Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Es wurden 2 Artikel nicht geliefert. Es wurde das Geldzurücküberwiesen ohne weiteres Komentar. Laut Shop sind diese Artikel aber lieferbar. Bei Medikamenten hätte ich mir mehr Tranzperenz gewünscht
Obwohl es kein Medikament war, sondern Interdental-Bürsten, hat es wieder zu lange gedauert. Sonntags bestellt, am Donnerstag zugestellt. Wenn ich den Feiertag 1. Mai abziehe, sind es immer noch drei Tage Zustellungszeit.
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vor 2 Tagen
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Lange Lieferzeit, keine Info
Viele E-Mails, aber keine brauchbare Info, welche Artikel nicht verfügbar sind und wann die Lieferung erfolgt.
Die Rechnung könnten Sie vielleicht einfach an eine der Mails anhängen. So muss man sie in ziemlich vielen umständlichen Schritten suchen.
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vor 2 Tagen
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Schon öfters, das Medikament: Nachtkerzen 500mg + E bestellt. Steht immer in der Einkauf Liste aber fast nie lieferbar. Habe jetzt ehrlich gesagt zu Shop Apotheke gewechselt. Das Medikament war nächsten Tag da !!!!!!
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vor 2 Tagen
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Lieferung hat zu lange gebraucht dafür, dass es sich um Arzneimittel handelt.
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vor 2 Tagen
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DocMorris hält sich nicht an vereinbarte Lieferanschriften. Medikamente, die als "lieferbar" gekennzeichnet werden, werden hinterher wieder storniert.
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