Da ich selten zu Hause bin, wenn das Postauto kommt, lasse ich mir meine Ware an eine Abholstelle (keine Abholstation, denn die kann ich als Blinder nicht barrierefrei bedienen) schicken. Problem bei DHL ist nur, dass ich zwar eine E-Mail zugeschickt bekomme, dass die Ware an der Abholstelle abholbereit zur Verfügung steht. Da meine angegebene Abholstelle jedoch bei Eintreffen des Postautos schon geschlossen war, hat man die Ware einfach an eine andere Abholstelle geliefert, ohne dass man mich informierte. Als ich am Tag danach mein Paket an der Abholstelle abholen wollte, war es nicht da und ich musste Suchen. Da sagte mir ein Briefträger, ich solle es mal bei der Abholstelle 520 probieren, wenn es in der Abholstelle 455 nicht ist. Es war dann auch in der Abholstelle 520. Ich habe es auch erhalten, jedoch auch nur deshalb, da ich am vergangenen Donnerstag Urlaub hatte. Da ich meine Päckchen immer nach der Arbeit abhole, hätte das so an einem Arbeitstag nicht geklappt und ich hätte am Folgetag die Postfiliale / Abholstelle 520 aufsuchen müssen. Ich würde mir einen besseren Service von DHL wünschen. Denn meine E-Mail-Adresse haben sie ja, ich habe ja die E-Mail erhalten, dass mein Paket zur Abholung bereit liegt. Im Übrigen: Bei Hermes klappt das problemlos. Die dortige Abholstation - eine Tankstelle in der Nähe - oder bei GLS - 100 m von meiner Wohnung entfernt - klappt das hervorragen, da die Abholstationen bis 22 Uhr oder bis 20 Uhr geöffnet haben.
Qualität der Ware ist prinzipiell o.k.
Ich hatte weiße Schuhe bestellt, bereits bei der Bestellung wurde zu den Farben (weiß oder grün), dass jeweils falsche Bild angezeigt, ich bekam dann grüne Schuhe geliefert (auf dem mitgelieferten Bestellschein war die Artikelnummer der grünen Schuhe neben der Bezeichnung "Schuhe weiß" aufgeführt). Konnte die zurücksenden, aber wie ich jetzt sicher an die richtigen Schuhe in weiß komme, konnte mir an der Hotline keiner sagen, auf meine Mail kam bisher (5 Tage) keine Reaktion. Mein Hinweis, dass hier vermutlich die Artikelnummern im System falsch zugeordnet worden waren, schien keiner zu verstehen, oder keine Lust zu haben, sich darum zu kümmern.
Werde jetzt die Schuhe in beiden Farben nochmal bestellen und die falschen dann zurückschicken, zwei unsinnige Pakettransporte, die man gut hätte vermeiden können....
Da ich selten zu Hause bin, wenn das Postauto kommt, lasse ich mir meine Ware an eine Abholstelle (keine Abholstation, denn die kann ich als Blinder nicht barrierefrei bedienen) schicken. Problem bei DHL ist nur, dass ich zwar eine E-Mail zugeschickt bekomme, dass die Ware an der Abholstelle abholbereit zur Verfügung steht. Da meine angegebene Abholstelle jedoch bei Eintreffen des Postautos schon geschlossen war, hat man die Ware einfach an eine andere Abholstelle geliefert, ohne dass man mich informierte. Als ich am Tag danach mein Paket an der Abholstelle abholen wollte, war es nicht da und ich musste Suchen. Da sagte mir ein Briefträger, ich solle es mal bei der Abholstelle 520 probieren, wenn es in der Abholstelle 455 nicht ist. Es war dann auch in der Abholstelle 520. Ich habe es auch erhalten, jedoch auch nur deshalb, da ich am vergangenen Donnerstag Urlaub hatte. Da ich meine Päckchen immer nach der Arbeit abhole, hätte das so an einem Arbeitstag nicht geklappt und ich hätte am Folgetag die Postfiliale / Abholstelle 520 aufsuchen müssen. Ich würde mir einen besseren Service von DHL wünschen. Denn meine E-Mail-Adresse haben sie ja, ich habe ja die E-Mail erhalten, dass mein Paket zur Abholung bereit liegt. Im Übrigen: Bei Hermes klappt das problemlos. Die dortige Abholstation - eine Tankstelle in der Nähe - oder bei GLS - 100 m von meiner Wohnung entfernt - klappt das hervorragen, da die Abholstationen bis 22 Uhr oder bis 20 Uhr geöffnet haben.
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26.11.2023
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Grundsätzlich schon ok.
