Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Ich habe ein Medikament bestellt welches ich dringend brauchte . Montag gegen 11.00 Uhr Bestellung abgeschickt , gekommen ist es Freitag Nachmittag. Das ist für eine Apotheke schwach.
Leider kam die Creme bereits offen an. Auf zweimalige Nachfrage keine Reaktion. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Creme nicht benutzbar und 20€ verloren.
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vor 5 Tagen
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Erst nach vier Tagen die Mitteilung bekommen, daß etwas nicht lieferbar ist und storniert wurde …
Warum hat man eine Mail-Adresse ? Ich wartete auf die Lieferung !
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
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rechtzeitig liefern
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vor 5 Tagen
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Die Sendung ist nie bei mir angekommen. Ich habe um Aufklärung gebeten, die bis jetzt nicht erfolgt ist.
Die Lieferung meiner Medikamente hat von Montag bis Samstag gedauert. Es gibt viel bessere Online Apotheken. Inzwischen hatte ich mir meine Medikamente in der Apotheke gekauft.
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vor 5 Tagen
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Es wird kein Express Versand angeboten. Es heißt, die Ware ist spätestens in 24 std da. Ich habe 5 Tage auf mein Paket gewartet. Als ich es bekam, brauchte ich es nicht mehr.
Da hätte ich auch zu einer Apotheke gehen können. Bei einem online handeln erwarte ich eingehaltene versandbedingungen
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vor 6 Tagen
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Lieferung nach über einer Woche nicht erhalten. Habe mir die Sachen in einer Apotheke gekauft. Deutlich mehr bezahlt. Über Email hat keiner geantwortet
Ixh warte seit über einer Woche auf meine Lieferung....für eine Versandapotheke für mich ein No-Go
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vor 6 Tagen
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Packung beschädigt, wird nachverpackt. Das war vor 5 Tagen. Kein Infomail, nur Aufruf der Sendungsverfolgung möglich. Auch keine Statusänderung, nichts. Wobei das wohl eher ein Problem von DHL ist.
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