gutdrucken.de

Bewertungen:

Ware ist öfters nach einigen Tagen defekt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte nu schon zum widerholten mal bei Ihnen für meinen Drucker HP office-jet pro 7720 Tintenpatronen bestellt und geliedert bekommen die IMMER nicht kompatibel mit dem HP Drucker waren und somit nicht funktionierten.

Ich konnte die Patronen aufgrund einer Anfrage nicht testen, sondern wurde aufgefordert die Gesamtlieferung zurück zu schicken. Ich denke sie sollten die Ware nicht anbieten, wenn bekannt ist, dass sie von den Druckern nicht angenommen werden.

Lagerware bestellt Nicht geliefert Woche um Woche vertröstet Storniert Rückzahlung beantragt Vertröstet Rückzahlung und stornierung nicht erfolgt. Zeitraum 8 Wochen ( Toner ) Verbrauchsmaterial benötigt man nicht Monate später....

Die Lieferung dauerte lange.

Wenn es schon so Billig ist sollten die Teile nicht auseinander fallen sehr Schlechte Qualität

Ware wurde am 10.09.24 zurückgegeben . Bis heute keine Reaktion bzw. Rückerstattung.

Drucker nimmt die Patronen nicht an

Zuerst keine Info über lieferschwierigkeiten, erst auf Nachfrage kam dann Lieferung sehr schnell. Wünsche mir mehr Informationen, wenn was nicht klappen sollte.

5 Wochen Lieferzeit für Ware die bei Bestellung angeblich Vorrätig war ist ein Witz. Keine Benachrichtigung seitens des Lieferanten-erst auf eigene Nachfrage nach 14 Tagen, wurde mir mitgeteilt, dass es noch etwas dauern kann…

5. Dezember 2023 Die nur zwei Tage später getätigte Bestellung (Nr. 412590), die bei mir in Höhe von 39. 80 € am 24. 11. 2023 von meinem Konto abgebucht worden ist & die Sie mit einer Mail ohne Datumsangabe bestätigt haben, ist bei mir bis heute noch nicht eingetroffen. Es ist nicht die erste dieser Erfahrungen mit Ihrem Geschäftsgebahren, die bei mir große Bedenken wecken ob Ihrer Verlässlichkeit. Mit nicht so freundlichen Grüßen Otto Seilnacht, E-Mail-Adresse: ottoseilnacht@hotmail.de P. S.: Mit der dringlichen Bitte um Rückantwort.

Die Produkte sind gut, die Lieferung erfolgt in der Regel zeitnah (max. 1 Woche). Der Support hat in der Tat noch Luft nach oben. Erstens ist eine Telefonverbindung mit dem Service sehr schwierig, man gerät in die Warteschleife und eine Verbindung kommt meist nicht zustande. Per Mail kommt es darauf an, welche Mitarbeiterin/welcher Mitarbeiter die Anfrage bearbeitet. Hat man Glück, wird man gut bedient, hat man Pech ist der Mitarbeiter/die Mitarbeiterin nicht sehr kundenorientiert und die Antwort ist unbefriedigend. Das ist Schade!!!!!

Zum ersten Mal seit langem, habe ich meine bestellten Patronen schnell und fristgerecht erhalten. Die Alternativ-Patronen für meinen Brotherdrucker sind einwandfrei und funktionieren sehr gut. Leider ist das angebotene Warensortiment im Bereich Fotopapiere DINA seit Monaten nicht zu erhalten. Das frustiert und sollte geändert werden oder aus dem Sortiment herausgenommen werden.Auch mit diesem Papier war ich sehr zufrieden in seiner Qualität und im Preis, aber leider..

Mein Drucker war durch fehlerhafte Patronen wochenlang blockiert. Ich wollte zunächst die üblicherweise vorgesehene Rücksendung der Patronen wegen der schnelleren Bearbeitung nicht veranlassen. Man hat aber stur auf der Rücksendung bestanden. Der Austausch ist dann - wie zugesagt - kostenlos erfolgt. Ich hoffe, dass ich meine Portokosten noch ersetzt bekomme.

Der einzige brauchbare Artikel war die LED-Stirnlampe, eine kurze Gebrauchsanleitung wäre schön gewesen, ich bin eher zufällig auf die 2 Leuchtstärken gekommen. Die LED-Birnen allesamt mit Energie-Effizienz F, also schlechteste! Krass: die Gelstifte - alle waren eingetrocknet und haben meinen Enkel sehr frustriert !

Die Ausführung der Bestellung hat 2 Monate gedauert, bevor sie verschickt wurde. Wenn Teile nicht lieferbar sind, dann muss das auf der Homepage entsprechend vermerkt sein. Zwar hatte Gut-Drucken bei Terminmahnung sich höflich entschuldigt, aber die dann genannten Termine wurden auch nicht eingehalten :-(

Nach der Bestellung musste ich 1 Woche warten auf die Lieferung die auch erst dann erfolgte, nachdem ich mich per E-Mail beschwerte ( mehrere Anrufe bei der Fa. waren immer ohne Erfolg, da kein Gesprächspartner,) und den Auftrag stornieren wollte. Zwei Tage später wurde die Ware dann erst abgeschickt!

Es sind leider nur 3 Sterne geworden da sie sehr sehr lange Lieferzeiten haben ! Und das war nicht das erste Mal ! Es sollte im Vorwege darauf hingewiesen werden wenn die Ware nicht auf Lager ist !Trotz allem ist aber die Kommunikation mit der Firma positiv zu Bewerten !

Bei meiner letzten Lieferung wurden nicht die kompletten Farben geliefert als bestellt, so dass ich nachbestellen muss und somit auch erneut Wartezeit und Versandkosten hinnehme. ich war bisher eigentlich ganz zufrieden mit gutdruck.

Das Produkt selbst ist einwandfrei. (Druckerpatronen) das gewählte Geschenk (sekundenkleber) ist leider nicht zu gebrauchen, da der Kleber offensichtlich bereits in der Tube ausgehärtet ist. Scheint ein Produktionsleiter zu sein.