Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Das Geld wurde schneller als die Lieferung ankam abgezogen. Naja
Lieferung war wie immer o.k.
Nur Rezepte werde ich nie wieder bei Doc Morris einlösen, nachdem mir ein Rezept zurückgeschickt wurde und ich nur in meiner "alten" Apotheke Hilfe bekam.
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vor 2 Tagen
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Super schlechter Versand !
Preis gut, aber spät versendet und sehr schlecht verpackt. Fläschchen waren teils schon aus den Umverpackungen raus...
Immer noch nicht geliefert, Ankündigung passt überhaupt nicht und extrem lange Lieferzeit
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vor 3 Tagen
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Sind Sie froh, dass ich Ihnen drei Sterne gebe. Ich nutze das Neue moderne System mit der Apotheken App. Und Sie sind nicht fähig meine bei Ihnen bestellten Medikamente automatisch per Bankeinzug zu begleichen. Ich bin enttäuscht vom Umgang mit Ihren Kunden.
Nach einer Zeit mit verzögerten Lieferungen hatte es sich zuletzt verbessert,
aber nun warte ich bereits eine Woche auf die zügig bearbeitete und längst zugesagte Lieferung.
Ich werde wohl wieder auf die Apotheken vor Ort umsteigen.
Vielen Dank!
Preis ok, Lieferzeit verbesserungsfähig. Liegt wahrscheinlich an DHL. Die Verpackung könnte auch angepasst werden, der Karton hätte für die 5 fache Menge gereicht.
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