Lieferung nach 2 Werktagen nenne ich einen Top Ablauf! Hier ist auch immer die Spedition ein Risikofaktor. Die Aufbauanleitung ist so klar formuliert und auch die Schrauben sind in Tüten mit Buchstaben vorkonfektioniert, dass überhaupt nichts schief gehen kann. Alles Wertig hergestellt und ausgeführt. Hatte mir lediglich überlegt ob ich einen Stern abziehe da ich den Pizzastein noch haben wollte, dieser aber Ausverkauft ist. Dies wäre der Sache aber nicht gerecht geworden
Die erste Überraschung kam mit der Rechnung (sehr schnell), die Zahlung erfolgt über einen Abwickler. Dies war aus dem gesamten Bestellvorgang nicht erkennbar. Darum habe ich über die Servicehotline nachgefragt, ob dies wirklich so richtig sei, aber das ist wohl so. Dieser Abwickler ist für mich nicht akzeptabel und wäre eine Grund für einen Abbruch gewesen. Im übrigen sagte man mir, dass DHL wohl Probleme mit der Erfassung hätte und die Zusendung verzögert sein könnte!? Der erste Teil der Lieferung kam dennoch prompt, ohne Sendungsnummer, aber der Hauptteil lag über eine Woche "zur Vorbereitung der Weiterleitung" bei DHL. Also habe ich noch einmal versucht, den Service zu erreichen, um nachzufragen, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könnte. Telefonisch war kein Service erreichbar, es lief eine Bandansage, man könne auch per e-mail Kontakt aufnehmen. Ok, die e-mails sind bis heute (ca. eine Woche später) unbeantwortet. Inzwischen habe ich den Vertrag widerrufen, das erhaltene Teil zurückgesandt (ist auch schon angekommen) und für das andere Teil bei DHL die Annahme verweigert. Das hat DHL auch schon bearbeitet! Heute bekomme ich eine e-mail von dem Unternehmen mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung? Mach ich
Obwohl ich einen Lieferzeitraum zwischen 12 und 15 Uhr mit der Spedition vereinbart hatte, wurde das Paket bereits um 10 Uhr geliefert, wo ich natürlich noch auf der Arbeit war. meine Nachbarin hat das Paket angenommen. Es stand dann stundenlang vor unserer Haustür und hat allen den Weg versperrt….dumm gelaufen!
Die schnelle Lieferung war toll. Nicht so toll war die Registrierung als Kunde. Da hieß es, dass meine Email schon existieren würde und auch mit einer anderen Email hat es nicht funktioniert. Letztendlich konnte ich als GAST bestellen.
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04.01.2024
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Freundliche Mitarbeiterin
Nette, freundliche, kompetente Kommunikation
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30.01.2024
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04.01.2024
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04.01.2024
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31.07.2023
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Verarbeitung gut. Die Lüftungsgriffe an der Seite und oben werden sehr heiss, so das man diese nur mit einem Soezialhandschuh anfassen kann.
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28.06.2023
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Beim Aufbau gab es eine kleine Komplikation. Das Gewinde einer Schraube ist nicht in Ordnung, so dass die Deckelhalterung nicht richtig fixiert werden konnte.
Das Grillen an sich hat aber schon beim ersten Mal prima funktioniert. Der Grill sieht gut aus und ist stabil bzw. gut durchdacht.
Die Abwicklung der Bestellung war einwandfrei.
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28.06.2023
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Sehr schneller Versand, allerdings wurde der Umkarton des Artikels als Versandkarton genutzt und so war die Geschenküberraschung futsch, nur aus diesem Grund gibt es einen Stern abzug.
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03.05.2023
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Die Ware war in Ordnung, allerdings die Batterie war ausgelaufen.
Der Mangel wurde allerdings mit einer entsprechenden Preisreduzierung ausgeglichen, somit weiter zu empfehlen.
Eigentlich alles sehr gut und schnell. Dass Skonto (angepriesen auf der Website ) nur bei Vorkasse, nicht bei Amazon-Pay abgezogen wird, sollte klarer dargestellt werden
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