Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.02.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die meist sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und schnelle Rücksendung und Rückerstattung. Die Passform der Produkte wird überwiegend als sehr gut bewertet und die Produktqualität gilt als langlebig und hochwertig. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice sowie die große und übersichtliche Produktauswahl. Gelegentlich gibt es kleinere Probleme mit Zustellern oder Verpackung. Einige Kunden bemängeln inkonsistente Größen und Unterschiede im Schnitt sowie einzelne Mängel oder Veränderungen am Material. In seltenen Fällen wird der Kundenservice als verbesserungswürdig beschrieben und es gibt wenige negative Ausnahmen beim Bestellvorgang, etwa bei Zahlungen. Zudem werden manchmal fehlende Größen oder Variationen in der Produktauswahl kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMustang Jeans
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Verifiziert
Qualität ist wie beschrieben und erwartet. Versand durch den Shop erfolgte sehr schnell. Dass die DHL es nicht geschafft hat, an drei aufeinanderfolgenden Tagen die Sendung zuzustellen, obgleich sie laut DHL App im Lieferfahrzeug war und an den jeweiligen Tagen zugestellt werden sollte, ist nicht dem Mustang-Shop anzulasten. Das liegt an der Unfähigkeit der DHL bzw. des betreffenden konkreten Zustellers.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte zu unserem Shop.
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Artikel und der schnellen Bearbeitung deiner Bestellung zufrieden warst. Umso mehr danken wir dir für dein Verständnis, dass die Verzögerung bei der Zustellung außerhalb unseres Einflussbereichs lag.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Ich trage schon mein ganzes Leben Mustang Jeans. Besonders gefällt mir das Material, der Faden ist besonders. Die Passform ist super.
Sehr schade, dass ich Mustang nicht mehr in der Nähe meines Wohnortes kaufen kann. In Lörrach hat der Mustang Laden leider geschlossen und in Schopfheim gibt es keine große Auswahl, keine Länge 30. Ich bin es gewohnt den Einzelhandel vor Ort zu unterstützen. Auch zum jetzigen Zeitpungt war es sehr für mich sehr mühsam mich online zu überwinden. Am Liebsten hätte ich gerne 2 Verschiedene Hosen, aber das ist mir zu aufwendig. Jetzt werde ich mich im Einzelhandel nach einer ALTERNATIVE umschauen müssen.
Großartig wäre es, wenn es auch L28 oder L29 geben würde.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und deine langjährige Treue zu Mustang.
Es freut uns sehr zu lesen, dass du seit vielen Jahren von der Passform und Qualität unserer Jeans überzeugt bist.
Gleichzeitig verstehen wir natürlich, wie schade es ist, wenn vertraute Einkaufsmöglichkeiten vor Ort wegfallen und die Auswahl im stationären Handel nicht mehr deinen Bedürfnissen entspricht.
Gerade wenn man bestimmte Längen bevorzugt und den Einzelhandel gerne unterstützt, kann die Umstellung auf den Onlinekauf frustrierend sein.
Deine Anregungen zur Verfügbarkeit von kürzeren Längen sowie zur Produktauswahl nehmen wir gerne mit. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses wertvolle Feedback genommen hast.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Paket bei Abholung aus Packstation halb "offen".
Da der Paketzusteller mich nicht angetroffen hat, wurde das Paket an eine Packstation verschickt. Das abholen war kein Problem, doch leider musste ich feststellen, dass das Paketklebeband sich scheinbar teils gelöst hatte und das Paket somit halb "offen" war bzw. der Inhalt des Pakets zugänglich war. Jedoch hat nichts vom Inhalt gefehlt. Vermutlich auf dem Transport passiert z.B. beim Stapeln der Pakete im Zustellungsfahrzeug.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback.
Es tut uns leid, dass dein Paket nicht ganz unversehrt bei dir angekommen ist.
Es ist natürlich ärgerlich, wenn sich das Klebeband während des Transports löst und das Paket dadurch teilweise geöffnet wirkt.
Umso mehr freuen wir uns, dass dein Paket problemlos an der Packstation abgeholt werden konnte und alle Artikel vollständig bei dir angekommen sind.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Rückmeldung genommen hast.
Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Versandqualität weiter im Blick zu behalten.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Super Produkte und super Service
Ich trage seit vielen Jahren nur Mustang Jeans, genauer die Big Sur. Die Qualität ist super und sie passen immer perfekt.
Jeans mit kurzer Beinlänge (30 Zoll) und weitem Schnitt habe ich bei keinem der anderen großen Hersteller gefunden. Hier weiß ich: Dieses Modell in dieser Größe passt, ist bequem, sieht gut aus und hält für eine lange Zeit.
Und seit der Mustang Store in meiner Stadt geschlossen hat, ist eben der Online-Store mein Jeans-Dealer. Da ich mich darauf verlassen kann, dass eine Big Sur in meiner Größe immer passt, ist das kein Problem.
