beckhuis.comBewertungen:
839 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.663 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war schnell und unkompliziert. Es folgte kurze Zeit später die Bestätigung und die Rechnung und der Hinweis, dass die Ware per Spedition versandt wird. Leider haben wir von dieser Seite dann wenig Information erhalten und wir waren uns nach einigen Tagen nicht sicher, ob überhaupt etwas passiert. Nach etwas über einer Woche habe ich eine Sms von einer Spedition erhalten, dass ich doch bitte den Liefertermin bestätigen oder ändern soll. Leider hatte ich von Beckhuis nicht den Namen der Spedition erhalte, daher war ich zunächst unsicher. Letztlich hat alles prima geklappt. Leider musste ich ein Teil reklamieren, aber auch das wurde schnell, freundlich und zu unserer Zufriedenheit geklärt.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas bestellt und dann erfahren daß es überhaupt nicht lieferbar ist, als online Händler sollte man sowas im Griff haben und keine Sachen anbieten die nicht lieferbar sind.
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Bewertungen für beckhuis.com
FR
Franziska R.
Euratsfeld
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kulante Lösung mit der Firma erzielen können, bei leichtem Mangel.
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Antwort von beckhuis.com
09.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen, denn unser Ziel ist es kontinuierlich unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Verpackung
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Antwort von beckhuis.com
04.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ausstehende Lieferung bezahlter Ware und keine Information
Nach über dreieinhalb Wochen wurden die bestellten und bereits bezahlten Stühle immer noch nicht geliefert (Diese sollten innerhalb von 3-7 Tagen versandfertig sein). Eine erste Information über spätere Lieferung folgte erst auf Nachfrage, seither sind wieder 10 Tage ohne weitere Infos und Nachricht verstrichen.
Falsche Information bei der Bestellung, keine Infos trotz bezahlter Ware…ich bin extrem unzufrieden!
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Antwort von beckhuis.com
09.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Ihre Erfahrungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten/gelieferten Outdoor-Möbel sind top. Mit der Anlieferung hat es ziemlich gehapert, was jedoch nicht an Beckhuis, sondern an der Spedition lag.
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Antwort von beckhuis.com
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Ware gefällt. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Erfahrung mit der Spedition etwas kompliziert war. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns bemühen, unseren Lieferservice weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas bestellt und dann erfahren daß es überhaupt nicht lieferbar ist, als online Händler sollte man sowas im Griff haben und keine Sachen anbieten die nicht lieferbar sind.
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Antwort von beckhuis.com
09.10.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns leid, dass es zu einem Fehler bei der Verfügbarkeitsanzeige gekommen ist. Wir verstehen Ihren Unmut und arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu verhindern.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Services zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beckhuis.com
04.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis die Ware auf meiner Terrasse stand sind 16 Werktage vergangen - extrem lange. Man sollte da etwas „zügiger“ arbeiten. DHL sehe ich nicht umbedingt als Spedition an . Ansonsten alles Bestens.
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Antwort von beckhuis.com
04.10.2023
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir bei beckhuis streben stets danach, uns zu verbessern, und Ihr Feedback ist uns dabei sehr hilfreich.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich meine Meinung zur…
Lieferung und Ware in Ordnung.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beckhuis.com
02.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Schön, dass wir Sie mit unserem Produkt überzeugen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung meiner ersten…
Leider musste ich meine Meinung zur Firma Beckhuis revidieren. Der Bestellvorgang und die Lieferung hat zwar gut funktioniert. Die Rücksendung falsch bestellter Artikel und die daraus resultierende Rückzahlung ist eine Zumutung. Schon im die Rücksendeunterlagen zu bekommen, war ein E-Mail Versand notwendig. Leider wurde auch bis heute die Rückbuchung nicht ausgeführt.
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RE
Ralf E.
Ketsch
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mir erhofft, Info zu erhalten über meine Bestellung, nicht erst wenn ich nach 20 Tagen nachfragen sondern von der Firma selbst.
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Antwort von beckhuis.com
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserer Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und wir verstehen, dass rechtzeitige Informationen über den Status der Bestellung von entscheidender Bedeutung sind.
Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, da sie uns hilft, unsere Abläufe zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und uns bemühen, unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch keine Lieferung.
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Antwort von beckhuis.com
21.08.2023
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Lieferung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir verstehen Ihren Unmut darüber vollkommen.
Unsere interne Abteilung hat sich bereits mit Ihrem Fall befasst und arbeitet intensiv an einer Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir nehmen Lieferverzögerungen sehr ernst und setzen alles daran, diese schnellstmöglich zu beheben.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living-Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Erfahrung . Note 1, 5
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Antwort von beckhuis.com
21.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung alles gut, Ware auch, hat alles etwas gedauert, deswegen 4 Sterne
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Antwort von beckhuis.com
21.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung sehr.
Es freut uns zu hören, dass die Lieferung und die gelieferte Ware Ihren Erwartungen entsprochen haben. Jedoch bedauern wir, dass es zu einer längeren Wartezeit gekommen ist. Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung etwas zu schlecht verpackt, leider. Unnötiges geschachere wegen Rückvergütung und Zusendung eines Lackstiftes. Das könnte man sich bei dem Preis für dies Liege sparen. Ansonsten hält der Artikel das was beschrieben war.
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Antwort von beckhuis.com
17.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass die Ware sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt.
Wir bedauern auch die Unannehmlichkeiten, die im Zusammenhang mit der Rückvergütung und dem Lackstift entstanden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit dem Produkt.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
HL
Helmut L.
Achim
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beckhuis.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und Ihre Zufriedenheit.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
GK
Gregor K.
Lippstadt
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beckhuis.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beckhuis.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihr Anliegen bereits bearbeitet haben und hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist defekt.
Die Bearbeitung soll nach telf. Auskunft etwa eine Woche dauern.
Ich benötige nur ein Ersatzteil.
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Antwort von beckhuis.com
16.08.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben und dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage länger dauert als erwartet. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden.
Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Webshop, mit einem kleinen/vermeidbaren Stressfaktor
Guter Webshop, mit einem kleinen/vermeidbaren Stressfaktor:
Gut nutzbarer Webshop mit transparenter Abwicklung, Lieferung innerhalb der angegebenen Frist, schnelle Antwort bei Rückfragen - nur bei Aufteilung einer Lieferung in zwei Teilzustellungen würde es etwas Stress ersparen, wenn darüber vorab informiert worden wäre.
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Antwort von beckhuis.com
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu unserem Webshop. Wir freuen uns, dass Sie mit der Nutzbarkeit des Webshops, der transparenten Abwicklung und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Aufteilung der Lieferung in zwei Teilzustellungen gerne auf und werden dies als Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Nochmals Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team