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Bewertungen:

Artikel bestellt mit Lieferzeit von 18 Tagen. Nur auf meine Anfrage, wo die Bestellung bleibt, wurde mir gesagt, dass es doch länger dauert. Voraussichtlich 3 Wochen länger. Nun soll ich eine Beurteilung schreiben, obwohl der Artikel noch nicht geliefert wurde und ich immer noch keinen über den Termin für die Lieferung habe. So etwas kann man nun wahrlich nicht pos. bewerten.

Ware einwandfrei und preisgünstig ABER: Liefertermin nicht eingehalten/ auch keine Rückmeldung an dem Tag über Ausfall der Lieferung. Auf Nachfrage hieß es ein neuer Termin würde vereinbart und dann erhalte ich 30 Min.bevor der DHL-Bote vor verschlossener Tür steht eine Mail, dass die Lieferung HEUTE kommt. Telefonnummer meinerseits war angegeben aber leider kam keine Info.

Wenn Artikel nicht lieferbar sind, obwohl bei der Bestellung davon nichts steht, und sich dadurch der Liefertermin um 7 Wochen verschiebt, wäre es schön, als Kunde darüber informiert zu werden. Ich habe es nur erfahren, da ich angerufen habe. Ich habe daraufhin die Bestellung storniert. Ging gerade noch, 13 Tage nach Bestellung.

Versand und Verpackung war alles in Ordnung, aber der Kundendienst bei Reklamationen ist unfassbar schlecht. Antwort auf Mails nur auf mehrmalige Nachfrage und dann wird man nur vertröstet oder hingehalten.... schade....

Ware kam zweimal beschädigt an, eine unbeschädigte Lieferung war nicht möglich

Nach Reklamation noch kein Ersatz bekommen

Hat alles geklappt. Nur gab es leider weder eine Sendungsnummer, noch eine Mail als das Produkt verschickt wurde. Somit wusste man nicht, wann es eintrifft. Auf Nachfrage per Mail kam jedoch schnell eine Rückmeldung vom Kundenservice. Lieferung erfolgte super und es war nichts beschädigt.

Bestellvorgang und Abwicklung eines Problems zügig und reibungslos. Der Versand wurde bestätigt, aber leider ohne Mitteilung einer Sendungsnummer. Daher Sendungsverfolgung nicht möglich.

Die Ware es gut und heil angekommen. Der Kundenservice war nicht zufriedenstellend. Die Damen am Telefon waren sehr freundlich aber in Sachen Lieferung wenig bis garnicht kooperativ.

Schnelle ,gute Lieferung. Lieferumfang bzw.teile die notwendig sind sollten deutlicher beschrieben werden (traverse)

Es hat alles super geklappt

Die Ware ist wie beschrieben macht einen soliden Eindruck ist von guter Qualität und alle Teile waren vollzählig und unbeschädigt. Lieferzeit wurde eingehalten ist mit 4 Wochen aber grenzwertig. Was gar nicht geht, ist die Kommunikation bezüglich Lieferung !! Glatte 5 1 Woche vor Lieferung habe ich eine Mail mit Termin und Lieferzeit von 9-15 Uhr erhalten. Mit dem Hinweis dass wenn man Wünsche an den Termin hat möge man auf die Mail antworten: habe ich gemacht und mitgeteilt dass ich nicht vor 10:30 zu Hause bin und daher die Lieferung erst danach erfolgen kann!! Keine Reaktion auf meine Mail, Punkt 8:55 am liefertag ruft der Fahrer an dass er in 10 Minuten da sei. Meine Nachricht habe er als Fahrer nicht erhalten. Zum Glück hatte ich jemanden zur Sicherheit zur Wohnung bestellt. Aber diese 2 Dinge gehen gar nicht: Lieferzeiten von 6 Stunden blockieren… wir gehen alle arbeiten es gibt Handies, Internet… und eine Bitte des Kunden einfach ignorieren. Das ist vorsintflutlich! Aber die Ware ist prima! Und wie beschrieben!

Das Bett wurde recht zügig geliefert, entsprach der Beschreibung und unseren Erwartungen und war gut verpackt, so dass es nicht beim Transport beschädigt wurde. Der Spediteur kündigte die Lieferung telefonisch an, als er bereits vor der Haustür geparkt hatte. Das könnte man etwas besser kommunizieren.

Leider mit einer Lieferverzögerung von 14 Tagen und mit kleineren Schäden.