Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Ware bestellt kein Inhalt Paket war…Bilder wurden per Mail versendet keine Antwort
Ware bestellt kein Inhalt Paket war beschädigt Mail zugestellt keine Antwort nie wieder
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vor 5 Tagen
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4 Tage auf eine Schmerzsalbe warten… :-/
Wir haben 4 Tage auf eine Schmerzsalbe gewartet, dabei haben wir den Dienst extra deshalb in Anspruch genommen, weil mit einer schnellen Lieferung geworben wird…
Im Endeffekt sind wir in der Wartezeit zu einer lokalen Apotheke gefahren, sobald es ging, und haben zu sofort eine Salbe gekauft.
Das einzig Gute an DicMorris ist der geringere Preis.
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vor 5 Tagen
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Montag bestellt und Samstag war Lieferung! 🤨
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vor 5 Tagen
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6 Tage bis zur Lieferung und das nach 2 Nachfragen! Service sieht anders aus. Das ist nicht akzeptabel.
(a) KI von Docmorris hat meine bisherige Lieferadresse Schwabenhaus einfach auf meine Privatadresse geändert :-( . Damit war die Ware nur über das unkooperarive Postamt verfügbar.
(b) die Ware wurde noch über Email angekündigt bzw. Deren Auslieferung nicht angezeigt :-(
(C) damit war der wochenendsamstag kein selbstbestimmter Tag mehr.
Sehr schade.
Trotz Verfügbarkeit Artikel gestrichen. Eine Masche?
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Medikament stand als sofort lieferbar im Shop, ist nach einer Woche immer noch nicht da. Kurze Info per Mail zwischendurch, mehr ist nicht passiert. Für notwendige Medikamente inakzeptabel.
Das Einscannen vom. E-Rezept war sehr kompliziert, ich musste 2x den Service anrufen. Die Zusendung dauerte dann mehrere Tage und kam erstmals so, dass ich unterschreiben musste. Da ich tagsüber arbeite, mußte ich den Zustellort wegen der Unterschrift ändern und es dann am Folgetag dort abholen.
So unzufrieden war ich noch nie!
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vor 7 Tagen
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Am 19.04.24 bestellt und erst am 25.04.24 wurde das Paket geliefert! Wenn man schnell Medikamente benötigt, ist das viel zu lange! Ich bin wirklich sehr enttäuscht!
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vor 7 Tagen
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Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, sollte das dem Kunden unmittelbar per E-Mail mitgeteilt und das elektronische Rezept QR Code als Anhang mit gesandt werden. Jetzt wird das elektronische Rezept auf dem Postweg dem Kunden ca. acht Tage später zugestellt. Ob das Rezept dann noch einlösbar ist oder gelöscht wurde erfährt der Kunde erst bei Vorlage in der nächsten Apotheke. Bei einer tel. Rückfrage wurde patzig empfohlen per Computer im Kundenkonto nachzusehen. dort sieht man aber nur den Hinweis "storniert".
Nehmen Bestellung entgegen und bestätigen sie Geld wird auch überwiesen und bei der Lieferung fehlt dann der Artikel, Geld dafür kam zurück aber ist schon das zweite mal das bei der Bestellung was fehlte ohne das man vorher Benachrichtigung. Ich kaufe nichts mehr bei dieser Versandapotheke.
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