Lieferung nach 2 Werktagen nenne ich einen Top Ablauf! Hier ist auch immer die Spedition ein Risikofaktor. Die Aufbauanleitung ist so klar formuliert und auch die Schrauben sind in Tüten mit Buchstaben vorkonfektioniert, dass überhaupt nichts schief gehen kann. Alles Wertig hergestellt und ausgeführt. Hatte mir lediglich überlegt ob ich einen Stern abziehe da ich den Pizzastein noch haben wollte, dieser aber Ausverkauft ist. Dies wäre der Sache aber nicht gerecht geworden
Die erste Überraschung kam mit der Rechnung (sehr schnell), die Zahlung erfolgt über einen Abwickler. Dies war aus dem gesamten Bestellvorgang nicht erkennbar. Darum habe ich über die Servicehotline nachgefragt, ob dies wirklich so richtig sei, aber das ist wohl so. Dieser Abwickler ist für mich nicht akzeptabel und wäre eine Grund für einen Abbruch gewesen. Im übrigen sagte man mir, dass DHL wohl Probleme mit der Erfassung hätte und die Zusendung verzögert sein könnte!? Der erste Teil der Lieferung kam dennoch prompt, ohne Sendungsnummer, aber der Hauptteil lag über eine Woche "zur Vorbereitung der Weiterleitung" bei DHL. Also habe ich noch einmal versucht, den Service zu erreichen, um nachzufragen, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könnte. Telefonisch war kein Service erreichbar, es lief eine Bandansage, man könne auch per e-mail Kontakt aufnehmen. Ok, die e-mails sind bis heute (ca. eine Woche später) unbeantwortet. Inzwischen habe ich den Vertrag widerrufen, das erhaltene Teil zurückgesandt (ist auch schon angekommen) und für das andere Teil bei DHL die Annahme verweigert. Das hat DHL auch schon bearbeitet! Heute bekomme ich eine e-mail von dem Unternehmen mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung? Mach ich
Perfekte Ware . Perfekte Lieferung Verpackung Perfekt ...
aber warum bekommt man eine Ware die vorausbezahlt wir nicht.....
und eine auf Rechnung schon ???
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10.03.2024
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Also! Fa. Weber ist ja recht und schön und die Qualität stimmt auch.......ABER dauert zu lange bis Ware versendet ist-also Auftrag bearbeitet ist-und dann noch die Lieferzeit. Für einen schnelleren Versand 5 Euro zu bezahlen finde ich fast schon eine Frechheit
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13.02.2024
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Sehr schlechter Kundenservice
Es fehlen Teile und andere sind beschädigt.
Bis jetzt kein vernünftiger Vorschlag zur Regulierung.
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12.02.2024
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Leider war aus Sparmaßnahmen Tank Blocker weggelassen worden
Leider war aus Sparmaßnahmen (Aussage von Weber) einfach der Tank- Blocker weggelassen ( kann man jetzt für 98€ nachkaufen) Der auch in der aktuellen Aufbauanleitung noch beschrieben ist. Der Shop verweist an den Hersteller, der Hersteller kann nichts für die Fotos oder Beschreibung des Shops… kein Entgegenkommen. Traurig! Kein Hinweis vor dem Kauf- das ist irreführend!
Ich habe EINEN Gummistöpsel bestellt. Ich habe dafür 5.95 Euro Versand bezahlt. Das finde ich überzogen, da man den Stöpsel auch gut in einem Brief schicken hätte können. Noch dazu meinte DHL dass man die Versandtasche DIN 4 nicht in den Briefkasten stecken könnte. Musste also dafür auch noch ins Postamt fahren und es anholen.
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25.01.2024
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Nicht erhalten und noch kein Geld zurück
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12.01.2024
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Nür Ärger..werde ich keinem empfehlen
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03.01.2024
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Bestellung storniert
Der gute Preis wurde durch einen angeblichen Tippfehler storniert
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23.12.2023
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Nach 10 mal grillen war der Brenner verstopft.
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21.12.2023
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Schwierig
Keine Reaktion auf Mails
Artikel wurde im Shop als lagernd und lieferbar angezeigt.
Stattdessen Ware nicht im Bestand.
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30.11.2023
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Extrem langsam. Keine Infos über Liefertermine
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25.11.2023
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Wir hätten gern noch etwas der Bestellung zugefügt, das war nicht möglich, obwohl die Ware noch nicht verschickt war.
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17.10.2023
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Very bad
8 days have passed, but my order is still not shipped, although initial delivery time was 1-2 business days. Also there is no adequate information about delivery time because they neither answer my email nor take the phone.
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17.09.2023
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Probleme bei verschiedenen Zahlungsmethoden. ZB. Lastschrift, das Geburtsdatum wird nicht akzeptiert obwohl korrektes Format eingegeben wird.
Ich habe mich sehr auf diesen wunderschönen Grill gefreut. Ich war aber beim Auspacken maßlos enttäuscht, als ich feststellen musste, dass es sich um einen Rückläufier handelt. Das Gerät ist komplett, war aber schon mal montiert.
Sämtliche Schrauben und das Gehäuse waren von innen zerkratzt. Ich erwarte von der Firma Weber bei dem Preis etwas anderes. Wird mein letzter Weber gewesen sein. Sehr schade. Mit freundlichen Grüßen
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12.08.2023
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Alle Emails landen im Spam.
Lieferungstermin realistischer angeben. Zustellung besser Eingrenzen.
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09.08.2023
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Keinerlei Info Über die Zustellung
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02.08.2023
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