beckhuis.com

Bewertungen:

Es wurde eine falsche Farbe geliefert und ein dazu noch ein höherer Preis abgesucht. Noch ist die Angelegenheit nicht erledigt und ich warte auf die Rückzahlung!!!

Die Bestellung war schnell und unkompliziert. Es folgte kurze Zeit später die Bestätigung und die Rechnung und der Hinweis, dass die Ware per Spedition versandt wird. Leider haben wir von dieser Seite dann wenig Information erhalten und wir waren uns nach einigen Tagen nicht sicher, ob überhaupt etwas passiert. Nach etwas über einer Woche habe ich eine Sms von einer Spedition erhalten, dass ich doch bitte den Liefertermin bestätigen oder ändern soll. Leider hatte ich von Beckhuis nicht den Namen der Spedition erhalte, daher war ich zunächst unsicher. Letztlich hat alles prima geklappt. Leider musste ich ein Teil reklamieren, aber auch das wurde schnell, freundlich und zu unserer Zufriedenheit geklärt.

Der bestellte Tisch kam im angekündigten Zeitraum gut verpackt bei mir an. Er entspricht voll und ganz der Beschreibung und wird den Fotos gerecht. Die Versandinformation war etwas verwirrend, da die Lieferung von Beckhuis via Mail für den Tag angekündigt wurde, an dem dann die Spedition anrief um einen Liefertermin abzustimmen. Die Ankündigung von Beckhuis betraf also (in meinem Fall) das Eintreffen bei der Spedition. Leider kam die Info, dass nur "frei Bordsteinkante" geliefert wird erst mit dieser Mail. Das könnte bereits bei der Bestellung oder in der Bestellbestätigung (besser?) hervorgehoben werden. Ein 50kg Peket trägt man kaum allein in die Wohnung und der Speditionsmitarbeiter hat schließlich noch weitere Stops abzufahren. Weiterhin fehlt eine Lösung für die Entsorgung der Versandmaterialien. Die Folie passt zwar in die gelbe Tonne aber eine Palette bekommt man ohne Auto kaum entsorgt. In Sachen Informationen und Transparenz im Zusammenhang mit dem Versandprozess sollte also noch nachgebessert werden. Trotz allem bin ich zufrieden mit dem Ablauf, der Lieferzeit und dem bestellten Tisch.

Der Versanddienstleister hat leider die Verpackung eines unserer Sieger-Comtesse Klappsessel so stark beschädigt, dass auch der Sessel selbst Schaden genommen hat. Nachdem ich reklamiert habe, wurde ich schnell von einem sehr freundlichen Mitarbeiter kontaktiert. Ich habe Fotos der Beschädigungen geschickt und erhielt sofort die Zusage für einen Ersatzversand. Einfach spitze und sehr kundenfreundlich.

Hatte Email Kontakt mit beckhuis, weil ein Griff vom Sideboard beschädigt war. Wurde sofort an den Hersteller weitergeleitet. Griff wurde schneller geliefert als mitgeteilt. Lieferung vom Sideboard war auch deutlich schneller als bei allen anderen Verkäufern. Habe vorher ausgiebig recherchiert. Deshalb von mir 5*****

Die Auflagen, die niemand mehr hatte sind genau in dem Farbton und Design von unseren. Schade nur, dass man gleich 6 nehmen musste, obwohl wir nur 2 für die Hochlehner brauchten, aber das war uns egal. Kaufen wir eben 2 Hochlehnerstühle dazu und dann haben wir noch 2 auf Vorrat, zum Austauschen. Herzlichen Dank für die schnelle Lierferung, wir haben uns sehr gefreut.

Ich habe eine Relax-Liege bestellt und auf die Versandbestätigung gewartet, dann habe ich im Kundencenter angerufen und landete direkt bei einem Netten Mitarbeitenden, der mich mitteilte, dass die Lieferung noch länger dauern würde. Zu meiner Überraschung kam die Lieferung recht schnell nach dem Anruf :)

Nachdem meine online Bestellung nicht geklappt hat wurde mir am Telefon geduldig und freundlich weiter geholfen. Die Bazahlung über mein Amazon Konto war toll. Ich musste mich um nichts kümmern. Die Lieferung und Verpackung waren top. Gerne werde ich wieder bei Bedarf bei dieser Firma bestellen.

Die Sessel haben eine Superqualität. Ich hatte seit vielen Jahren Sessel aus Holzrattan. Die waren jetzt durch. Dieses Polyrattan ist strapazierfähiger. Habe lange gesucht, bis ich diese Qualität und Größe gefunden habe. Sind das Geld echt wert. passen halt in unseren Landhauspavillion.

Extrem kompetenter, freundlicher und richtig persönlicher Service. Umfassende Beratung, tolle Auswahl. Wie im vor Ort-Fachhandel, nur ohne Probesitzen. Lange nicht so eine gute Online-Erfahrung gemacht. Große Empfehlung. Ware ist noch nicht eingetroffen, dazu kann ich noch nichts sagen.

Sehr netter Kundendienst. Lieferung hat länger als angegeben gedauert aber dafür kam die Ware gut verpackt an. Was fehlte war eine Information zum Lieferstatus und Versand per Mail. Habe den Kundenservice angerufen um auf dem Laufenden zu bleiben.

Lieferung erfolgt im geplanten Zeitraum, Kontaktaufnahme wegen Lieferung erfolgte über computergestützte Software, etwas gewöhnungsbedürftig. Lieferung erfolgt reibungslos und im Zeitraum. Tolle Bank, einfache Montage.

Wir haben einen Gartentisch bestellt und erhalten. Ein tolles und hochwertiges Produkt, eine schnelle Lieferung auf unseren Kundenwunsch hin sogar noch vor dem ursprünglich anvisierten Liefertermin. Gerne wieder!

Sehr gute Kommunikation und zügige Lieferung. Eine Reklamation von mir, nicht von Beckhuis zu verantworten, hat Beckhuis für mich mit dem Hersteller geklärt und zu meiner vollen Zufriedenheit geregelt.

Sehr netter telefonischer Kontakt . Top gelaufen mit der Spedition und super Qualität der Ware. Ich hoffe das wir viel Freude damit haben werden. Warte nun auf warme Temperaturen ☀️🤗

Die telefonische nachfrage wurde freundlich , kompetent und schnell bearbeitet . Die Bestellung ist gut verpackt angekommen. Alles funktioniert tadellos.

... habe jetzt das zweite mal bestellt, hat alles super geklappt -> schnelle Lieferung, Top Ware, leichte Aufbauanleitung ... besser geht nicht ...

Wir haben ein Hasena Bett über Beckhuis Living bestellt. Es kam in der versprochenen Lieferzeit und wir sind sehr zufrieden damit.

Bemerkenswert gute Qualität, perfekte Organisation und termingerechte Lieferung. Gerne wieder. Kann man nur empfehlen.

Schnelle Bearbeitung, zuverlässige und freundliche Lieferung per Spedition, Produkt in Ordnung, Kunde zufrieden :-)