Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.02.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und reibungslose Lieferung, die sehr gute Produktqualität sowie die angenehme und passende Passform hervor. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und übersichtlich empfunden. Der Kundenservice wird vielfach als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Das Sortiment überzeugt durch Vielfalt und Übersichtlichkeit, und der Retourenprozess wird meist als unkompliziert wahrgenommen. Gleichzeitig gibt es Kritik an einzelnen Verpackungsgrößen und der Nachverfolgbarkeit der Lieferung. Einige Kunden bemängeln nachlassende Haltbarkeit oder Fertigungsfehler sowie inkonsistente Größen und Schnittunterschiede. Vereinzelt kommt es zu technischen Schwierigkeiten beim Bestellprozess oder Unklarheiten. Trotz überwiegend positiver Bewertungen wird beim Kundenservice punktuell Verbesserungspotential gesehen. Beim Retourenprozess berichten einige über längere Bearbeitungszeiten. Zudem äußern Kunden den Wunsch nach mehr Größen- und Farbauswahl im Sortiment.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMustang Jeans
(50)
(19)
(51)
(185)
(1168)
Verifiziert
Super Produkte und super Service
Ich trage seit vielen Jahren nur Mustang Jeans, genauer die Big Sur. Die Qualität ist super und sie passen immer perfekt.
Jeans mit kurzer Beinlänge (30 Zoll) und weitem Schnitt habe ich bei keinem der anderen großen Hersteller gefunden. Hier weiß ich: Dieses Modell in dieser Größe passt, ist bequem, sieht gut aus und hält für eine lange Zeit.
Und seit der Mustang Store in meiner Stadt geschlossen hat, ist eben der Online-Store mein Jeans-Dealer. Da ich mich darauf verlassen kann, dass eine Big Sur in meiner Größe immer passt, ist das kein Problem.
Gerade habe ich mir meine ersten Mustang Shorts bestellt. Die Jeff passen in meiner Größe auch super und sind sehr angenehm zu tragen. Da wird es in Zukunft sicher auch noch die eine oder andere für mich geben.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und hoffen, dich schon bald wieder bei Mustang begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Preis / Leistung / Support: Sehr Gut.
Die Qualität der Oberteile und Unterteile sind völlig in Ordnung. Preis / Leistungsverhältnis ist Gut. Sweatshirts und T-Shirts haben eine angenehme dicke und einen angenehmen Stoff. Es gibt aber auch T-Shirts mit relativ dünnem Stoff, was jedoch Geschmackssache ist und bleibt. Mein Jeans Modell hat eine Knopfleiste, was ich sehr bevorzuge und sitzt sehr Gut, was auch den Tragekomfort mit einschließt. Auch bei den Socken und den Boxershorts gibt es keine offenen, unschönen Nähte und der Gürtel, sowie die Geldbörse sind in einem ordentlichen Zustand. Öfters mit dem Kundenservice per Mail kommuniziert: Einwandfrei und zügig! Hier ging es nur um die Stoffdicke der Oberteile. Ich werde definitiv wieder bestellen. Super Onlineshop!
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Solch wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation und bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden.
Wir hoffen, dass du viel Freude mit deinem Einkauf hast und freuen uns schon darauf, dich bald wieder in unserem Onlineshop oder in einem unserer Stores begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Super Auswahl, super Passform
Ich habe mir zwei Hosen bestellt. Ich war unsicher, da ich zugenommen habe, ob die Hosen mir am Bund passen, aber sie sitzen sehr gut. Auch die dazu passenden Schuhe für den kommenden Herbst/Winter passen sehr gut. Ob sie länger dicht halten kann ich noch nicht beurteilen, da es bisher noch nicht geregnet hat, aber sie sehen sehr gut aus und ich bin zuversichtlich.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und hoffen, dich schon bald wieder bei Mustang begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Die Lieferung war schnell und unkompliziert – das hat mir sehr gut gefallen.
Verbesserungswürdig finde ich die Kennzeichnung der Schuhe. Manche Modelle fallen unterschiedlich breit aus. Es wäre hilfreich, wenn bereits beim Betrachten der Schuhe sofort erkennbar wäre, ob sie für schmale, normale oder breite Füße geeignet sind. Das würde die Auswahl erleichtern und Fehlbestellungen vermeiden.
