Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Lieferung war in Ordnung nur die Lieferzeit für mich zulange mehrere Tage hat es gedauert gut es war ein Feiertag dazwischen . Demnächst wieder in der Apotheke meines Vertrauens kann ich noch am selben Tag oder einen Tag später mitnehmen
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vor 2 Tagen
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Ich bestelle oft und viel bei Doc Morris
was ich beanstanden ist das wenn man Medikamente ohne Verschreibungspflicht bestellt diese über Hermes Versand geschickt werden und 4 - 5 Tage brauchen.
Mit freundlichen Grüßen
R.Schumacher
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vor 2 Tagen
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Die Lieferung hat etwas länger gedauert
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vor 2 Tagen
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Die Abwicklung der Bestellung war sehr gut und schnell.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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sehr unflexibel
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vor 2 Tagen
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Gerne hätte ich keine Sterne vergeben aber das ist technisch wohl bei Ihnen nicht möglich. Am 8.5.24 haben Sie mitteilt das Paket wäre an DHL übergeben worden. Bisher kein Paket. In der DHL Übersicht auch keines angekündigt. Am Donnerstag in aller Frühe fahre ich in Urlaub. Da hätte ich die Mefikamente benötigt. Dies war meine erste (und letzte) Bestellung bei Ihnen. Dann halt wieder die Konkurenz. Jahrelang zufrieden. Ich ärgere mich dasy ich dies nicht honoriert habe.
Der Versand mit Hermes ist für mich komplizierter und unzuverlässiger als mit DHL. Das Paket und der Inhalt war zum Teil zerdrückt, allerdings die Medikamente zum Glück nicht
Dieses Mal waren wir nicht zufrieden. Die Medikamentenpäckchen in dem paket waren aufgerissen und das gesamte Paket sehr unzureichend und schlecht verpackt. Das sind wir von DocMorris nicht gewöhnt, ist aber schon das 2te Mal. Beim 1ten Mal dachten wir noch,dass dies mal passieren kann, aber jetzt schon wieder ist nicht ok.
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