Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
bei der Bestellung hätte ich mir gewünscht, dass vor Bestellbetätigung kommuniziert worden wäre, dass es sich um ein Beschaffungsprodukt handelt. So hätte ich versucht, mir dieses Medikament woanders zu besorgen.
Sonst hat aber alles super funkioniert.
Alles von docmorris.com war so, wie man es sich als Kunde wünscht.
Leider ist DHL in dieser Region eine einzige Katastrophe ... Das nächste mal wähle ich Hermes - freundliche, fleißige Zusteller, die bis 21 Uhr arbeiten, damit alles ausgeliefert wird.
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13.05.2024
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überdimensionierte Verpackung
Korrekte und schnelle Lieferung. Allerdings ist die Verpackung mindestens. 20 x zu groß. Wahrscheinlich wegen der beigefügten Werbung, die gleich in die Tonne wandert.
Bitte denkt an unsere Wälder. Weniger Verpackung ist mehr! Dafür 1 Punkt Abzug
Die Internetseite ist jetzt anders aufgebaut. Was leider fehlt, ist der Merkzettel. Der war sehr nützlich wenn man meist die gleichen Produkte gekauft hat. Jetzt muss man erst wieder jeden Artikel neu eingeben und suchen. Ansonsten gut wie immer.
Kam schnell und gut verpackt bei mir an. Bin sehr zufrieden. Nur finde ich es schade, dass man nicht mit PayPal zahlen kann. Wäre viel einfacher.
Ansonsten hilft es mir leider nicht beim durchschlafen, aber etwas schneller beim Einschlafen.
Die gesamte Umstellung auf E Rezept hat super geklappt, so auch das scannen der Gesundheitskarte. Lieferung erfolgen immer sehr, sehr schnell. Bei uns scheitert es allerdings immer etwas an der Post, aber das muss man halt einkalkulieren .
Die lose Tube von WEPA Pferdesalbe hatte entlang des "Tubenbauches" einen Bruch. Es war auch etwas Salbe zu sehen. Ich habe den Bruch dann mit Thesa überklebt. Vielleicht sollte die Fa. das Produkt zukünftig doch in einem Karton liefern.
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15.05.2024
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Alles angekommen, wie es bestellt war.
Nur die Nachricht der DHL zur Ankunft in der ausgewählte Niederlassung erfolgte, ohne dass das Paket dort war. Erst einen Tag später. Technisch für mich nicht nachvollziebar, aber nicht ihr Fehler.
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vor 10 Tagen
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Alles Bestens
Seit vielen Jahren ein zufriedener Kunde. Es ist immer wieder erstaunlich, wie schnell DocMorris die Ware zum Kunden bekommt. Meistens heute bestellt und 1 Tag später ist die Ware bei mir. Ich kann die Apotheke gerne weiter empfehlen.
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11.05.2024
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Der Preis war super 👍
Was verbessert werden könnte: Wenn die Auftragsbestätigung/Versandbestätigung verschickt, wird, den Link zur Sendungsverfolgung von zum Beispiel DHL besser kenntlich machen. Das können andere Onlineshops besser
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vor 13 Tagen
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Schnelle Bestellbestätigung. Verwirrend war, dass danach eine Email kam, dass nicht alles vorrätig wäre und 2 Tage die Versandbestätigung ohne weitere Angaben kam. Letztendlich war alles bestellte dabei. Da wäre ne Info gut gewesen.
Es gibt an sich nicht viel Kritik. Schön wäre, wenn Sie auch mein essenziellstes Medikament in der richtigen Dosis hätten; dann müsste ich mich nicht dauernd mit Apothekern auseinandersetzen, die mich über ihre Lieferanten belehren
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10.05.2024
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Gute Auswahl, faire Preise und Bestellungen mit Rezept problemlos.
Einziger wirklicher Kritikpunkt ist die App, die einen doch sehr eingeschränkten Funktionsumfang hat, daher gehe ich i.d.R. über die Website.
Dafür den Stern Abzug.
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12.05.2024
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Es kam alles vollständig und prompt.
Es kam alles vollständig und prompt zu einem sehr guten Preis-/Leistungsverhälnis.
Lediglich die Sache mit der dazugehörigen Rechnung ist ein Desaster. Ich habe noch immer keine Rechnung und weis nicht wie ich sie bezahlen soll.
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vor 9 Tagen
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Sehr, sehr schnelle Lieferung
Sehr, sehr schnelle Lieferung; Top 👍🏼
Genau aus diesem Grund bin ich zu DocMorris gewechselt. Hat bei einer anderen Internetapotheke 6 Tage gedauert bis es überhaupt versendet wurde 😏.
So etwas passiert einem bei DocMorris nicht.
Alles ist gut gelaufen aber....Das Paket ist fast völlig zerstört bei uns angekommen. Bitte zukünftig etwas fester verpacken. bitte nicht nur in Wellkarton.
Bild können wir leider nicht schicken.( unser Handy macht keine Fotos.)
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vor 11 Tagen
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ausführliche Infos zu den Medikamenten; brauchte schon lange nicht mehr anrufen, aber die Telefonate waren kompetent und freundlich;
toll wäre nun noch, wenn auch bei Bestellung über die App die Möglichkeit der Lastschrift wäre
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12.05.2024
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Meine Erfahrungen war sehr gut.Bei der Bestellung war alles in bester Ordnung. Aber es wäre auch in Ordnung wenn weniger zum Ausdrucken kommen würde. Der ganze schreibkrampf kostet Papier und Druckertinte.Einfacher geht's auch
Sehr schnelle Reaktion auf Bestellung mit Eingangsbestätigung. Trotz Feiertag innerhalb kürzester Zeit über DHL in meiner Packstation. Einer der günstigsten Anbieter, relativ niedriger Bestellpreis, um Versandkosten zu sparen.
Geht, hatte aber gedacht es wäre etwas anderes bzw besser als shop-apotheke.
Leider nicht der Fall, preislich keine so große Unterschiede, hat nicht allee Produkte was shop-apotheke hat, ware schlecht gegen bruch gesichert.
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