Verifiziert
Der Einkauf ist im Shop absolut einfach gestaltet, man weiß immer, wo man gerade ist. Die Ware selbst ist, wie die vergangenen Jahre gezeigt haben gut, was ich beim akteullen Einkauf auch hoffe. Die eigene Konfektionsgröße sollte man allerdings kennen, sonst könnte es möglicherweise im Umtausch enden. Den Kundenservice kann ich selbst nicht bewerten, den habe ich bisher nicht benötigt.
Verifiziert
Die Abwicklung meiner Bestellung ,Oregon Boot Jeans, erfolgte nach Zahlungseingang prompt, gut verpackt, der Beschreibung voll entsprechend, sowas nenne ich " professionel".
Eine klare Empfehlung und deshalb 5 Sterne von mir.Ich werde künftig noch weitere Sachen/Jeans etc. hier bestellen.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so detailliert mit uns zu teilen. Dein positives Feedback bedeutet uns viel und ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und hoffen, dich schon bald wieder bei Mustang begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Eigentlich wollte ich 2 Hosen kaufen es ließ sich keine weitere in den Warenkorb hinzufügen. Beim bezahlen wurde mir angezeigt, daß der Preis sich geändert haben kann und der Warenkorb leer sei. Darauf hin habe ich die Seite verlassen und bin über die Bestellbestätigung überrascht. Ich weiß nun nicht ob es mit der Bezahlung geklappt hat.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung und dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es während des Bestellvorgangs zu Unstimmigkeiten mit dem Warenkorb gekommen ist und dadurch Unsicherheit bezüglich deiner Bestellung entstanden ist. So etwas sollte selbstverständlich nicht passieren.
Umso mehr freut es uns, dass deine Bestellung letztendlich erfolgreich übermittelt werden konnte. Dein Feedback ist sehr wertvoll für uns. Wir geben deine Rückmeldung gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit solche Probleme künftig vermieden werden können.
Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Einkauf rundum überzeugen zu können.
Solltest du noch Fragen zu deiner Bestellung haben, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Bestellung und Bezahlung schnell und ohne Probleme. Ware schnell geliefert, super Qualität 👍
Einzige Frage: Warum Schuhkarton in einem riesigen Karton versandt wurde, der Schuhkarton alleine wäre ausreichend gewesen. Vielleicht könnte man fragen, ob der Versand im Warenkarton selbst genügt. Das kenne ich von anderen Versandhändlern.
Verifiziert
Die ULW Hosen sind perfekt. Das einzige Problem ist die Bewerbung. Bei der aktuell bestellten Hose ist nirgendwo ULW ersichtlich. Auch bei Google Suche Fehlanzeige. Ich glaube hier muss man nacharbeiten , würden sicher viel mehr Leute kaufen den das Produkt ist super. 💪👍🏽
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für dein positives Feedback und die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass du von unseren ULW-Hosen so begeistert bist.
Schön, dass dich die Qualität unseres Produkts so überzeugen konnte.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Sichtbarkeit. Wir nehmen deine Anregung gerne mit auf.
Viele liebe Grüße und bis hoffentlich ganz bald!
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Ich war extrem positiv überrascht über den tollen und schnellen Service. Ich hatte freitags spät Abends eine Bestellung aufgegeben und am nächsten Morgen ( Samstag ) bekam ich die Nachricht: Ihre Bestellung wurde versandt 😳. Aus meiner Sicht hätte das nicht so schnell gehen müssen, ich habe mich trotzdem darüber gefreut. Auch die Preis Leistung und das gesamte Sortiment möchte ich erwähnen und sehr positiv bewerten 👍🏻.
Verifiziert
Top!
Lieferzeitangabe 2-5 Tage, nach einem Tag war meine Bestellung bereits da.
Ihr seid besser und schneller als manch anderer namenhafter Verkäufer und Zusteller!
Die Zeit wird zeigen, wie gut die Produkte sind. Zum aktuellen Zeitpunkt bin ich jedoch voll und ganz zufrieden.
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für deine tolle und ausführliche 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Dein positives Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Es scheint ein logistischen Problem zu geben. Erst habe ich eine Hose in den Warenkorb gelegt, wollte dann die Anzahl auf zwei Stück erhöhen, was nicht funktioniert hat. Und nun habe ich die falsche Größe bekommen, obwohl auf der Verpackung die richtige Größe angegeben ist. Ärgerlich für mich!!!
Antwort von Mustang Jeans
Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu mehreren Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass es besonders ärgerlich ist, wenn sich die gewünschte Anzahl nicht in den Warenkorb legen lässt und du anschließend trotz korrekter Kennzeichnung auf der Verpackung eine Hose in der falschen Größe erhältst.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände und danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Bei weiteren Fragen oder wenn wir dich bei einer Reklamation oder einem Umtausch unterstützen können, sind wir gerne für dich da.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Schöne Jeans, super Service.