Gerade habe ich mir meine ersten Mustang Shorts bestellt. Die Jeff passen in meiner Größe auch super und sind sehr angenehm zu tragen. Da wird es in Zukunft sicher auch noch die eine oder andere für mich geben.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und hoffen, dich schon bald wieder bei Mustang begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Preis / Leistung / Support: Sehr Gut.
Die Qualität der Oberteile und Unterteile sind völlig in Ordnung. Preis / Leistungsverhältnis ist Gut. Sweatshirts und T-Shirts haben eine angenehme dicke und einen angenehmen Stoff. Es gibt aber auch T-Shirts mit relativ dünnem Stoff, was jedoch Geschmackssache ist und bleibt. Mein Jeans Modell hat eine Knopfleiste, was ich sehr bevorzuge und sitzt sehr Gut, was auch den Tragekomfort mit einschließt. Auch bei den Socken und den Boxershorts gibt es keine offenen, unschönen Nähte und der Gürtel, sowie die Geldbörse sind in einem ordentlichen Zustand. Öfters mit dem Kundenservice per Mail kommuniziert: Einwandfrei und zügig! Hier ging es nur um die Stoffdicke der Oberteile. Ich werde definitiv wieder bestellen. Super Onlineshop!
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Solch wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden.
Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem Einkauf hast und freuen uns schon darauf, dich bald wieder in unserem Onlineshop oder in einem unserer Stores begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Super Auswahl, super Passform
Ich habe mir zwei Hosen bestellt. Ich war unsicher, da ich zugenommen habe, ob die Hosen mir am Bund passen, aber sie sitzen sehr gut. Auch die dazu passenden Schuhe für den kommenden Herbst/Winter passen sehr gut. Ob sie länger dicht halten kann ich noch nicht beurteilen, da es bisher noch nicht geregnet hat, aber sie sehen sehr gut aus und ich bin zuversichtlich.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und hoffen, dich schon bald wieder bei Mustang begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und unkompliziert – das hat mir sehr gut gefallen.
Verbesserungswürdig finde ich die Kennzeichnung der Schuhe. Manche Modelle fallen unterschiedlich breit aus. Es wäre hilfreich, wenn bereits beim Betrachten der Schuhe sofort erkennbar wäre, ob sie für schmale, normale oder breite Füße geeignet sind. Das würde die Auswahl erleichtern und Fehlbestellungen vermeiden.
Verifiziert
Die Lieferung ging schneller als durch die Emails erwartet. Die Schuhe sehen gut aus und lassen sich gut tragen. Erst dachte ich die sind an den Seiten etwas eng. Aber das legt sich. Leider sieht man die pinke Verklebung der weißen Sohle an manchen Stellen. Aber ich habe keine Lust, die deswegen zurück zu schicken.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass deine Lieferung schneller bei dir angekommen ist als erwartet und dass dir die Schuhe optisch gefallen sowie angenehm zu tragen sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass dir die sichtbaren Klebereste an der weißen Sohle aufgefallen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unsere Produkte stellen. Wir danken dir, dass du uns darauf aufmerksam machst und geben dein Feedback gerne weiter.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Schuhen. Solltest du Fragen haben oder eine Beratung wünschen, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Der Einkauf ist im Shop absolut einfach gestaltet, man weiß immer, wo man gerade ist. Die Ware selbst ist, wie die vergangenen Jahre gezeigt haben gut, was ich beim akteullen Einkauf auch hoffe. Die eigene Konfektionsgröße sollte man allerdings kennen, sonst könnte es möglicherweise im Umtausch enden. Den Kundenservice kann ich selbst nicht bewerten, den habe ich bisher nicht benötigt.
Verifiziert
Super Qualtiät - wie gewohnt
Wie gewohnt: tolle Qualtiät der Ware - mittlweile nicht mehr nur für mich. Hier wird schon der Mustang-Nachwuchs nachgezogen :D. Shelby Flared sitzt toll, die Longsleeves passen meinem Sohn perfekt. Nur für mich war dieses Mal nichts dabei :(
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für die tolle Bewertung und die lieben Worte!
Wie schön zu hören, dass Mustang mittlerweile sogar die nächste Generation begleitet.
Es freut uns sehr, dass die Shelby Flared so gut sitzt und die Longsleeves deinem Sohn perfekt passen.
Schade nur, dass dieses Mal für dich persönlich nichts Passendes dabei war.
Wir hoffen, dass bei deinem nächsten Besuch wieder ein neues Lieblingsstück auf dich wartet.
