beckhuis.comBewertungen:
850 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.678 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war schnell und unkompliziert. Es folgte kurze Zeit später die Bestätigung und die Rechnung und der Hinweis, dass die Ware per Spedition versandt wird. Leider haben wir von dieser Seite dann wenig Information erhalten und wir waren uns nach einigen Tagen nicht sicher, ob überhaupt etwas passiert. Nach etwas über einer Woche habe ich eine Sms von einer Spedition erhalten, dass ich doch bitte den Liefertermin bestätigen oder ändern soll. Leider hatte ich von Beckhuis nicht den Namen der Spedition erhalte, daher war ich zunächst unsicher. Letztlich hat alles prima geklappt. Leider musste ich ein Teil reklamieren, aber auch das wurde schnell, freundlich und zu unserer Zufriedenheit geklärt.
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Relevanteste negative Bewertung
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas bestellt und dann erfahren daß es überhaupt nicht lieferbar ist, als online Händler sollte man sowas im Griff haben und keine Sachen anbieten die nicht lieferbar sind.
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Bewertungen für beckhuis.com
16.06.2023
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Antwort von beckhuis.com
18.06.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt.
Herzlichen Grüße, Beckhuis Living-Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von beckhuis.com
02.06.2023
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Darüber freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Produkt.
Herzlichen Grüße, Beckhuis Living-Team
GB
Gerold B.
Fulda
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht erfolgt - Widerruf der Bestellung erforderlich
Der bestellte Tisch wurde nicht innerhalb des angebenen Lieferzeitraumes von 24 Tagen geliefert.
Beim Besuch der Website habe ich dann erfahren, dass eine Lieferung erst wieder ab Okt. 2023 möglich ist, das geht gar nicht!!!
Diese wichtige Info hätte ich vom Lieferanten erwartet!!
Habe dann storniert, das Geld wurde zügig zurückgezahlt.
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Antwort von beckhuis.com
04.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums geliefert wurde und dass Sie erst auf der Website erfahren haben, dass eine Lieferung erst ab Okt. 2023 möglich ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Beckhuis Living-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vertröstung der erst später zu liefernden Ware bekam man erst nach Anfrage und mit androhung der Stornierung und Rückgabe des Geldes . Frühster zu rechnender Termin der zu liefernden Bestellung ist wohl Anfang Januar obwohl bereits im Lektorat er bestellt wurde . Fürchterlich.
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Antwort von beckhuis.com
11.12.2023
Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten. Wir sind stets bemüht, unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir werden Ihren Hinweis nutzen, um unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
angegebene Liefertermine wurden überschritten, erst nach aktiver Nachfrage wird/wurde nach neuem Lieferzeitraum gesucht. Bisher noch keinerlei Rückmeldung. Ware ist schon bezahlt. Daher ausreichend.
Positiv: Ich habe telefonisch sofort jemanden erreicht.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sich um einen Monat verschoben. Ich kann die ware nicht bewerten. Die Meldung, dass sich die Lieferung verschiebt ist angekommen, deshalb bis jetzt nur ausreichend.
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Antwort von beckhuis.com
14.06.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angekündigte Lieferfrist überschritten
7-14 Tage Lieferfrist angekündigt, Lieferung tatsächlich erst nach fast 30 Tagen. Schade!
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Antwort von beckhuis.com
27.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten kam. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden unsere Prozesse überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living Team
BH
Birgit H.
Rödental
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Geld schon lange abgebucht, Ware nach 14 tägiger Bestellung immer noch nicht angekommen.
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Antwort von beckhuis.com
06.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wir sind immer bestrebt, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes Produkt geliefert. Gleich reklamiert, seit 14 Tagen nichts mehr gehört
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Antwort von beckhuis.com
09.10.2023
Wir entschuldigen uns aufrichtig für das defekte Produkt und die Verzögerung in unserer Kommunikation. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles daransetzen werden, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung 2 mal verschoben und falschen Termin genannt.
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Antwort von beckhuis.com
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Lieferung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen und einer falschen Terminangabe gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob Ihre Bestellung mittlerweile erfolgreich zugestellt wurde oder ob wir Ihnen weiterhin behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Beckhuis Living Team
RH
Raymond H.
Köln
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Chaotisch und fehlerhafte Abwicklung..
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Antwort von beckhuis.com
02.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns aufrichtig leid, dass es zur eine fehlerhaften und chaotischen Abwicklung gekommen ist. Wir sind immer bestrebt, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferstatus keine info
Lieferstatus keine Info
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Antwort von beckhuis.com
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine ausreichenden Informationen zum Lieferstatus erhalten haben. Wir haben Sie bereits über den Lieferverzug informiert und arbeiten daran, unsere Kommunikation zu verbessern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Herzliche Grüße, Beckhuis Living-Team