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The Jeweller
Bewertungen:

1.227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.172 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
The Jeweller erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
GS

Relevanteste negative Bewertung

03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität. Bestellung vom Mai 2023. Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus) Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“. Nun keine drei Monate vergangen… Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet… Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer. Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser. Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen. Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller

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Relevanz
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware pünktlich liefern, und nicht an die falsche Adresse schicken. Sehr sehr schlecht.
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Antwort von The Jeweller
04.12.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben die Ware an die Adresse gesendet, welche Sie bei Klarna angegeben haben. Leider konnte das Paket durch DHL nicht zugestellt werden, da Sie nicht unter dieser Adresse zu finden sind. Das Paket kommt nun zu uns zurück. Sie hatten bereits Kundenkontakt mit uns. Freundliche Grüße The Jeweller Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam nicht an !!!!! Ich würd gern das Geld zurück haben und das Armband nicht bekommen.
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Antwort von The Jeweller
08.11.2023
Guten Morgen, wir haben bereits mit Ihnen besprochen, die Bestellung zu stornieren und zu erstatten.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung nie angekommen

Sendungsverfolgung sagt „zugestellt“, jedoch ist das Paket bis jetzt nicht angekommen…..
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Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Schade das Sie uns zunächst schlecht bewertet haben, bevor Sie den Kundenservice kontaktierten. Laut Sendungsverfolgung wird Ihr Paket noch im Zustell-Depot bearbeitet. Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld. Freundliche Grüße The Jeweller Team
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt, bezahlt und meine Bestellung wurde immer noch nicht geliefert
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Antwort von The Jeweller
23.10.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider gibt es Unklarheiten zu Ihrer Gravur. So wollten wir die Bestellung nicht in den Versand geben. Darüber haben wir Sie per Mail informiert und leider noch keine von Ihnen Rückmeldung erhalten. Freundliche Grüße The Jeweller Team
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung bis heute nicht !! Erhalten!! Dauert sehr lange
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Antwort von The Jeweller
28.08.2023
Liebe Kundin, Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben einen Ring mit einem geänderten Steinbesatz bestellt. Dieser hat somit einer Produktionszeit von ca. 1-2 Wochen. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde widerrufen Geld ist immer noch nicht zurück
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Antwort von The Jeweller
20.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung haben wir storniert. Die Erstattung geben wir gerne erneut an Amazon weiter. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung bekommen. Reagieren nicht auf e-Mails.
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Antwort von The Jeweller
26.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Eine Mail über Ihre genannte/ vermerkte Mailadresse haben wir nicht erhalten. Ihr Armband hat eine Lieferzeit (wie im Shop angegebe) von 7-9 Wochen. Sie sind nun in Woche: 2 angekommen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
keinerlei Rückmeldung über Bestellstatus, Versand..
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Antwort von The Jeweller
15.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr Damenring erhalt einen Diamanten. Dies hat eine längere Bearbeitungszeit von ca. 1-2 Wochen (wie im Shop angegeben). Der Ring ist beim Hersteller und sollte nächste Woche in den Versand zu Ihnen gehen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider noch nicht angekommen!!
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Antwort von The Jeweller
27.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung ging bereits in den Versand. Diese hat leider eine längere Zustelldauer aufgrund des Weihnachtsgeschäftes. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße The Jeweller Team
JL
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht bekommen Geld auch nicht
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Antwort von The Jeweller
24.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Sie letzte Woche informiert, dass Ihre bestellte Ware leider gerade nicht lieferbar ist. Möchten Sie warten oder dürfen wir die Bestellung stornieren? - haben wir Sie weiterhin gefragt. Leider haben wir noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Teilen Sie uns dies gerne noch mit. Freundliche Grüße The Jeweller Team
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten auch bei Umtausch
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Antwort von The Jeweller
12.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Armband nicht gepasst hat. Leider ist es systemtechnisch nur möglich, dass wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands (für den Rückversand an uns) übernehmen können, wenn dieser über unseren Retourenservice erfolgt. Dies war auch entsprechend vor Abschluss der Bestellung im Widerrufsrecht ersichtlich.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht da
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Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihr Paket ist durch DHL noch immer unterwegs. Dies sollte heute allerdings zugestellt werden. Bitte entschuldigen Sie die längere Zustellzeit. Freundliche Grüße The Jeweller Team
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein reteurschein
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Antwort von The Jeweller
26.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir legen kein Retourenschein, sondern eine Anleitung im Paket bei. Diese Anleitung verweist Sie auf unsere Homepage und hier haben Sie die Möglichkeit ein kostenlosen Retourenschein zu erhalten. Freundliche Grüße The Jeweller Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Scheiße!!!
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03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel Nr.: 10011497 mit Dog- Tag Gravur , Anhänger 925 Silber. Über der Gravur irgendwie auf der Oberfläche angelaufen. Versucht mit Silberputztuch weg zu reiben , nicht möglich. Sieht wirklich,, bescheiden " aus. Was kann man tun ???
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Antwort von The Jeweller
04.09.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Schade das Sie uns zunächst schlecht bewertet haben, bevor Sie den Kundenservice kontaktierten. Lassen Sie uns gerne per Mail ein Foto der Ware zukommen. Unser Reklamationsteam wird Ihnen mit Rat und Tat beiseite stehen. Vielen Dank. Freundliche Grüße, The Jeweller Team
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gravur sah unsauber aus, abgeplatzt etc. Paket komplett kaputt bekommen. Meine schlechteste Erfahrung bisher
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Antwort von The Jeweller
31.07.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Über die Gravur können Sie vorsichtig mit einem Microfasertuch gehen. Sollte die Gravur noch immer unsauber aussehen, lassen Sie uns dies gerne zukommen. Auf Ihrem jetzigen Bild können wir keine Fehler erkennen. Bezüglich des Pakets entschuldigen wir uns im Namen von DHL - das dieses nicht mehr in Form ist. Freundliche Grüße The Jeweller Team
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wird die Kette nur in 43 cm Länge angeboten, deshalb wird sie umgeschickt. Leider viel zu eng, schade.
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Antwort von The Jeweller
27.12.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Vielleicht können Sie den Karabiner in eins der anderen Ösen einhaken und so tragen. Freundliche Grüße The Jeweller Team
ID
Ines D.
Berlin
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Ring ist schon sehr niedlich und das für den Preis. Ich habe ihn dann als Vorsteckring doch behalten.
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Antwort von The Jeweller
27.11.2023
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns über Ihre 2 Sterne Bewertung und die lieben Worte. Vielleicht sind Sie ja doch zufriedener als 2 Sterne und geben uns noch ein paar mehr :). In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
07.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit, damit wir Sie zufriedenstellen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Jeweller
07.03.2024
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Teilen Sie uns gerne Ihr Anliegen mit, damit wir Sie zufriedenstellen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team