Vielen Dank für deine Treue und viel Freude mit den neuen Teilen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Blitzschneller Versand
Der Bestellvorgang bei Mustang ist immer problemlos und der Versand erfolgt mega schnell. Mittwochabend bestellt, Freitagnachmittag geliefert. Top. Die Sachen haben immer eine prima Qualität, Preis-Leistung ist hier wirklich gut.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und hoffen, dich schon bald wieder bei Mustang begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Die Abwicklung meiner Bestellung ,Oregon Boot Jeans, erfolgte nach Zahlungseingang prompt, gut verpackt, der Beschreibung voll entsprechend, sowas nenne ich " professionel".
Eine klare Empfehlung und deshalb 5 Sterne von mir.Ich werde künftig noch weitere Sachen/Jeans etc. hier bestellen.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und hoffen, dich schon bald wieder bei Mustang begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Gute Passform. Sehr bequem und passt zu vielen Anlässen. Ich habe eine weibliche Figur und es ist mir wichtig, dass die Hose nicht nur bequem ist, sondern auch zu mir passt. Daher sind mir gerade geschnittene Hosen lieber.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für die ausgezeichnete 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder willkommen zu heißen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Sehr schöne Schuhe, die ich aber leider zurücksenden mußte, weil sie mir definitiv zu groß waren.
Ich habe mit Mustang Schuhen keine Erfahrung, deshalb haben ich sie eine Nummer größer bestellt. Jetzt weiß ich, dass sie größengerecht ausfallen und werde bei der nächsten Bestellung darauf achten.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für deine Bewertung und das hilfreiche Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir die Schuhe gefallen haben. Schade, dass die gewählte Größe letztendlich nicht gepasst hat und du sie deshalb zurücksenden musstest.
Umso schöner, dass du nun weißt, wie unsere Schuhe ausfallen, und bei deiner nächsten Bestellung die passende Größe wählen kannst.
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Bestellung und Bezahlung schnell und ohne Probleme. Ware schnell geliefert, super Qualität 👍
Einzige Frage: Warum Schuhkarton in einem riesigen Karton versandt wurde, der Schuhkarton alleine wäre ausreichend gewesen. Vielleicht könnte man fragen, ob der Versand im Warenkarton selbst genügt. Das kenne ich von anderen Versandhändlern.
Verifiziert
Eigentlich wollte ich 2 Hosen kaufen es ließ sich keine weitere in den Warenkorb hinzufügen. Beim bezahlen wurde mir angezeigt, daß der Preis sich geändert haben kann und der Warenkorb leer sei. Darauf hin habe ich die Seite verlassen und bin über die Bestellbestätigung überrascht. Ich weiß nun nicht ob es mit der Bezahlung geklappt hat.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es während des Bestellvorgangs zu Unstimmigkeiten mit dem Warenkorb gekommen ist und dadurch Unsicherheit bezüglich deiner Bestellung entstanden ist. So etwas sollte selbstverständlich nicht passieren.
Umso mehr freut es uns, dass deine Bestellung letztendlich erfolgreich übermittelt werden konnte. Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns. Wir geben deine Rückmeldung gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit solche Probleme künftig vermieden werden können.
Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf rundum überzeugen zu können.
Solltest du noch Fragen zu deiner Bestellung haben, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Bestellung und Bezahlung unkompliziert
Bestellung und Bezahlung (paypal) einfach und unkompliziert. Die Jeans-Auswahl in meiner Größe (W36 L38) könnte besser sein. Oftmals ist ausgerechnet diese Größe gerade nicht verfügbar.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für dein positives Feedback!
Es freut uns, dass Bestellung und Bezahlung unkompliziert funktioniert haben.
Deinen Hinweis zur Verfügbarkeit der Größe W36/L38 verstehen wir gut. Wir geben dein Feedback gerne an die zuständigen Stellen weiter, denn wir möchten natürlich, dass auch beliebte Größen möglichst verfügbar sind.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Die ULW Hosen sind perfekt. Das einzige Problem ist die Bewerbung. Bei der aktuell bestellten Hose ist nirgendwo ULW ersichtlich. Auch bei Google Suche Fehlanzeige. Ich glaube hier muss man nacharbeiten , würden sicher viel mehr Leute kaufen den das Produkt ist super. 💪👍🏽
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für dein positives Feedback und die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass du von unseren ULW-Hosen so begeistert bist.
Schön, dass dich die Qualität unseres Produkts so überzeugen konnte.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Sichtbarkeit. Wir nehmen deine Anregung gerne mit auf.
Viele liebe Grüße und bis hoffentlich ganz bald!
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Das ist jetzt meine vierte Mustang Jeans. Ich hatte vorher immer Probleme mit anderen Markenjeans. Diese waren nach ein paar Mal waschen durch. Mustang sitzt und hält lange….
Verifiziert
Tolle Stiefel von Mustang
Die Stiefel, die ich gekauft habe, sind genauso wie auf den Bildern, sie passen perfekt, sind bequem gefuttert und der Preis ist gut im Bezug auf Qualität. Ich werde sie jederzeit wieder kaufen.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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