Trotz einiger Schwierigkeiten wegen meiner falsch hinterlegten Lieferadresse, ließ sich über den super Service alles klären und am Ende hat dann alles geklappt. Die Hosen sitzen wie immer Top und sind qualitativ hochwertig.
Verifiziert
Sehr gute Qualität seit vielen Jahren
Der Bestellvorgang ist einfach und die Lieferung erfolgt schnell. Seit mehreren Jahren bestelle ich online meine Hosen bei Mustang. Leider hat der örtliche Store geschlossen, ich habe gern dort eingekauft. Online ist das Kauferlebnis nicht zu vergleichen mit dem Geschäft vor Ort, aber die Qualität der Ware stimmt. Das ist für mich ausschlaggebend.
Verifiziert
Design: lässt jeden besser aussehen!
Große Größen für starke Männer, und Big Boys ... nicht nur für Möchtegerns. Qualität sehr solid, und erfreulich, Preise wie die anderen auch. Design lässt jeden vorteilhaft aussehen... bist du ein Spargel, oder einer mit Bierbauch. Bin freudig überrascht. Schaue gern wieder rein bei MUSTANG
Antwort von Mustang Jeans
Vielen Dank für dein tolles und ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass du von unserer Auswahl, der Qualität und dem Design positiv überrascht bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei Mustang.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung.
Bei den Damen T-Shirts dürfte es noch grössere Grössen geben wie zum Beispiel XXL da die T-Shirts klein geschnitten sind. Meine Tochter trägt normalerweise M oder L und bei euch recht ein XL nicht da sie einen grösseren Busen hat
Antwort von Mustang Jeans
Herzlichen Dank für deine 5 Sterne.
Deine tolle Bewertung bedeutet uns viel. Wir hoffen, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Deine Anmerkung zu den Damenshirts und den Größen geben wir gerne weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns darauf aufmerksam zu machen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Qualität und Passform der Jeans Style Tramper Straight ULW
Die Jeans Style Tramper Straight ULW haben eine gute leichte Qualität und sitzen perfekt. Schnelle Bearbeitung der Bestellung und erfreulicherweise erfolgt der Versand mit DHL günstig mit 3,95 €.
Toll ist auch, das der Rückversand kostenlos ist.
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback und hoffen, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Mein Lieblingsmodell, dass ich bestellt habe und immer bestellt habe zuvor die Tramper Straight hat sich vom Material her verändert, so dass sie mir nicht mehr Meine Partnerin von die Jeans schön und deswegen behalten wir sie aber ich finde es schade, dass es sich ein Modell so verändert, deshalb würde ich dafür plädieren, neue Modelle zu entwerfen, aber die alten, die bereits Fans haben nicht mehr zu verändern.
Verifiziert
Auf dem Weg zum Multichannel
Super Beratung im Shop und - da Gewünschtes nicht vorrätig - Verfügbarkeitdprüfung im Onlineshop. Leicht zu bestellen, schnell geliefert. Jetzt noch Bestellauslösung im stationären Handel zur Lieferung nach Hause einführen, dann ist’s perfekt
Antwort von Mustang Jeans
Besten Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Deinen Vorschlag, Bestellungen direkt im stationären Handel zur Lieferung nach Hause auslösen zu können, nehmen wir gerne als Anregung mit.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine Bewertung genommen hast!
Viele Grüße
Magdalena vom Mustang Customer Service Team
Verifiziert
Mustang Jeans mein Favorit
Ich trage schon ewig Mustang Jeans und werde es wohl weiter tun!
Bestellung, Versand und Lieferung waren einwandfrei.
Leider musste ich die Ware zurücksenden, weil die Hosen zu lang waren. Obwohl ich meine Standardgröße geordert habe. Größenangaben sind leider allgemein unzuverlässig geworden.
Vielleicht mal ein neuer Versuch zu einem späteren Zeitpunkt.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4979401250
- www.mustang.de
- eshop@mustang-jeans.com
- Schwäbisch Hall, DEU
Über
Der Mustang Jeans Onlineshop ➤ Riesen Auswahl ✓ Top Kundenservice ❤ Aktuelle Trends ➽ Jetzt online shoppen! Finde deine neue Lieblings-Jeans für Damen und Herren, kombiniere sie mit coolen Accessoire...
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.