Lieferung nach 2 Werktagen nenne ich einen Top Ablauf! Hier ist auch immer die Spedition ein Risikofaktor. Die Aufbauanleitung ist so klar formuliert und auch die Schrauben sind in Tüten mit Buchstaben vorkonfektioniert, dass überhaupt nichts schief gehen kann. Alles Wertig hergestellt und ausgeführt. Hatte mir lediglich überlegt ob ich einen Stern abziehe da ich den Pizzastein noch haben wollte, dieser aber Ausverkauft ist. Dies wäre der Sache aber nicht gerecht geworden
Die erste Überraschung kam mit der Rechnung (sehr schnell), die Zahlung erfolgt über einen Abwickler. Dies war aus dem gesamten Bestellvorgang nicht erkennbar. Darum habe ich über die Servicehotline nachgefragt, ob dies wirklich so richtig sei, aber das ist wohl so. Dieser Abwickler ist für mich nicht akzeptabel und wäre eine Grund für einen Abbruch gewesen. Im übrigen sagte man mir, dass DHL wohl Probleme mit der Erfassung hätte und die Zusendung verzögert sein könnte!? Der erste Teil der Lieferung kam dennoch prompt, ohne Sendungsnummer, aber der Hauptteil lag über eine Woche "zur Vorbereitung der Weiterleitung" bei DHL. Also habe ich noch einmal versucht, den Service zu erreichen, um nachzufragen, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könnte. Telefonisch war kein Service erreichbar, es lief eine Bandansage, man könne auch per e-mail Kontakt aufnehmen. Ok, die e-mails sind bis heute (ca. eine Woche später) unbeantwortet. Inzwischen habe ich den Vertrag widerrufen, das erhaltene Teil zurückgesandt (ist auch schon angekommen) und für das andere Teil bei DHL die Annahme verweigert. Das hat DHL auch schon bearbeitet! Heute bekomme ich eine e-mail von dem Unternehmen mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung? Mach ich
Ein Grill samt Zubehör wurde am 26.04.2024 per Express bestellt und ist bis heute (03.05.24) immernoch nicht eingetroffen. Auf meine Mail vom 02.05. wurde bis jetzt nicht reagiert.
Unter Expresslieferung verstehe ich eigentlich was anderes.
Das Zubehör, welches rechtzeitig geliefert wurde, war ziemlich schlecht verpackt und das Paket schon teilweise offen.
Die Ware ist nach 4 Wochen immernoch nicht vollständig geliefert worden. Die Anleitung zum Aufbau des Grills ist eine Katastrophe.
Die Auslieferung des Grills war hingegen sehr gut. Toller Mitarbeiter vom der Spedition.
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21.04.2024
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Den Kunden darüber informieren wann die…
Den Kunden darüber informieren wann die Ware geliefert und das Lieferversprechen einhalten (Versand 1-2 Tage nach Bestellung - 24 Stunden Lieferung oder Wunschtermin)
Nach einer Woche liegt noch keine Meldung vor.
Handygerechte Einrichtung. Bei Bestellungen übers Smartphone öffneten sich die Videos nicht im großen Fenster und die Seite stockte häufig beim Scrollen und blätterte erst nach 2 versuchen tiefer oder weiter.
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07.04.2024
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Das ist immer noch nicht klar, wann meine Bestellung abgeliefert wird. Das wusste ich aber nicht beim Einkauf
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02.05.2024
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Letzte Teillieferung steht aus (65 €) Geld wurde schon vor 12 Tagen abgebucht
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14.04.2024
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09.04.2024
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17.03.2024
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Gas Grill an sich hat gutes Qualität.
Das montieren war auch nicht so schwer.
Noch haben wir noch nicht gegrillt.
Ein Geburtstag Geschenk für mein Mann.
Hat sich riesig gefreut.
🙏 Lieferung war auch super.
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10.03.2024
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Lieferung einwandfrei und schnell.
Aber wie können fremde Anbieter Weber Ersatzteile für weniger als die Hälfte des Preises anbieten???
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13.03.2024
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Leider kein Liefertermin!
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04.04.2024
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Alles gut geklappt
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04.04.2024
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31.03.2024
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18.03.2024
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17.03.2024
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11.03.2024
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06.03.2024
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Lieferzeit
Also! Fa. Weber ist ja recht und schön und die Qualität stimmt auch.......ABER dauert zu lange bis Ware versendet ist-also Auftrag bearbeitet ist-und dann noch die Lieferzeit. Für einen schnelleren Versand 5 Euro zu bezahlen finde ich fast schon eine Frechheit
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02.04.2024
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Mit dem Kunden kommunizieren.
Versprechen das der Artikel zu 95% am nächsten Tag bzw. Übernächsten Tag geliefert wird, dafür noch 4,90€ verlangen und ich jetzt schon eine Woche warten muss, ist inakzeptabel!
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01.04.2024
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Spedition Zufall ist wahrscheinlich nicht die schnellste Firma. Die Abdeckhaube mit DHL ist schon angekommen . Der Grill selber ist nach 8 Tagen leider noch nicht angekommen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.