Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Zu viel Verpackungsmüll. Das Medikament war 4cm x 2cm x 2cm, der Versandkarton 30cm x 18cm x 11cm. Es war auch nichts weiteres im Karton. So viel zu Umweltschutz!
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vor 11 Tagen
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Prompte Lieferung nach Bestellung. Leider rinen Punkt abzug, da bei der Calciumlieferung in flüssiger Form die Glasampulle bei einigen Packungen zerbrochen ist.
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16.04.2024
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Schneller Versand, allerdings finde ich die Art der Verpackung unmöglich! Für ein kleines Päckchen Tabletten ein riesiger Versandkarton. Das muss nicht sein!!!!
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16.04.2024
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Hatte versehentlich 2x die Bestellung aufgegeben. Kundendienst angeschrieben,der sofort storniert hat. Der zuviel gezahlte Betrag wurde zügig zuück erstattet.
In der Regel 3 Tageslieferung, übers Wochenende 3-4 Tage.
Eine Email, wenn die Post angekommen ist, leider keine Email mehr, wenn die Ware DocMoris verläßt
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16.04.2024
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Über docmorris hat alles super geklappt!
Habe Über Klarna das Geld per Sofortüberweisung getätigt leider geht die Bearbeitung bei Klarna immer sehr lange.
Die Lieferung über DHL dauerte länger als 3 Werktage.
Das ist bei benötigter Medizin leider etwas zu lange.
Es gibt am Markt aber flottere Lieferservice!
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