Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Medikament stand als sofort lieferbar im Shop, ist nach einer Woche immer noch nicht da. Kurze Info per Mail zwischendurch, mehr ist nicht passiert. Für notwendige Medikamente inakzeptabel.
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vor 13 Stunden
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Nicht lieferbarer Artikel
Auf der Website war der Artikel "doc Schmerzsalbe Arnika" als lieferbar markiert. Nach dem Bearbeiten der Bestellung kam dann die Nachricht, dass der Artikel derzeit nicht lieferbar sein. Das empfand ich als Verarschung!
Am 19.04.24 bestellt und erst am 25.04.24 wurde das Paket geliefert! Wenn man schnell Medikamente benötigt, ist das viel zu lange! Ich bin wirklich sehr enttäuscht!
Die von mir bestellten 10 Spraydosen waren ohne weiteres Füllmaterial in den Karton gelegt worden. Durch den Transport haben sich, da sich die Dosen ohne Fixierung frei bewegen konnten, 8 von 10 Dosenkappen gelöst und lagen ebenfalls frei im Karton.
Da sich der Spraydruck durch Drücken des Spraykopfes erzeugt, ist nicht passiert oder ausgelaufen, bei Spraydosen mit gefülltem Druck wäre sicherlich einiges an Spraymaterial ausgetreten.
Nehmen Bestellung entgegen und bestätigen sie Geld wird auch überwiesen und bei der Lieferung fehlt dann der Artikel, Geld dafür kam zurück aber ist schon das zweite mal das bei der Bestellung was fehlte ohne das man vorher Benachrichtigung. Ich kaufe nichts mehr bei dieser Versandapotheke.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Versand nicht meinen Wünschen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Bezahlung a
Das Formular für die Überweisung war nicht beigefügt.
Die Lieferung hat wesentlich länger gedauert als in der Werbung versprochen
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vor 2 Tagen
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Die Lieferzeit war ungewöhnlich lang, ein Artikel wurde nicht geliefert. Eine Information zum nicht lieferbaren Artikel durch docmorris erfolgte nicht. Über PayPal erhielt ich die Information über eine Rückerstattung. Der erstattete und nicht gelieferte Artikel ist nach wie vor als lieferbar und bestellbar bei docmorris gelistet. Ich bin einfach enttäuscht von diesem mangelhaften Service.
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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Nichtverschreibungspflichtige Artikel nur mit persönlicher Übergabe - nervt
Nichtverschreibungspflichtige Artikel werden nur mit persönlicher Zustellung versendet und somit nicht bei Nachbarn, sondern 20min entfernt zur abholung abgegeben.
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