GEBONGT24

Bewertungen:

Lieber Kunde, zuerst einmal vielen Dank für Ihre ehrlich Meinung und Ihre Bewertung. Die von Ihnen bestellten Thermorollen gibt es in 3 verschiedenen Papierstärken / Grammaturen: 48g/m², 55g/m² und 75g/m². Sie haben sich bei Ihrer Bestellung für die dünnste Variante entschieden. Gerne können Sie das nächste Mal einfach Thermorollen mit stärkerem Papier bestellen, wenn Ihnen das 48g Thermopapier zu dünn ist. Das 48g Papier reicht aber in den allermeisten Fällen aus (z.B. für alle Kassenbons, die eh nur in den Mülleimer wandern). Preis-Leistungstechnisch ist es außerdem unschlagbar. Für Kassenzettel, die der Kunde länger aufheben soll, empfehlen wir Ihnen stattdessen das etwas dickere 55g Papier. Thermorollen mit 75g/m² starkem Papier kommen vor allem für Tickets zum Einsatz. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail und wir tauschen Ihnen die bestellten Rollen in Rollen mit dickerem Papier um. Beste Grüße, Ihr Service-Team von GEBONGT24

Lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte, dass wir die Ware an Ihre andere Filiale gesendet haben. Und danke, dass Sie die Ware selbst weiter transportieren konnten. Leider wurde Ihre Bestellung intern der falschen Filiale zugeordnet. Wir haben für die Zukunft alles im System vermerkt und Ihnen eine korrigierte Rechnung geschickt. Beste Grüße, Ihr Team von GEBONGT24

Sehr geehrter Kunde, leider sind Ihre gemachten Angaben schlichtweg falsch. Sie haben am Abend des 30.10. bestellt. Am 31.10. und am 01.11. waren in Deutschland Feiertage (je nach Bundesland unterschiedlich). Da bei uns am 31.10. Feiertag war, wurde die Ware am 01.11. der DHL übergeben. Das erste Paket wurde dann gleich am 02.11. zugestellt. Das zweite Paket wurde laut Sendungsverfolgung auf dem Transportweg beschädigt und musste von DHL nachverpackt werden (solche Dinge passieren leider manchmal). DHL hat aber schnell reagiert und Ihnen das Paket 2 Tage später (am 04.11.) auch zugestellt (nicht wie angegeben 5). Auch die Aussage, dass wir nicht kommunizieren, um wie viele Pakete es sich handelt, ist falsch. In unserer Versandbestätigung bekommen Sie immer genau aufgelistet, wie viele Pakete verschickt worden sind. Zu jedem Paket finden Sie dort auch einen Sendungs-Link, mit dem Sie den Lieferstatus von jedem Paket einzeln nachverfolgen können. Bitte schauen Sie sich noch einmal in Ruhe die E-Mails unserer Versand-Kommunikation an. Zu jedem Versand-Ereignis (z.B. auch der Beschädigung) bekommen Sie eine E-Mail. Dort werden Sie alle Angaben finden und verifizieren können, die wir Ihnen hier mitgeteilt haben. Eventuell überdenken Sie ja dann auch noch einmal Ihre Bewertung. Würde uns sehr freuen :) Beste Grüße, Ihr Kundenservice von GEBONGT24

Lieber Kunde, wir führen 60mm breite Thermorollen für Tankautomaten auch mit größerem Durchmesser. Gerne können Sie bei uns auch kostenlose Musterrollen anfordern, um die Rollen vor einer größeren Bestellung zu testen. Sprechen Sie uns einfach an :) Viele Grüße, Ihr Team von GEBONGT24

Sehr geehrter Kunde, Sie haben Freitag kurz vor Mittag bestellt. Die Ware wurde, wie in unseren Lieferbedingungen angegeben, auch gleich am Nachmittag an den Versanddienstleister übergeben. Dieser hat Sie laut Sendungsverfolgung am Montag und Dienstag nicht angetroffen. Am Mittwoch wurde Ihnen die Ware dann zugestellt. Wenn Sie die Ware an bestimmten Tagen nicht entgegennehmen können, dann können Sie über unsere Sendungsverfolgung z.B. auch ein Abstell-OK geben. Somit erhalten Sie die Ware schneller, auch wenn Sie nicht im Geschäft sind. Beste Grüße, Ihr Team von GEBONGT24

Werter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihnen zu Zustellproblemen gekommen ist. Leider haben wir auf die Tourenplanung von DHL keinen Einfluss. Normalerweise klappt die Zustellung mit DHL aber sehr gut und zuverlässig. In Ihrem Fall wurde folgender Grund angegeben: "Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich. Mögliche Gründe: Abbruch der Zustelltour aufgrund von Krankheit, Unfall, Überschreitung der Arbeitszeit. Wir versuchen es am nächsten Werktag." Sie haben an einem Dienstag Vormittag bestellt. Die Ware wurde gleich Dienstag Nachmittag an DHL übergeben. Am Freitag wurde Ihnen die Ware zugestellt. Somit hat DHL 3 Werktage für die Zustellung benötigt. Das ist nicht schön und geht normalerweise definitiv schneller. Aber durch Krankheit oder Streiks kommt es auch bei DHL leider manchmal zu Verzögerungen. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Beste Grüße, Ihr Team von GEBONGT24

Lieber Kunde, schade das Sie unzufrieden sind. Leider können wir unseren Service aber auch nicht verbessern, wenn Sie eine negative Bewertung ohne Kommentar abgeben. Ihre bestellte Ware wurde Ihnen auf jeden Fall innerhalb eines Tages zugestellt. Beste Grüße, Ihr Team von GEBONGT24