Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
wie immer gute Auftragsabwicklung - bei den Medikamenten lagen Hinweis-Unterlagen bei. Die Ware kam innerhalb von max. drei Werktagen. Beim nächsten Mal gerne wieder.
Mit freundlichen
Uwe Petersen
Sehr unkompliziert, die gewünschten Medikamente und gewünschten Artikel online auszuwählen und zu bestellen. Alles ging ganz flott und innerhalb weniger Tage war die Ware bei mir. Einfach prima:)
Die Bestellungen werden umgehend verschickt, sofern sie greifbar sind. Ist etwas nicht am Lager dauert die Beschaffung immer nur ganz kurze Zeit. Mit der Spedition bin ich nicht so glücklich.
Leider wurde ohne mein Wissen das Medikament, nach Rücksprache mit dem Hausarzt, ausgetauscht. So große Tabletten kann ich nicht schlucken, deshalb hatte ich auf dem Rezept ein aut item Kreuz.
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vor 3 Tagen
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Die Creme, die ich bestellt habe über idealo war um fünf Euro günstiger als bei dem App von DocMorris
Das finde ich schlecht, dass es bei Ihnen für das gleiche Produkt verschiedene Preise gibt
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02.05.2024
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So weit gut, vermisse nur, dass man bei Bestellung eine Anmerkung dazu machen kann, wie z. B. "Artikel ???? bitte auf getrennte Rechnung". Deswegen muss dann leider doppelt versandt werden.
Soweit ganz gut und verlässlich.probleme treten auf wenn ein Medikament nicht lieferbar ist- Informationen dazu fehlen und werden erst nach Rücksprache getätigt. Ganz schlimm beim e rezept.
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28.04.2024
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Ich bin extra informiert das es Problem mit einem Medikament gibt.Dieses war aber dann schneller besorgt worden als angenommen. Ich war immer bestens informiert worden mit meiner Bestellung
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19.04.2024
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DocMorris Bestellungen immer wieder gerne
Eine einfache Bestellung eines Medizinproduktes, die meistens bei DocMorris günstiger sind als in einer Apotheke, lief reibungslos ab und die Lieferung erfolgte zudem eher als vorab geplant.
Alles in Ordnung wie üblich. Ware top, Preis gut, Lieferung schnell - trotz Hermes (aber Sendungsverfolgung falsch! Angeblich Zustellung beim Nachbarn, komplett falsche Angabe: Straße/Name)
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20.04.2024
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Zuverlässig
Doc Morris. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Bei den günstigen Preisen im Notfall auch noch auf 'nen Kundenservice zugreifen zu können, für mich als Allergikerin erste Wahl.
Bestellung wurde mir Verspätung angekündigt und kam doch schneller als angekündigt.
Kommunikation super!!
Auch wenn Bestellung nicht geliefert werden kann kommt Rückerstattung zügig.
Top
Leider passen die Pakete, auch wenn nur eine kleine Packung Tabletten darin ist , nicht in den Briefkasten,somit gibt es für mich leider oft weite Wege und zusätzliche Kosten beim Abholen.
Die Auswahl und die Preise sind super. Lieferung hat diesmal etwas länger gedauert 🤷🏻♀️
Nur das man nicht mehr mit Paypal bezahlen kann ist weniger gut. Die Zahlung ist jetzt kompliziert
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25.04.2024
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Die in der Werbung angegebene Lieferzeit von 24 Stunden wurde bei meinen letzten drei Bestellungen leider nicht erreicht. Meist dauert das e-rezept länger als die Bestellung per Brief...
Bestellung wird sofort und schnell bearbeitet und an Lieferdienst übergeben. Verzögerungen entstehen teilweise durch Lieferdienste wegen Überlastung. Hier müsste DocMorris Druck machen!
Soweit gute Transaktion allerdings konnte die Lieferadresse kurz nach der Bestellung nicht mehr geändert werden allerdings schlussendlich bei Hermes. Hat gut geklappt.
Gerne wieder!!
Wieso sind die schneller als viele andere, vermutlich weil ich nur einen Artikel (mehrfach) aber nicht mehrer verschiedene bestellt habe? Oder war DHL diesmal fleißiger als sonst? Hmm.
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22.04.2024
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Sehr lange Lieferzeit.
Es ist alles gut abgelaufen. Leider war die Lieferzeit sehr lang da es wohl bei Hermes Probleme gab und die Auslieferung von Donnerstag auf Samstag verschoben wurde. Sonst alles prima
Die Ware kommt immer sehr zeitnahe. Allerdings die Lieferung mit DHL ist immer sehr umständlich und mühsam bis man das Paket bekommt . Ich würde eine Lieferung mit Hermes bevorzugen.
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