The JewellerBewertungen:
1.231 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.170 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
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Ich habe einen Edelstahlring mit Diamantgravur. Der Ring ist sehr schön und passt gut. Leider hätte ich mir das mit der Gravur sparen können, denn die Diamantgravur ist so fein, das man sie gar nicht oder nur sehr schwer erkennen kann. Eine Email als Hinweis wäre nicht schlecht gewesen, dann hätte ich in Lasergravur geändert aber das kann ich als Laie nicht vorher wissen. Der Ring gefällt mir gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Danke dafür von Grit
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GS
Grit S.
Gotha
Relevanteste negative Bewertung
03.08.2023
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Schlechte Qualität.
Bestellung vom Mai 2023.
Nach 4 Wochen sahen unsere Ringe schon so aus, als wären diese 10 Jahre alt. (Ich Bürojob, keine schweren Arbeiten, mein Mann zieht ihn auf der Arbeit und zum Sport immer aus)
Wir haben uns Partnerringe für den Übergang unserer Hochzeit aus Silber bestellt und dazu sind sie „teilvergoldet“.
Nun keine drei Monate vergangen…
Die „Vergoldung“ kann man so echt nicht betiteln, diese ist nun schon fast weg, da wurde nur ein bisschen Farbe draufgepustet…
Beide Ringe haben nun überall Macken und Kratzer.
Da sind Silberringe aus Modeschmuckläden sogar um einiges besser.
Würde nur einen Stern geben aber der andere ist dafür, dass es wenigstens so reibungslos klappte mit dem „Probierservice“ bezüglich der Größen.
Aber definitiv keine Kaufempfehlung.
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Bewertungen für The Jeweller
vor 2 Tagen
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vor 10 Stunden
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
vor 2 Tagen
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vor 10 Stunden
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vor 2 Tagen
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vor 10 Stunden
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SG
Stefanie G.
Übach Palenberg
vor 2 Tagen
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Hat alles super geklappt
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vor 2 Tagen
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MT
Monika T.
Ehrenberg
vor 2 Tagen
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Guter Kauf
Sehr schöne Ohrringe
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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Kurzfristige Zusendung hat prima geklappt.
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 2 Tagen
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HW
Hans-Peter W.
Hünxe
vor 3 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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JA
Joel A.
Dortmund
vor 6 Tagen
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Schlechte Qualität und Kundenservice
Hallo Zusammen, ich wollte mal meine erschreckende Kauferfahrung mit dem Onlineshop the Jeweller teilen. Zu Weihnachten habe ich meiner Freundin ein Armband mit einen Diamanten in der individuellen Gravurpalette für 300€ geschenkt. Nach ein paar Wochen ist der Stein rausgefallen und nach etlichen Hin und Her „durfte“ ich das Armband endlich zur Reparatur einschicken. Das Armband kam nach rund einen Monat wieder zurück und der Stein hat nicht mal 2 Wochen gehalten, bis er wieder rausgefallen ist. Nun bin ich wieder auf den unterirdischen Kundenservice angewiesen, der nach Zusendung der Bilder natürlich nicht mehr reagiert. Absolut unzufrieden mit diesem Onlineshop, der die Kundenzufriedenheit der Kunden auf der eigenen Seite so hoch lobt. Absolut keine Empfehlung!!!!
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Antwort von The Jeweller
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie hatten keine Rückmeldung erhalten, da die zu bearbeitende Kollege sich im Urlaub befindet und am Feiertag die Firma geschlossen war. Lassen Sie uns das Armband gerne einmal zukommen. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 6 Tagen
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vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
vor 7 Tagen
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Reibungsloser Ablauf von Aussuchen bis Ware erhalten.
Tolle Auswahl
Ring passt genau
Immer wieder!
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vor 5 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team
vor 7 Tagen
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Pünktlich und zuverlässig
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vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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Schnelle Lieferung und guter Preis.
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vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 5 Tagen
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vor 7 Tagen
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Die angepriesene Kundenzufriedenheit ist eine Lüge
Der Shop wirbt mit "Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität". In meinem Falle kann ich sagen: Das ist gelogen. Ich hatte ein Armband für 53,90€ bestellt, das genau 3 Tage an meinem Handgelenk gehalten hat und dann während des Shirt ausziehens zerriss. Der daraufhin kontaktierte Kundenservice reagierte nur verhalten und nur nach mehreren Nachfragen. Es könne halt passieren und man bietet mir an, 1. das kaputte Band selbst reparieren zu lassen, 2. ein neues für 35,90€ zu kaufen oder 3. einen Wertersatz von 18,60€ anzunehmen. All dies ist für mich kein Kundenservice, da ich für Mängel bezahle, für die ich nichts kann. Ein weiteres Indiz für die Ehrlichkeit dieses Shops: Meine Bewertungen auf der Jeweller-Seite und bei Instagram dazu existieren nicht mehr, sie wurden sofort gelöscht. Ich kann nur den Kopf schütteln, dass ich auf diesen Shop herein gefallen bin...
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Antwort von The Jeweller
vor 5 Tagen
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider kann es passieren, dass ein Armband beim An- und Ausziehen reißen kann. Da wir keine Werkstatt haben, können wir diese Reparatur nicht in unserem Hause vollziehen. Sie können die Ware bei einem Juwelier vor Ort reparieren lassen und wir übernehmen die Kosten dazu. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 8 Tagen
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Antwort von The Jeweller
vor 7 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 9 Tagen
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Wo bleibt meine Ware???
Montags Ware bestellt, seit Dienstag bei DHL immer die Anzeige: „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.“ Mehrerer Emails unbeantwortet, telefonisch nicht zu erreichen.
Wenn Ware nicht kommt, mache ich vom Rücktrittsrecht Gebrauch.
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Vermutlich hatte DHL aufgrund des Feiertages Lieferschwierigkeiten. Die Sendungsverfolgung hat sich verändert und das Paket wird heute bei Ihnen zugestellt. Freundliche Grüße The Jeweller Team
vor 9 Tagen
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Antwort von The Jeweller
vor 8 Tagen
Lieber Kunde, Liebe Kundin wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne Bewertung. In Ihrem Paket haben Sie von uns als Geschenk einen Rabattgutschein für Ihre nächste Bestellung erhalten. Schauen Sie immer mal im Shop vorbei, da wir täglich unser Angebot erweitern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr The Jeweller Team