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Talk-Point.de Onlineshop
Bewertungen:

516 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.695 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Talk-Point.de Onlineshop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Versendung des Artikel war innerhalb eines Tages erledigt und bei uns.👍 Ware ist als Originalware angegeben. , also gehe ich davon aus, das alles ungeöffnet ist. Da bin ich mir nicht ganz sicher. Die Umverpackung der Smartwatch war unbeschädigt und alles sah ungeöffnet aus. Aber bei der Uhr selbst, war auf dem Display keine Folie... aber auf der Rückseite. Muss das so sein? Aber ansonsten Ware wirklich top.
SD
Sindy D.
Bayern - Alzenau

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Einkauf war schrecklich. Nachdem ich die Ware bestellt und bezahlt hatte, erhielt ich die üblichen Bestätigungen. Nach vier Tages stand plötzlich ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter einer Spedition mit der Ware vor der Tür. Es war reiner Zufall, dass ich Zuhause war. Keine Lieferankündigung, keine Rücksprache. Sehr schlecht! Das Verpackungsmaterial durfte ich selber entsorgen. Auch ein Altgerät muss ich selber entsorgen. Trotz eindeutiger gesetzlicher Vorgaben für Online-Händler, beruft sich hier der Verkäufer auf sein Ladengeschäft. Allerdings wurde die Ware online gekauft, danach ist der Händler zu Altgeräterücknahme verpflichtet. Hände weg, hier soll nur Geld gemacht werden, ohne an den Kunden wirklich interessiert zu sein!
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Bewertungen für Talk-Point.de Onlineshop

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05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Stellt Ware ein die er nicht hat

Stellt Ware ein, die er gar nicht auf Lager hat.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
06.09.2023
Wir bedauern aufrichtig, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, obwohl er auf unserer Website angezeigt wird. Wir arbeiten ständig daran, unser Sortiment aktuell zu halten, aber manchmal kann es vorkommen, dass Artikel schneller ausverkauft sind, als erwartet. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets hochwertige Produkte und einen reibungslosen Einkauf zu bieten. Wir werden sicherstellen, dass dieser Vorfall intern überprüft wird, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns machen. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Kundenservice Team
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellt Ware ist noch nicht angekommen.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
24.07.2023
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist. Wir haben bereits eine Untersuchung bei unserem Versandpartner eingeleitet, um das Problem zu klären. Wir haben bereits eine Rückzahlung veranlasst. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice-Team der Talk-Point GmbH
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Produkte ist mir noch nicht bekommen.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
12.07.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie zwei Produkte noch nicht erhalten haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung vollständig erhalten und zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice-Team per E-Mail. Das Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre fehlenden Produkte erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Etwas flexibler sein in der Buchhaltung.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
22.06.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass sie mit unserer Buchhaltung unzufrieden sind. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns hiermit bei Ihnen entschuldigen. Um Details des Vorgangs zu klären können Sie sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist äußerst mangelhaft.
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
09.06.2023
Wir bedauern sehr, dass sie mit der Qualität unseres Produkts unzufrieden sind. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir möchten sicherstellen, dass sie ein qualitativ hochwertiges Produkt erhalten. Es wäre hilfreich, wenn sie uns weitere Informationen zur Art des Problems und zum betroffenen Produkt geben könnten. Auf diese Weise können wir das Problem besser verstehen und eine geeignete Lösung finden. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Unser Kundenservice-Team ist immer für dich da und wir möchten die Gelegenheit nutzen, das Problem zu klären und dich zufrieden zu stellen. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir hoffen, dass wir das Problem lösen können und dich wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Dein Talk-Point Team
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
04.09.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu einem Problem bei ihrer Bestellung gekommen ist. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns zu ihrer Bewertung uns auch ein Feedback hinterlassen können. Nur so können wir auch hier reagieren und helfen. Wir sind sehr daran interessiert, dass Problem zu lösen und dafür stehen wir ihnen gern zur Verfügung. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
03.08.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
04.08.2023
Hallo Daniel, vielen Dank für die Bewertung. Wir sind immer sehr daran interessiert uns zu verbessern und dem Kunden ein positives Shoppingerlebnis bieten zu können. Wenn es bei Ihnen zu einem Problem gekommen ist, stehen wir ihnen gern zur Verfügung um dies zu klären. Sie können uns gern Feedback senden oder sich mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de
EL
Ernst L.
Zirndorf
27.07.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
27.07.2023
Wir bedauern sehr, dass es zu einem Problem bei ihrer Bestellung gekommen ist. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns zu ihrer Bewertung uns auch ein Feedback hinterlassen können. Nur so können wir auch hier reagieren und helfen. Wir sind sehr daran interessiert, dass Problem zu lösen und dafür stehen wir ihnen gern zur Verfügung. Sie können sich gern mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Talk-Point Team
30.06.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
02.07.2023
Hi und vielen Dank für die Bewertung. Wir sind immer sehr daran interessiert uns zu verbessern um ihnen als Kunden ein positives Shoppingerlebnis bieten zu können. Um unseren Service stets zu verbessern sind wir auf Feedback angewiesen also wenn es bei Ihnen zu einem Problem gekommen ist, stehen wir ihnen gern zur Verfügung um dies zu klären. Sie können uns hier gern Feedback senden oder sich mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de.
PP
15.06.2023
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Antwort von Talk-Point.de Onlineshop
18.06.2023
Hi und vielen Dank für die Bewertung. Wir sind immer sehr daran interessiert uns zu verbessern und dem Kunden ein positives Shoppingerlebnis bieten zu können. Wenn es bei Ihnen zu einem Problem gekommen ist, stehen wir ihnen gern zur Verfügung um dies zu klären. Sie können uns gern Feedback senden oder sich mit unserem internen Kundenservice in Verbindung setzen. Sie erreichen uns unter +49 (0) 3423 70 998 100 Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr oder jederzeit, unter Angabe der Kundennummer, via Mail an kundenservice@talk-point.de