Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung … alles top.
Den einen * Abzug gibt es dafür, dass sich WEBER das Original-Ersatzteil im Vergleich zu Alternativprodukten sehr hochpreisig bezahlen lässt.
Nachdem der Grill in 1-2 Tagen versandfertig sein sollte und im Kundenkonto noch immer stand ‚noch nicht versendet‘ habe ich nach 6 Tagen mal nachgefragt. 3 Tage! nach meiner Email kam eine Antwort, in welcher auf DHL verwiesen wurde und deren Sendungsverfolgung. Hätte man diese Info zum Versand vorher erhalten oder wäre sie im Kundenkonto abrufbar wäre es definitiv kundenfreundlicher und deutlich charmanter gewesen als nunmehr 8 Tage ohne Info von Ihrer Seite zu warten. Zumal in der Bestellung eine deutlich schnellere Lieferung suggeriert wurde. Angekommen ist der Grill nun nach 8 Tagen was grundsätzlich noch ok ist. Im Kundenkonto steht er allerdings noch immer als ‚noch nicht versendet‘…!
Habe Ware zurückgesendet ,die ich über Amazon Pay bezahlt hatte.
Amazon hat mir den gesamten Betrag zurück erstattet,aber ich habe nur die Häfte zurück geschickt.Jetzt habe ich eine Mahnung bekommen und weiß überhaupt nicht ,an wen ich mich wenden kann ,da man überall nur auf vorgefertigte Fragen antworten kann
Bewertung melden
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, ohne Info
Bei der Bestellung wurde 1-2 Tage Lieferzeit angezeigt. Im Endeffekt hat es 2 Wochen gedauert. Keinerlei pro-aktive Info zur Verzögerung, Info kam erst auf Nachfrage per Email.
Bewertung melden
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauern unverhältnismäßig lange, im Vergleich zu anderen Shops.
Bewertung melden
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Keine paketverfolgung
Paket kam irgendwann
Bewertung melden
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung lies zu wünschen übrig
Obwohl ich einen Lieferzeitraum zwischen 12 und 15 Uhr mit der Spedition vereinbart hatte, wurde das Paket bereits um 10 Uhr geliefert, wo ich natürlich noch auf der Arbeit war. meine Nachbarin hat das Paket angenommen. Es stand dann stundenlang vor unserer Haustür und hat allen den Weg versperrt….dumm gelaufen!
Bewertung melden
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wunschtermin nicht eingehalten, keine Info vom Spediteur zur Verspätung. Außerdem war die Lieferung nicht vollständig, das Reinigungsset fehlte. Reklamationsbearbeitung und Erstattung der Versandkosten verlief jedoch gut. Netter Kontakt am Telefon.
Die schnelle Lieferung war toll. Nicht so toll war die Registrierung als Kunde. Da hieß es, dass meine Email schon existieren würde und auch mit einer anderen Email hat es nicht funktioniert. Letztendlich konnte ich als GAST bestellen.
Bewertung melden
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware konnte leider nicht wie geplant versendet werden, da es Lieferschwierigkeiten gab. Aber: der Mitarbeiterkontakt war ausgesprochen freundlich, die Stornierung problemlos und das Geld innerhalb von Minuten erstattet.
Bewertung melden
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Design und die Fähigkeit sehr hoch und schnell aufzuheizen.
Was uns überhaupt nicht gefällt, ist das Gestell. Es ist absolut wackelig, der ganze Grill wackelt bei jeder Aktion. Das ist dem Hause Weber nicht würdig.
Bewertung melden
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gas Grill an sich hat gutes Qualität.
Das montieren war auch nicht so schwer.
Noch haben wir noch nicht gegrillt.
Ein Geburtstag Geschenk für mein Mann.
Hat sich riesig gefreut.
🙏 Lieferung war auch super.
Bewertung melden
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell und reibungslos.
Man bekommt Hilfe wenn man sie braucht.
Leider nur per Mail, manchmal wäre ein persönliches Gespräch nicht schlecht.