beckhuis.comBewertungen:
839 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.663 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war schnell und unkompliziert. Es folgte kurze Zeit später die Bestätigung und die Rechnung und der Hinweis, dass die Ware per Spedition versandt wird. Leider haben wir von dieser Seite dann wenig Information erhalten und wir waren uns nach einigen Tagen nicht sicher, ob überhaupt etwas passiert. Nach etwas über einer Woche habe ich eine Sms von einer Spedition erhalten, dass ich doch bitte den Liefertermin bestätigen oder ändern soll. Leider hatte ich von Beckhuis nicht den Namen der Spedition erhalte, daher war ich zunächst unsicher. Letztlich hat alles prima geklappt. Leider musste ich ein Teil reklamieren, aber auch das wurde schnell, freundlich und zu unserer Zufriedenheit geklärt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas bestellt und dann erfahren daß es überhaupt nicht lieferbar ist, als online Händler sollte man sowas im Griff haben und keine Sachen anbieten die nicht lieferbar sind.
Weiterlesen
Bewertungen für beckhuis.com
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sich um einen Monat verschoben. Ich kann die ware nicht bewerten. Die Meldung, dass sich die Lieferung verschiebt ist angekommen, deshalb bis jetzt nur ausreichend.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
14.06.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living Team
RE
Ralf E.
Ketsch
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mir erhofft, Info zu erhalten über meine Bestellung, nicht erst wenn ich nach 20 Tagen nachfragen sondern von der Firma selbst.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und wir verstehen, dass rechtzeitige Informationen über den Status der Bestellung von entscheidender Bedeutung sind.
Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, da sie uns hilft, unsere Abläufe zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns bemühen, unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist defekt.
Die Bearbeitung soll nach telf. Auskunft etwa eine Woche dauern.
Ich benötige nur ein Ersatzteil.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben und dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger dauert als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen weiterhin keine Lieferung erhalten.
Selbst nach Rückfrage keine genauen Angaben.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
03.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Kundenfeedback ist uns wichtig, und wir werden Ihre Erfahrungen nutzen, um unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht da. Informationen nur nach Rückfrage wann die Lieferung endlich erfolgt
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
09.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir sind immer bestrebt, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf meine Lieferung. Ich habe noch nicht einmal einen Liefertermin erhalten.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Lieferung gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
BH
Birgit H.
Rödental
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geld schon lange abgebucht, Ware nach 14 tägiger Bestellung immer noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir sind immer bestrebt, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt angekommen, vor über 2 Wochen reklamiert, bis heute keine Antwort bekommen.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
03.01.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Ware defekt angekommen ist, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat bereits Maßnahmen ergriffen und kümmert sich aktiv um Ihr Anliegen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Lieferung erhalten. Aber die Abbuchung ist erfolgt.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
03.01.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen umgehend überprüft und festgestellt, dass Ihre Bestellung bereits versendet wurde.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes Produkt geliefert. Gleich reklamiert, seit 14 Tagen nichts mehr gehört
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
09.10.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für das defekte Produkt und die Verzögerung in unserer Kommunikation. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen werden, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falscha Angaben bei Lieferzeit
Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben. Nach 3 Wochen habe ich dann storniert.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Lieferzeit.
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei Ihrer Bestellung kam. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, unsere Lieferzeiten zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
FR
Franziska R.
Euratsfeld
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kulante Lösung mit der Firma erzielen können, bei leichtem Mangel.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
09.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen, denn unser Ziel ist es kontinuierlich unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Lieferung erhalten.
Die Rechnung ist schon lange da.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
27.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung bisher noch nicht erhalten haben und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung gekommen ist, obwohl Sie bereits die Rechnung erhalten haben.
Unser Ziel ist es, Ihnen eine reibungslose und zeitnahe Lieferung zu bieten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen werden, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung 2 mal verschoben und falschen Termin genannt.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen und einer falschen Terminangabe gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob Ihre Bestellung mittlerweile erfolgreich zugestellt wurde oder ob wir Ihnen weiterhin behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living Team
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung längst überfällig und es tut sich nix.....
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
26.11.2023
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Unannehmlichkeit zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend Lieferverzögerungen sein können. Es scheint jedoch, als ob die Ware mittlerweile bei Ihnen eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen, dass die gelieferten Artikel Ihren Erwartungen entsprechen.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
RH
Raymond H.
Köln
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Chaotisch und fehlerhafte Abwicklung..
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
02.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns aufrichtig leid, dass es zur eine fehlerhaften und chaotischen Abwicklung gekommen ist. Wir sind immer bestrebt, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nach 4 Wochen nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir sind immer bestrebt, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
17.10.2023
Wir bedauern zutiefst die Verzögerungen bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir verstehen Ihre Frustration. Unser Team arbeitet daran, Ihr Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
21.08.2023
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Lieferung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir verstehen Ihren Unmut darüber vollkommen.
Unsere interne Abteilung hat sich bereits mit Ihrem Fall befasst und arbeitet intensiv an einer Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir nehmen Lieferverzögerungen sehr ernst und setzen alles daran, diese schnellstmöglich zu beheben.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus keine info
Lieferstatus keine Info
Bewertung melden
Antwort von beckhuis.com
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine ausreichenden Informationen zum Lieferstatus erhalten haben. Wir haben Sie bereits über den Lieferverzug informiert und arbeiten daran, unsere Kommunikation zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team