Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Die Verpackung war dieses Mal leider offen, der Karton war einfach zu groß für die 2 kleinen Medikamentenschachtel, ist deswegen beim Transport durch Druck sehr wahrscheinlich regelrecht aufgeplatzt
Wie immer erfolgte die Bestellung problemlos und zügig. Schade ist , dass die Überweisung nicht mehr dabei war. Für uns ältere Personen wäre es eine Erleichterung´ wenn diese ausgefüllt dabei wäre.
Sehr unkompliziert, die gewünschten Medikamente und gewünschten Artikel online auszuwählen und zu bestellen. Alles ging ganz flott und innerhalb weniger Tage war die Ware bei mir. Einfach prima:)
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung durch hermes läuft nicht gerade zügig. Da der Austräger den Klingelknopf nicht findet muss eine erneute Anlieferung am nächsten Tag erfolgen. Das verzögert die Lieferung unnötig.
Bewertung melden
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Creme, die ich bestellt habe über idealo war um fünf Euro günstiger als bei dem App von DocMorris
Das finde ich schlecht, dass es bei Ihnen für das gleiche Produkt verschiedene Preise gibt
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
So weit gut, vermisse nur, dass man bei Bestellung eine Anmerkung dazu machen kann, wie z. B. "Artikel ???? bitte auf getrennte Rechnung". Deswegen muss dann leider doppelt versandt werden.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware war wie immer schnell geliefert worden aber leider hatte DocMorris eine Systemumstellung und aus diesem Grund kam die Ware doppelt und ich musste leider eine Sendung retournieren.
Alles in Ordnung wie üblich. Ware top, Preis gut, Lieferung schnell - trotz Hermes (aber Sendungsverfolgung falsch! Angeblich Zustellung beim Nachbarn, komplett falsche Angabe: Straße/Name)
Bestellung wurde mir Verspätung angekündigt und kam doch schneller als angekündigt.
Kommunikation super!!
Auch wenn Bestellung nicht geliefert werden kann kommt Rückerstattung zügig.
Top
Leider passen die Pakete, auch wenn nur eine kleine Packung Tabletten darin ist , nicht in den Briefkasten,somit gibt es für mich leider oft weite Wege und zusätzliche Kosten beim Abholen.
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nach dem Buchung habe ich sofort per E-Mail von meinen Termin eine Bestätigung bekommen, sowie eine Erinnerung ein Tag vor der dem Termin.Hat alles reibungslos funktioniert.Vielen Dank.
Bestellung wird sofort und schnell bearbeitet und an Lieferdienst übergeben. Verzögerungen entstehen teilweise durch Lieferdienste wegen Überlastung. Hier müsste DocMorris Druck machen!
Soweit gute Transaktion allerdings konnte die Lieferadresse kurz nach der Bestellung nicht mehr geändert werden allerdings schlussendlich bei Hermes. Hat gut geklappt.
Gerne wieder!!
Die Ware kommt immer sehr zeitnahe. Allerdings die Lieferung mit DHL ist immer sehr umständlich und mühsam bis man das Paket bekommt . Ich würde eine Lieferung mit Hermes bevorzugen.
Bewertung melden
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Immer schnelle Bearbeitung und korrekte Abrechnung. Gutes Bonussystem mit Rückerstattungen. Wenn ich nicht sofort Medikamente brauche, dann löse ich meine Rezepte bei DocMorris ein.
Es läuft alles super, man braucht auch keine Ausdrucke vom Hausarzt, sondern scannt einfach die Versichertenkarte. Sehr schnelle Lieferung kommt noch dazu. Ich bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Paketversender DHL legt die Päckchen einfach in den Hausflur. Wünsche mir künftig einen Versand mit Hermes, denn da kann ich die Lieferung an einen Hermes-Shop weiterleiten.
Bewertung melden
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgt sehr schnell und sehr zuverlässig.
Der Telefon-Service ist für den Kunden da, hört zu, ist äußerst freundlich und löste sehr kompetent mein Problem. Super!
Die Preie sind sehr gut. Bestellungen werden zügig bearbeitet. Leider werde ich immer wieder aufgefordert, eine Zahlungsart einzugeben, obwohl ich mit SEPA angemeldet bin.
Die Aussage, dass die bestellten Medikamente dem Empfänger am nächsten Werktag zugestellt werden, trifft zu.
Zuverlässige und prompte Abwicklung. Bin jedesmal sehr zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.