Die Qualität der Teile ist bei Mustang immer top, so auch dieses Mal. Aber der Schnitt von der Cargo Jogger ist echt daneben. Der Schritt hängt mir fast zwischen den Knien, obwohl die Länger der Beine eigentlich passt. Wenn ich den Schritt dahin ziehe, wo er hingehört, habe ich den Bund auf der Brust und Hochwasser an den Beinen. Nur gut, dass die reduziert war und sonst sehr bequem ist. Daher bleibt sie für die Couch trotzdem da.
Die Hosen passen gut und sind vom Preis top. Leider sind die Beinlängen bei den unterschiedlichen Modellen auch sehr unterschiedlich. Man kann sich also nicht unbedingt auf Beinlänge 32 verlassen. Das ist schade, weil ich eine Hose in einem kurzzeitigen Angebot gekauft habe. Nach der Anprobe (zu kurze Beine) wollte ich die Hose mit einer anderen Beinlänge bestellen, doch da war sie nicht mehr im Angebot.
Qualität ist von den Shirt's sehr gut!Aber die Stiefeletten sind sehr unterschiedlich geschnitten. Die haben im vorderen Bereich eine Naht ,quer über den Stiefel, links ist beim Gehen io!! Rechtens drückt es dermaßen das eingehen sehr schmerzhaft ist, so schade,die gefallen mir sehr gut, wenn die unterschiedlich Paßform nicht wäre,so muß ich die leider Retoure schicken.
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29.11.2023
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Lieferung kam sehr schnell. Wäre in einwandfreiem Zustand. Alles super! Ich vergebe einen Punkt Abzug für den Bestellvorgang. Meine Bestellung hing noch im Warenkorb, obwohl mir die Bestätigung der Bestellung bereits angezeigt wurde. Ich bekam dann eine Erinnerung zum Warenkorb per Mail und musste den Bestellvorgang wiederholen. Das war etwas verwirrend.
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23.12.2023
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Sehr guter Retourenprozess. Danke.
Ich hatte schwarze Shirts bestellt. Leider wurden weiße geliefert. Ware für mich kostenlos retourniert. Gute Kommunikation zu einer meiner Fragen. Die Gutschrift ist schnell erfolgt. Vorbildlich im Retourenprozess (da habe ich schon schlechte Erfahrungen mit anderen onlineshops gemacht). Danke dafür. Qualität zeigt sich auch, wenn mal was nicht klappt!
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30.11.2023
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Bei der großen Auswahl finde ich eigentlich immer die passende Jeans.
Da ich viel im Büro bin und etwas leichtere undbequehme Jeans für mich wichtig sind, wäre es gut wenn die bspw. die Auswahl Sommerjeans gibt für Jeans mit einer geringeren Stoffdicke, Elastananteil und einem sehr hohen Tragekonfort - ohne mühsam Jeanssorten durchsuchen zu müssen.
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18.11.2023
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Mustang ist seit meiner Jugend die Jeansmarke, die mir schon immer gepasst hat, ob ich früher schlank war oder heute mollig. Was mir nicht so gefällt, dass ist das Bezahlen bei Klarna. Da habe ich die Info zu den Zahlungsmodalitäten (Klarna-Rechnungs-Nummer) erst mit der Zahlungserinnerung erfahren. Ich gehöre normal zu den frühzeitigen Zahlern.
Die Hose lässt sich wunderbar tragen. Und fühlt sich sehr angenehm auf der Haut an. Leider ist sie etwas zu lang, weil man die Länge nicht wählen konnte. Das könnte man verbessern.
Vielen Dank!
Über einen Gutschein würde ich mich sehr freuen.
Liebe Grüße
Gunna Zyzik
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21.01.2024
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Insgesamt top / keine Packstation möglich
Leider war es nicht möglich, die Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen.
Im Checkout-Prozess kam es dbzgl. immer wieder zu Problemen. Das war leider sehr ärgerlich und nervig. Kenne ich so von anderen Onlineshops nicht.
Ansonsten war alles top
Aber leider nicht die Qualität, die ich erwartet habe. Der Pulli fühlte sich ganz merkwürdig an und auch mit der Jeans konnte ich mich leider überhaupt nicht anfreunden. Darum und nur darum 4 Sterne.
Bestellung, Lieferung und auch Retoure waren top.
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18.02.2024
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Die Gürteltasche entspricht genau meinen Erwartungen was Nutzung Qualität und Preis entspricht....daher fünf ⭐⭐⭐⭐⭐ Was aber mehr wie schade ist , das dass Mustang Logo auf der Gürteltasche nicht mehr lesbar ist und somit sehr enttäuschend ist....
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02.12.2023
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Versand und Bebilderung ist gut
Was mir nicht zusagt, ist dieser dünne (13 Oz) super elastische Stoff, der mit 99% Baumwolle und 1% Elastan angegeben wird und sich wie eine Leggings trägt, das hat von der Haptik keine Bezug mehr zu einer Jeans.