Der bestellte Tisch kam im angekündigten Zeitraum gut verpackt bei mir an. Er entspricht voll und ganz der Beschreibung und wird den Fotos gerecht. Die Versandinformation war etwas verwirrend, da die Lieferung von Beckhuis via Mail für den Tag angekündigt wurde, an dem dann die Spedition anrief um einen Liefertermin abzustimmen. Die Ankündigung von Beckhuis betraf also (in meinem Fall) das Eintreffen bei der Spedition. Leider kam die Info, dass nur "frei Bordsteinkante" geliefert wird erst mit dieser Mail. Das könnte bereits bei der Bestellung oder in der Bestellbestätigung (besser?) hervorgehoben werden. Ein 50kg Peket trägt man kaum allein in die Wohnung und der Speditionsmitarbeiter hat schließlich noch weitere Stops abzufahren. Weiterhin fehlt eine Lösung für die Entsorgung der Versandmaterialien. Die Folie passt zwar in die gelbe Tonne aber eine Palette bekommt man ohne Auto kaum entsorgt.
In Sachen Informationen und Transparenz im Zusammenhang mit dem Versandprozess sollte also noch nachgebessert werden.
Trotz allem bin ich zufrieden mit dem Ablauf, der Lieferzeit und dem bestellten Tisch.
Es wurde eine falsche Farbe geliefert und ein dazu noch ein höherer Preis abgesucht. Noch ist die Angelegenheit nicht erledigt und ich warte auf die Rückzahlung!!!
An sich gute Bestellabwicklung, aber die Anlieferung war nicht gut. Extra Handynummer hinterlassen, damit man mich kurz vorher anruft. Wurde natürlich nicht angerufen und der Tisch wurde ohne Klingeln oder allgemein auf sich aufmerksam machen vor die Haustür gestellt.
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Kaufabwicklung und Versand perfekt, Sonnenschirm kann noch nicht bewerte werden danach nicht montiert
Schnelle Lieferung
Paket wurde überraschend ohne Vorankündigung zugestellt
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vor 10 Tagen
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06.09.2024
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Die bestellten Stühle waren…gut, Lieferung war schlecht
Die bestellten Stühle waren hervorragend und günstiger als woanders. Die Ware kam aus China 😒 war aber gut verpackt, alles gut.
Zu kritisieren war das die beauftrage Spedition zweimal den Auslieferung Termin nichr wahrnahm. Beim dritten Mal wurde 2 Stunden vor der angegebenen Zeit geliefert. Die Lieferung war unter aller..., daher nur 4 Sterne.
Beim gelieferten Gartentisch fehlte die Tischplatte. Nach meiner Reklamation musste ich 3 Tage warten, dann bekam ich die Nachricht, dass ein weiterer Tisch geliefert wird. Diesmal hoffentlich komplett. 2 Mitarbeiterinnen hatte ich am Telefon. Eine sehr freundlich und verbindlich, die andere hoffnungslos überfordert und fehl am Platz.
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04.09.2024
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Die Ware wurde beschädigt geliefert
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30.08.2024
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Alles hat reibungslos geklappt. Die Qualität des Stuhl ist so wie wir uns es vorgestellt haben.
Einwandfreie Möglichkeiten bei der Bestellung, schnelle Lieferung, guter Preis. Was will man mehr
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23.08.2024
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Der Service ist ausbaufähig
Der Service hat mich nicht besonders überzeugt, da teilweise nicht erreichbar und Wartezeit sowie Lieferzeit waren lang. Nichtsdestotrotz kam die Ware wie erwartet an und hat alles reibungslos geklappt. Wenn man sich nicht gleich stressen lässt und entspannt bleibt, ist der Onlineshop durchaus empfehlenswert.
Die betellten Stühle sind wie beschrieben, nur wurde der bei Bestellung angegebener Termin leider nicht eigehalten. Dafür wurde der 2.te Termin früher bestätigt und geliefert. Allso alles in allem gut.