierte Kundenservice reagierte nur verhalten und nur nach mehreren Nachfragen. Es könne halt passieren und man bietet mir an, 1. das kaputte Band selbst reparieren zu lassen, 2. ein neues für 35,90€ zu kaufen oder 3. einen Wertersatz von 18,60€ anzunehmen. All dies ist für mich kein Kundenservice, da ich für Mängel bezahle, für die ich nichts kann. Ein weiteres Indiz für die Ehrlichkeit dieses Shops: Meine Bewertungen auf der Jeweller-Seite und bei Instagram dazu existieren nicht mehr, sie wurden sofort gelöscht. Ich kann nur den Kopf schütteln, dass ich auf diesen Shop herein gefallen bin...

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Dem Paket war nicht anzusehen, dass es Schmuck enthält. Die Paketgröße war in Ordnung.

Montags Ware bestellt, seit Dienstag bei DHL immer die Anzeige: „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.“ Mehrerer Emails unbeantwortet, telefonisch nicht zu erreichen. Wenn Ware nicht kommt, mache ich vom Rücktrittsrecht Gebrauch.

Kein richtiger Service und leider bisher trotz versendet nich erhalten, DHL stellt nicht zu und The Jeweller scheint es egal zu sein. Ich hätte es Samstag haben können! Ärgerlich da auch bezahlt was auch keinen interessiert und ich drauf warte

Ich habe die Ware leider noch nicht erhalten und kann deshalb noch keine bessere Bewertung abgeben.

Alles sehr gut verlaufen

Ich habe ein Armband in 375er Geldbold mit Goldplatte inklusive Gravur als Geschenk zur Geburt bestellt. Bei der Gravur wurde das Plättchen zerkratzt. Meine sofortige Reklamation wurde nach mehreren Wochen bearbeitet und dort heißt es „ Selbst die Reinigung mit einem Silberputztuch kann dazu führen, dass oberflächliche Kratzer auf dem Schmuckstück erscheinen. Da Hochglanzpolituren sehr empfindlich sind, können alleine durch den Transport oder die Reinigung vor dem Versand leichte Kratzer auf der Oberfläche entstehen.“ Bei den Kratzern handelt es sich weder um Kratzer, die beim Versand (das Schmuckstück war geschützt verpackt) noch beim Reinigen entstanden sind. Es handelt sich um eine mangelhafte Gravur. The Jeweller erstattet jedoch nicht den Kaufpreis und sendet das Armband im mangelhaften Zustand zurück, so dass ich 197€ für ein Armband zahlen soll, welches ich nickt verschenken kann.

sehr schlechte qualität sieht sehr billig aus und der Ring hatte schmutz flecken, nicht sehr schön wenn der Partner es auspackt und so vorfindet

schnell geliefert nach 2 tagen war es schon da

Ware ist sehr gut und schön. Auf jeden Fall empfehlenswert. Leider ein Stern Abzug, durch die Verzögerung bei der Zustellung.

Ich brauche eine Rückgabe und weiß nicht wir was von machen. Und Email habe ich gesendet ich weiß ganicht was Sol ich mache andere Verkäufer schon es über Email .und hier ist es zu kompliziert ich finde es nicht .